โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569

กิจกรรมเเก้ไขเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue

งบประมาณ 0 บาท ความคืบหน้าล่าสุด 90% หน่วยงาน สำนักงานเขตคลองสาน 4เริ่มดำเนินการแล้ว

01รายละเอียดโครงการ

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม▸

เพื่อให้ผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องที่เสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (1 มิถุนายน 2565 - 30 กันยายน 2569) และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: เพื่อให้ผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องที่เสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (1 มิถุนายน 2565 - 30 กันยายน 2569) และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด

เป้าหมายโครงการ

เลขที่สัญญา

นายธนภัทร เกษร , นางสาวจรัสดาว ไทยวัฒนา เบอร์ภายใน 5057 , 5058

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ

90%

จำนวนรายงานทั้งหมด

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 18-08-2026 11:00

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

ตัวชี้วัด	คำนิยาม	เป้าหมาย	ผลการดำเนินงาน	ความคืบหน้า
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข OKR #7654 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		80.00	0.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

13 ขั้นตอน · ผลงานรวม 90 จาก 100

ขั้นตอน

ต.ค. 68 พ.ย. 68 ธ.ค. 68 ม.ค. 69 ก.พ. 69 มี.ค. 69 เม.ย. 69 พ.ค. 69 มิ.ย. 69 ก.ค. 69 ส.ค. 69 ก.ย. 69

1 ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงาน

100%

2 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน ตุลาคม 2568

100%

3 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน พฤศจิกายน 2568

4 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน ธันวาคม 2568

5 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน มกราคม 2569

6 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน กุมภาพันธ์ 2569

7 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน มีนาคม 2569

8 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน เมษายน 2569

9 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน พฤษภาคม 2569

10 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน มิถุนายน 2569

11 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน กรกฎาคม 2569

12 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน สิงหาคม 2569

13 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน กันยายน 2569

ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้

ขั้นตอน	รายละเอียด	เริ่ม	สิ้นสุด	สัดส่วน (%)	ผลงานที่ทำได้	รายงานล่าสุด
1	ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงาน	2025-10-01	2025-11-30	5.00	5.00	2025-11-24
2	รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน ตุลาคม 2568	2025-10-01	2025-11-30	5.00	5.00	2025-11-24
3	รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน พฤศจิกายน 2568	2025-11-01	2025-11-30	10.00	10.00	2025-11-25
4	รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน ธันวาคม 2568	2025-12-01	2025-12-31	10.00	10.00	2026-01-29
5	รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน มกราคม 2569	2026-01-01	2026-01-31	10.00	10.00	2026-02-16
6	รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน กุมภาพันธ์ 2569	2026-02-01	2026-02-28	10.00	10.00	2026-03-24
7	รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน มีนาคม 2569	2026-03-01	2026-03-31	10.00	10.00	2026-04-23
8	รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน เมษายน 2569	2026-04-01	2026-04-30	10.00	10.00	2026-05-25
9	รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน พฤษภาคม 2569	2026-05-01	2026-05-31	10.00	10.00	2026-06-26
10	รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน มิถุนายน 2569	2026-06-01	2026-06-30	5.00	5.00	2026-07-24
11	รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน กรกฎาคม 2569	2026-07-01	2026-07-31	5.00	5.00	2026-08-18
12	รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน สิงหาคม 2569	2026-08-01	2026-08-31	5.00	-
13	รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน กันยายน 2569	2026-09-01	2026-09-30	5.00	-
รวม				100.00	90.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมาย 80.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย) · 10 รายงาน

ความคืบหน้าไม่เพิ่มขึ้น/ถดถอย — ยังคาดการณ์วันบรรลุเป้าหมายไม่ได้

ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย

-32%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)

+0.5

ล่าสุด -0.1/เดือน

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย

กำหนดเสร็จ

30 ก.ย. 69

วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน

รายงานทั้งหมด 10 ครั้ง ตั้งแต่ 24 พ.ย. 68 ถึง 18 ส.ค. 69 (267 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
ค่าล่าสุด 96.63 จากเป้าหมาย 80.00 (-32%) เมื่อ 18 ส.ค. 69
ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.5 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -0.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.85
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 11.8 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.5 ต่อเดือน)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 36 วัน (16 ก.พ. 69 → 24 มี.ค. 69)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 8 ครั้ง (เช่น 24 พ.ย. 68 → 25 ธ.ค. 68 เปลี่ยน +0.99) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 24 ก.ค. 69 → 18 ส.ค. 69 (-0.40 ใน 25 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (10 ครั้ง)

2026-08-18 +25 วัน

96.63 ▼ -0.40

ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา คะแนนเฉลี่ยรวม ประจำเดือนตุลาคม 2568 - กรกฎาคม 2569 = 96.630 (ข้อมูลจากหน่วยงาน H สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ให้รายงานย้อนหลัง 1 เดือน)

2026-07-24 +28 วัน

97.03 ▲ +0.15

ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา คะแนนเฉลี่ยรวม ประจำเดือนตุลาคม 2568 - มิถุนายน 2569 = 97.028 (ข้อมูลจากหน่วยงาน H สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ให้รายงานย้อนหลัง 1 เดือน)

2026-06-26 +32 วัน

96.88 ▲ +0.30

ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา คะแนนเฉลี่ยรวม ประจำเดือนตุลาคม 2568 - พฤษภาคม 2569 = 96.880 (ข้อมูลจากหน่วยงาน H สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ให้รายงานย้อนหลัง 1 เดือน)

2026-05-25 +32 วัน

96.58 ▲ +0.37

ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา คะแนนเฉลี่ยรวม ประจำเดือนตุลาคม 2568 - เมษายน 2569 = 96.581 (ข้อมูลจากหน่วยงาน H สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ให้รายงานย้อนหลัง 1 เดือน)

2026-04-23 +30 วัน

96.21 ▲ +0.36

ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา คะแนนเฉลี่ยรวม ประจำเดือนตุลาคม 2568 - มีนาคม 2569 = 96.209 (ข้อมูลจากหน่วยงาน H สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ให้รายงานย้อนหลัง 1 เดือน)

2026-03-24 +36 วัน

95.85 ▲ +0.28

ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา คะแนนเฉลี่ยรวม ประจำเดือนตุลาคม 2568 - กุมภาพันธ์ 2569 = 95.851 (ข้อมูลจากหน่วยงาน H สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ให้รายงานย้อนหลัง 1 เดือน)

2026-02-16 +18 วัน

95.57 ▲ +1.41

ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา คะแนนเฉลี่ยรวม ประจำเดือนตุลาคม 2568 - มกราคม 2569 = 95.573 (ข้อมูลจากหน่วยงาน H สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร)

2026-01-29 +35 วัน

94.16 ▲ +0.58

ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา คะแนนเฉลี่ยรวม เดือนตุลาคม - ธันวาคม 2568 = 94.163

2025-12-25 +31 วัน

93.59 ▲ +0.99

ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ประจำเดือน พฤศจิกายน 2568 = 89.571 คะแนนเฉลี่ยรวม เดือนตุลาคม - พฤศจิกายน 2568 = 93.585

2025-11-24

92.59

ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ประจำเดือน ตุลาคม 2568 = 92.593

← กลับไปเลือกเขต