หน้าแรก› เขตของฉัน› โครงการย้อนหลัง
โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

งบประมาณ 0 บาท ความคืบหน้าล่าสุด 100% หน่วยงาน สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จ

01รายละเอียดโครงการ

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม▸

1.เพื่อให้การรับเรื่องร้องเรียนและปัญหาสาธารณะเป็นไปอย่างมีระบบ โปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้ 2.เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนสามารถแจ้งปัญหาและติดตามผลการแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ 3.เพื่อใช้ข้อมูลข้อร้องเรียนจากประชาชนในการวางแผนและปรับปรุงการทำงานให้ดีขึ้น

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: 1.ช่วยให้ประชาชนได้รับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและตรงจุด 2.ใช้ข้อมูลจริงจากประชาชนเป็นฐานประกอบการวางแผน ปรับปรุงการทำงาน

เป้าหมายโครงการ
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ร้อยละ 80
เลขที่สัญญา
น.ส.ชุฎาภา หมื่นสายญาติ/1282

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ
100%
จำนวนรายงานทั้งหมด
10

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 21-09-2026 09:48

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

ตัวชี้วัดคำนิยามเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
OKR #7654 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 80.00 0.00 0%

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

4 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 100
ขั้นตอน
ต.ค. 68 พ.ย. 68 ธ.ค. 68 ม.ค. 69 ก.พ. 69 มี.ค. 69 เม.ย. 69 พ.ค. 69 มิ.ย. 69 ก.ค. 69 ส.ค. 69 ก.ย. 69
1 รับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
100%
2 แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน
100%
3 สรุปความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
100%
4 รายงานผลให้ผู้บริหารสลป.ทราบ
100%
ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้
ขั้นตอนรายละเอียดเริ่มสิ้นสุด สัดส่วน (%)ผลงานที่ทำได้รายงานล่าสุดหมายเหตุ
1 รับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue 2025-10-01 2026-09-30 10.00 10.00 2026-02-23
2 แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน 2025-10-01 2026-09-30 50.00 50.00 2026-09-21
3 สรุปความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue 2025-10-01 2026-09-30 20.00 20.00 2026-09-21
4 รายงานผลให้ผู้บริหารสลป.ทราบ 2025-10-01 2026-09-30 20.00 20.00 2026-09-21
รวม 100.00 100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
เป้าหมาย 80.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย) · 10 รายงาน
ความคืบหน้าไม่เพิ่มขึ้น/ถดถอย — ยังคาดการณ์วันบรรลุเป้าหมายไม่ได้
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
33%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+0.2
ล่าสุด +0.7/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
-
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 69
วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 10 ครั้ง ตั้งแต่ 22 ธ.ค. 68 ถึง 21 ก.ย. 69 (273 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
  • ค่าล่าสุด 93.40 จากเป้าหมาย 80.00 (33%) เมื่อ 21 ก.ย. 69
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.2 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.7 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.01
  • เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 45.3 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.2 ต่อเดือน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 34 วัน (20 พ.ค. 69 → 23 มิ.ย. 69)
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 4 ครั้ง (เช่น 20 มี.ค. 69 → 21 เม.ย. 69 เปลี่ยน +0.60) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 21 ม.ค. 69 → 23 ก.พ. 69 (-8.64 ใน 33 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (10 ครั้ง)

2026-09-21 +34 วัน
93.40 ▲ +1.64
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 กันยายน 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 76 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 71 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31201 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 93.40
2026-08-18 +28 วัน
91.76 ▼ -0.24
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-18 สิงหาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 85 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 78 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31201 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 91.76
2026-07-21 +28 วัน
92.00 ▼ -5.10
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 กรกฎาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 75 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 69 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31201 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 92.00
2026-06-23 +34 วัน
97.10 ▲ +1.51
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-23 มิถุนายน 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 69 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 67 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31201 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 97.10
2026-05-20 +29 วัน
95.59 ▲ +14.56
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-20 พฤษภาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 68 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 65 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31201 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 95.59
2026-04-21 +32 วัน
81.03 ▲ +0.60
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 เมษายน 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 58 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 47 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 47 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31201 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 81.03
2026-03-20 +25 วัน
80.43 ▼ -3.78
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-20 มีนาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 46 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 37 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 37 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31201 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 80.43
2026-02-23 +33 วัน
84.21 ▼ -8.64
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-20 กุมภาพันธ์ 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 38 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 32 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 32 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31201 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 84.21
2026-01-21 +30 วัน
92.85 ▼ -7.15
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 มกราคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 28 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 26 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 26 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31201 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 92.85
2025-12-22
100.00
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-30 พฤศจิกายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 17 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 17 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 17 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31201 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 100

← กลับไปเลือกเขต