1.เพื่อให้การรับเรื่องร้องเรียนและปัญหาสาธารณะเป็นไปอย่างมีระบบ โปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้ 2.เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนสามารถแจ้งปัญหาและติดตามผลการแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ 3.เพื่อใช้ข้อมูลข้อร้องเรียนจากประชาชนในการวางแผนและปรับปรุงการทำงานให้ดีขึ้น
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: สนับสนุนการบริหารจัดการของหน่วยงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยใช้ข้อมูลจริงจากประชาชนเป็นฐานประกอบการวางแผน ปรับปรุง และติดตามผลการดำเนินงาน
ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 21-09-2026 09:47
| ตัวชี้วัด | คำนิยาม | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า |
|---|---|---|---|---|
| ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
OKR #7647 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
4.20 | 0.00 | 0% |
| ขั้นตอน | รายละเอียด | เริ่ม | สิ้นสุด | สัดส่วน (%) | ผลงานที่ทำได้ | รายงานล่าสุด | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | รับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 2025-10-01 | 2026-09-30 | 10.00 | 10.00 | 2026-02-23 | |
| 2 | แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน | 2025-10-01 | 2026-09-30 | 50.00 | 50.00 | 2026-09-21 | |
| 3 | สรุปความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 2025-10-01 | 2026-09-30 | 20.00 | 20.00 | 2026-09-21 | |
| 4 | รายงานผลให้ผู้บริหารสลป.ทราบ | 2025-10-01 | 2026-09-30 | 20.00 | 20.00 | 2026-09-21 | |
| รวม | 100.00 | 100.00 | |||||
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.764888, 100.498756)