หน้าแรก› เขตของฉัน› โครงการย้อนหลัง
โครงการ · ปีงบประมาณ 2569

กิจกรรมระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

งบประมาณ 0 บาท ความคืบหน้าล่าสุด 100% หน่วยงาน สำนักงานเขตทุ่งครุ 5ดำเนินการแล้วเสร็จ

01รายละเอียดโครงการ

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม▸

-

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: -

เป้าหมายโครงการ
-
เลขที่สัญญา
ฝ่ายปกครอง

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ
100%
จำนวนรายงานทั้งหมด
10

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 24-09-2026 14:21

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

ตัวชี้วัดคำนิยามเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
OKR #7647 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →
4.20 0.00 0%

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

14 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 100
ขั้นตอน
ต.ค. 68 พ.ย. 68 ธ.ค. 68 ม.ค. 69 ก.พ. 69 มี.ค. 69 เม.ย. 69 พ.ค. 69 มิ.ย. 69 ก.ค. 69 ส.ค. 69 ก.ย. 69
1 รับฟังแนวทางการดำเนินงานจากสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
2 ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงาน
3 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนตุลาคม 2568
4 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568
5 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนธันวาคม 2568
6 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมกราคม 2569
7 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569
8 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมีนาคม 2569
9 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนเมษายน 2569
100%
10 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤษภาคม 2569
11 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมิถุนายน 2569
12 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกรกฎาคม 2569
13 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนสิงหาคม 2569
14 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกันยายน 2569
ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้
ขั้นตอนรายละเอียดเริ่มสิ้นสุด สัดส่วน (%)ผลงานที่ทำได้รายงานล่าสุดหมายเหตุ
1 รับฟังแนวทางการดำเนินงานจากสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 2025-10-01 2025-10-31 3.00 3.00 2025-12-22
2 ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงาน 2025-10-01 2025-10-31 3.00 3.00 2025-12-26
3 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนตุลาคม 2568 2025-10-01 2025-10-31 6.00 6.00 2025-12-26
4 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 2025-11-01 2025-11-30 8.00 8.00 2025-12-22
5 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนธันวาคม 2568 2025-12-01 2025-12-31 8.00 8.00 2025-12-22
6 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมกราคม 2569 2026-01-01 2026-01-31 8.00 8.00 2026-01-27
7 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 2026-02-01 2026-02-28 8.00 8.00 2026-02-25
8 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมีนาคม 2569 2026-03-01 2026-03-31 8.00 8.00 2026-03-27
9 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนเมษายน 2569 2026-04-01 2025-04-30 8.00 8.00 2026-05-22
10 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 2026-05-01 2026-05-31 8.00 8.00 2026-06-22
11 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมิถุนายน 2569 2026-07-01 2026-07-31 8.00 8.00 2026-07-31
12 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 2026-07-01 2026-07-31 8.00 8.00 2026-09-24
13 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนสิงหาคม 2569 2026-08-01 2026-08-31 8.00 8.00 2026-09-24
14 รายงานค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากกการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกันยายน 2569 2026-09-01 2026-09-30 8.00 8.00 2026-09-24
รวม 100.00 100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

เป้าหมาย 4.20 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย) · 10 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
999%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
-0.2
ล่าสุด -2.4/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
24 ก.ย. 69
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 69
ก่อน/ตรงกำหนด 6 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 10 ครั้ง ตั้งแต่ 1 ธ.ค. 68 ถึง 24 ก.ย. 69 (297 วัน) เฉลี่ยทุก 33 วัน
  • ค่าล่าสุด 0.00 จากเป้าหมาย 4.20 (12,100%) เมื่อ 24 ก.ย. 69
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย -0.2 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -2.4 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.26
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 24 ก.ย. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 6 วัน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 52 วัน (1 ธ.ค. 68 → 22 ม.ค. 69)
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 3 ครั้ง (เช่น 1 ธ.ค. 68 → 22 ม.ค. 69 เปลี่ยน +0.11) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 25 ส.ค. 69 → 24 ก.ย. 69 (-4.26 ใน 30 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (10 ครั้ง)

2026-09-24 +30 วัน
0.00 ▼ -4.26
2026-08-25 +25 วัน
4.26 ▲ +0.02
- ผลการดำเนินการเดือน ก.ค. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือน เท่ากับ....4.55....ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงปัจจุบัน เท่ากับ ....4.26....ดาว
2026-07-31 +39 วัน
4.24 ▼ -0.01
- ผลการดำเนินการเดือน มิ.ย. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน เท่ากับ....4.41....ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ ....4.24....ดาว
2026-06-22 +31 วัน
4.25 ▲ +0.02
- ผลการดำเนินการเดือน พ.ค. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม เท่ากับ ..4.33. ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ ..4.25. ดาว
2026-05-22 +25 วัน
4.23 ▼ -0.01
- ผลการดำเนินการเดือน เม.ย. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน เท่ากับ 4.25 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.23 ดาว
2026-04-27 +31 วัน
4.24 ▼ -0.01
- ผลการดำเนินการเดือน มี.ค. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม เท่ากับ 4.18 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.24 ดาว
2026-03-27 +30 วัน
4.25 ▼ -0.05
- ผลการดำเนินการเดือน ก.พ. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ เท่ากับ 4.26 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว
2026-02-25 +34 วัน
4.30 ▼ -0.05
- ผลการดำเนินการเดือน ม.ค. 69 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม เท่ากับ 4.13 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.3 ดาว
2026-01-22 +52 วัน
4.35 ▲ +0.11
- ผลการดำเนินการเดือน ธ.ค. 68 - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม เท่ากับ 4.6 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.35 ดาว
2025-12-01
4.24
- ผลการดำเนินการ (ตั้งแต่ ต.ค. 68 - 30 พ.ย. 68) - รายละเอียดการดำเนินการ 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม เท่ากับ 4.24 ดาว, ประจำเดือนพฤศจิกายน เท่ากับ 4.23 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึ

← กลับไปเลือกเขต