หน้าแรก› เขตของฉัน› โครงการย้อนหลัง
โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

งบประมาณ 0 บาท ความคืบหน้าล่าสุด 100% หน่วยงาน สำนักงานเขตหนองจอก 5ดำเนินการแล้วเสร็จ

01รายละเอียดโครงการ

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม▸

เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครกำหนด

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครกำหนด

เป้าหมายโครงการ
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ร้อยละ 80
เลขที่สัญญา
นางสาวสุภกาญจน์ ฤทธิเดช นักประชาสัมพันธ์ปฏิบัติการ โทร. 02 543 2373, 7359

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ
100%
จำนวนรายงานทั้งหมด
19

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 07-09-2026 10:39

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

ตัวชี้วัดคำนิยามเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
OKR #7654 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 80.00 0.00 0%
P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด
OKR #7728 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 100.00 0.00 0%
P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งปัญหา รายงานเชิงรุก
OKR #7764 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 100.00 0.00 0%

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

2 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 100
ขั้นตอน
ต.ค. 68 พ.ย. 68 ธ.ค. 68 ม.ค. 69 ก.พ. 69 มี.ค. 69 เม.ย. 69 พ.ค. 69 มิ.ย. 69 ก.ค. 69 ส.ค. 69 ก.ย. 69
1 ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน
2 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ
100%
ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้
ขั้นตอนรายละเอียดเริ่มสิ้นสุด สัดส่วน (%)ผลงานที่ทำได้รายงานล่าสุดหมายเหตุ
1 ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน 2025-10-01 2025-10-31 10.00 10.00 2025-12-26
2 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ 2025-10-01 2026-09-30 90.00 90.00 2026-09-07
รวม 100.00 100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
เป้าหมาย 80.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย) · 13 รายงาน
ความคืบหน้าไม่เพิ่มขึ้น/ถดถอย — ยังคาดการณ์วันบรรลุเป้าหมายไม่ได้
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
-148%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+1.4
ล่าสุด +0.5/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
-
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 69
วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 13 ครั้ง ตั้งแต่ 29 พ.ย. 68 ถึง 18 ก.ย. 69 (293 วัน) เฉลี่ยทุก 24 วัน
  • ค่าล่าสุด 98.19 จากเป้าหมาย 80.00 (-148%) เมื่อ 18 ก.ย. 69
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +1.4 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.5 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.86
  • เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 46.1 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 1.4 ต่อเดือน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 36 วัน (20 ก.พ. 69 → 28 มี.ค. 69)
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 9 ครั้ง (เช่น 4 ธ.ค. 68 → 26 ธ.ค. 68 เปลี่ยน +0.42) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 29 พ.ย. 68 → 4 ธ.ค. 68 (-1.24 ใน 5 วัน)
P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด
เป้าหมาย 100 · 3 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
100%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+0.0
ล่าสุด +0.0/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
4 ส.ค. 69
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 69
ก่อน/ตรงกำหนด 57 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 3 ครั้ง ตั้งแต่ 4 ส.ค. 69 ถึง 14 ก.ย. 69 (41 วัน) เฉลี่ยทุก 21 วัน
  • ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 100 (100%) เมื่อ 14 ก.ย. 69
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 1.00
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 4 ส.ค. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 57 วัน)
P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งปัญหา รายงานเชิงรุก
เป้าหมาย 100 · 3 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
100%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+62.4
ล่าสุด +62.4/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
19 ส.ค. 69
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 69
ก่อน/ตรงกำหนด 42 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 3 ครั้ง ตั้งแต่ 17 ส.ค. 69 ถึง 14 ก.ย. 69 (28 วัน) เฉลี่ยทุก 14 วัน
  • ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 100 (100%) เมื่อ 14 ก.ย. 69
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +62.4 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +62.4 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.31
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 19 ส.ค. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 42 วัน)
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 17 ส.ค. 69 → 19 ส.ค. 69 (+100 ใน 2 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (19 ครั้ง)

2026-09-18 +4 วัน
98.19 ● เท่าเดิม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ขอจองการรายงานผลการดำเนินงานตัววัดผลหลัก (KRs) เดือนกันยายน 2569
2026-09-14 +26 วัน
100.00 ● เท่าเดิม P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งป
รายงานประจำเดือน กันยายน 2569 KRs : ร้อยละของสำนักงานเขตหนองจอกที่เจ้าหน้าที่เทศกิจ พนักงานกวาด และพนักงานเก็บขนมูลฝอย ร่วมแจ้งข้อมูลปัญหาเมืองเชิงรุกผ่าน Traffy Fondue ตามเป้าหมายนโยบายเร่งด่วน 100 วัน ของสำนักงานเขตหนองจอก จำนวนเรื่องที่แจ้งเชิงรุก จำนวน 19 เรื่อง แยกเป็น
2026-09-14 +26 วัน
100.00 ● เท่าเดิม P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื
รายงานผลความคืบหน้าการจัดการเรื่องคงค้างสถานะกำลังดำเนินการ ปี พ.ศ. 2565 - 2566 ในระบบ Traffy Fondue ประจำเดือน กันยายน 2569 - คงค้าง จำนวน 0 เรื่อง - แก้ไข(ปิดเรื่อง) จำนวน 0 เรื่อง ผลการดำเนินการ จำนวนร้อยละของเรื่องคงค้างในระบบ Traffy Fondue ที่ได้รับการปิดเรื่องคิดเป็น
2026-09-14 +26 วัน
98.19 ▲ +0.48 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนสิงหาคม 2569 ร้อยละ 99.681 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาโดยเฉลี่ย ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนสิงหาคม 2569 ร้อยละ 99.066 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.31 คะแนนรวม (99.066 + 97.31)/2 คิดเป็น ร้อยละ 98.187
2026-08-19 +30 วัน
97.71 ▲ +0.28 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนกรกฎาคม 2569 ร้อยละ 99.525 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาโดยเฉลี่ย ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนกรกฎาคม 2569 ร้อยละ 99.005 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.41 คะแนนรวม (99.005 + 96.41)/2 คิดเป็น ร้อยละ 97.707
2026-08-19 +2 วัน
100.00 ▲ +100 P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งป
รายงานประจำเดือน สิงหาคม 2569 KRs : ร้อยละของสำนักงานเขตหนองจอกที่เจ้าหน้าที่เทศกิจ พนักงานกวาด และพนักงานเก็บขนมูลฝอย ร่วมแจ้งข้อมูลปัญหาเมืองเชิงรุกผ่าน Traffy Fondue ตามเป้าหมายนโยบายเร่งด่วน 100 วัน ของสำนักงานเขตหนองจอก จำนวนเรื่องที่แจ้งเชิงรุก จำนวน 18 เรื่อง แยกเป็น
2026-08-19 +15 วัน
100.00 ● เท่าเดิม P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื
รายงานผลความคืบหน้าการจัดการเรื่องคงค้างสถานะกำลังดำเนินการ ปี พ.ศ. 2565 - 2566 ในระบบ Traffy Fondue ประจำเดือน สิงหาคม 2569 - คงค้าง จำนวน 0 เรื่อง - แก้ไข(ปิดเรื่อง) จำนวน 0 เรื่อง ผลการดำเนินการ จำนวนร้อยละของเรื่องคงค้างในระบบ Traffy Fondue ที่ได้รับการปิดเรื่องคิดเป็น
2026-08-17
0.00 P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งป
วันที่ 31 ก.ค. 69 เวลา 16.00 น. ประชุมข้าราชการและลูกจ้างเพื่อชี้แจงนโยบายเดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue KRs : ร้อยละของสำนักงานเขตหนองจอกที่เจ้าหน้าที่เทศกิจ พนักงานกวาด และพนักงานเก็บขนมูลฝอย ร่วมแจ้งข้อมูลปัญหาเมืองเชิงรุกผ่าน Traffy Fondue ตามเป้าหมายนโยบายเร่
2026-08-04
100.00 P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื
รายงานผลความคืบหน้าการจัดการเรื่องคงค้างสถานะกำลังดำเนินการ ปี พ.ศ. 2565 - 2566 ในระบบ Traffy Fondue ประจำเดือน กรกฎาคม 2569 - คงค้าง จำนวน 0 เรื่อง - แก้ไข(ปิดเรื่อง) จำนวน 0 เรื่อง ผลการดำเนินการ จำนวนร้อยละของเรื่องคงค้างในระบบ Traffy Fondue ที่ได้รับการปิดเรื่องคิดเป็น
2026-07-20 +31 วัน
97.43 ▲ +0.67 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนมิถุนายน 2569 ร้อยละ 99.476 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาโดยเฉลี่ย ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนมิถุนายน 2569 ร้อยละ 98.947 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 95.91 คะแนนรวม (98.947 + 95.91)/2 คิดเป็น ร้อยละ 97.428
2026-06-19 +25 วัน
96.76 ▲ +0.24 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.507 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาโดยเฉลี่ย ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 98.881 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 94.64 คะแนนรวม (98.881 + 94.64)/2 คิดเป็น ร้อยละ 96.761
2026-05-25 +26 วัน
96.52 ▼ -0.15 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 98.300 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาโดยเฉลี่ย ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 98.792 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 94.25 คะแนนรวม (98.792 + 94.25)/2 คิดเป็น ร้อยละ 96.519
2026-04-29 +32 วัน
96.67 ▲ +8.74 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 1.1 เรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 จำนวนทั้งหมด 619 เรื่อง แล้วเสร็จ 405 เรื่อง 1.2 เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนเมษายน 2569 จำนวนทั้งหมด 3,683 เรื่อง แล้วเสร็จ 2,689 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไขต
2026-03-28 +36 วัน
87.93 ▲ +0.72 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 1.1 เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 471 เรื่อง แล้วเสร็จ 235 เรื่อง 1.2 เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนมีนาคม 2,862 จำนวนทั้งหมด 2,862 เรื่อง แล้วเสร็จ 2,015 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไขตั้
2026-02-20 +24 วัน
87.21 ▲ +0.65 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 1.1 เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 จำนวนทั้งหมด 517 เรื่อง แล้วเสร็จ 262 เรื่อง 1.2 เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนกุมภาพันธ์ 2569 จำนวนทั้งหมด 2,374 เรื่อง แล้วเสร็จ 1,597 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับก
2026-01-27 +32 วัน
86.56 ▲ +0.06 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 1.1 เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 จำนวนทั้งหมด 444 เรื่อง แล้วเสร็จ 227 เรื่อง 1.2 เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนมกราคม 2569 จำนวนทั้งหมด 1,847 เรื่อง แล้วเสร็จ 1,164 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไขต
2025-12-26 +22 วัน
86.50 ▲ +0.42 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 1.1 เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 406 เรื่อง แล้วเสร็จ 195 เรื่อง 1.2 เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - เดือนธันวาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 1402 เรื่อง แล้วเสร็จ 851 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไขตั้งแต่
2025-12-04 +5 วัน
86.08 ▼ -1.24 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 1.1 เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 486 เรื่อง แล้วเสร็จ 217 เรื่อง 1.2 เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - เดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 1,118 เรื่อง แล้วเสร็จ 643 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไ
2025-11-29
87.32 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 1.1 เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 387 เรื่อง แล้วเสร็จ 269 เรื่อง 1.2 เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่วันที่ 1 - 20 ตุลาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 387 เรื่อง แล้วเสร็จ 269 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไขตั้งแต่เปิดใ

← กลับไปเลือกเขต