โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569

กิจกรมมสำรวจในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียน

งบประมาณ 0 บาท ความคืบหน้าล่าสุด 95% หน่วยงาน สำนักงานเขตจตุจักร 4เริ่มดำเนินการแล้ว

01รายละเอียดโครงการ

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม▸

เพื่อได้ทราบถึงปัญหาที่เกิดในแต่ละวันที่ประชาชนมาติดต่อรับบริการ ณ ฝ่ายทะเบียน

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: เพื่อได้แก้ไขปัญหาให้ตรงจุด ในเรื่องที่ประชาชน ร้องทุกข์/ร้องเรียน และลดการร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่จะมีในอนาคตมากขึ้น

เป้าหมายโครงการ

ลดปัญหาการร้องเรียน และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของเจ้าหน้าที่

ผู้ประสานงาน / ติดต่อ

ฝ่ายท*******

รหัสโครงการ

31201

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ

95%

จำนวนรายงานทั้งหมด

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 23-08-2026 14:07

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

ตัวชี้วัด	คำนิยาม	เป้าหมาย	ผลการดำเนินงาน	ความคืบหน้า
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข OKR #7654 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		95.00	0.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

13 ขั้นตอน · ผลงานรวม 95 จาก 100

ขั้นตอน

ต.ค. 68 พ.ย. 68 ธ.ค. 68 ม.ค. 69 ก.พ. 69 มี.ค. 69 เม.ย. 69 พ.ค. 69 มิ.ย. 69 ก.ค. 69 ส.ค. 69 ก.ย. 69

1 จัดทำแผนดำเนินการ

100%

2 รายงานผลการร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน ตุลาคม 2568

3 รายงานผลการร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน พฤศจิกายน 2568

4 รายงานผลการร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน ธันวาคม 2568

5 รายงานเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน มกราคม 2569

6 รายงานผลการร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน กุมภาพันธ์ 2569

7 รายงานผลการร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน มีนาคม 2569

8 รายงานผลการร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน เมษายน 2569

9 รายงานผลการร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน พฤษภาคม 2569

10 รายงานผลการร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน มิถุนายน 2569

11 รายงานผลการร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน กรกฎาคม 2569

12 รายงานผลการร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน สิงหาคม 2569

13 รายงานผลการร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน กันยายน 2569

ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้

ขั้นตอน	รายละเอียด	เริ่ม	สิ้นสุด	สัดส่วน (%)	ผลงานที่ทำได้	รายงานล่าสุด
1	จัดทำแผนดำเนินการ	2025-10-01	2026-09-01	40.00	40.00	2026-03-03
2	รายงานผลการร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน ตุลาคม 2568	2025-10-01	2025-10-31	5.00	5.00	2025-11-10
3	รายงานผลการร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน พฤศจิกายน 2568	2025-11-01	2025-11-30	5.00	5.00	2026-02-25
4	รายงานผลการร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน ธันวาคม 2568	2025-12-01	2025-12-31	5.00	5.00	2026-02-25
5	รายงานเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน มกราคม 2569	2026-01-01	2026-01-31	5.00	5.00	2026-02-25
6	รายงานผลการร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน กุมภาพันธ์ 2569	2026-02-01	2026-02-25	5.00	5.00	2026-02-26
7	รายงานผลการร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน มีนาคม 2569	2026-03-01	2026-03-31	5.00	5.00	2026-03-26
8	รายงานผลการร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน เมษายน 2569	2026-04-01	2026-04-30	5.00	5.00	2026-04-29
9	รายงานผลการร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน พฤษภาคม 2569	2026-05-01	2026-05-31	5.00	5.00	2026-05-20
10	รายงานผลการร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน มิถุนายน 2569	2026-06-01	2026-06-30	5.00	5.00	2026-06-26
11	รายงานผลการร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน กรกฎาคม 2569	2026-07-01	2026-07-31	5.00	5.00	2026-07-28
12	รายงานผลการร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน สิงหาคม 2569	2026-08-01	2026-08-31	5.00	5.00	2026-08-23
13	รายงานผลการร้องทุกข์/ร้องเรียน ประจำเดือน กันยายน 2569	2026-09-01	2026-09-30	5.00	-
รวม				100.00	95.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมาย 95.00 · 10 รายงาน

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด

ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย

105%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)

+9.6

ล่าสุด +52.5/เดือน

บรรลุเป้าหมายเมื่อ

31 ก.ค. 69

กำหนดเสร็จ

30 ก.ย. 69

ก่อน/ตรงกำหนด 61 วัน

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน

รายงานทั้งหมด 10 ครั้ง ตั้งแต่ 27 พ.ย. 68 ถึง 23 ส.ค. 69 (269 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 95.00 (105%) เมื่อ 23 ส.ค. 69
ความคืบหน้าเฉลี่ย +9.6 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +52.5 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.51
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 31 ก.ค. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 61 วัน)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 37 วัน (20 พ.ค. 69 → 26 มิ.ย. 69)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 1 ครั้ง (เช่น 30 ธ.ค. 68 → 25 ม.ค. 69 เปลี่ยน -5.00) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 26 มิ.ย. 69 → 31 ก.ค. 69 (+95.00 ใน 35 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (11 ครั้ง)

2026-08-23 +23 วัน

100.00 ● เท่าเดิม

เดือนสิงหาคม 2569 รับเรื่องร้องเรียน จำนวน 1 เรื่อง ได้รับแจ้งเมื่อวันที่ 5 สิงหาคม 2569 แก้ไขเสร็จสิ้นเมื่อวันที่ 15 สิงหาคม 2569