เพื่อวัดผลค่าเฉลี่ยความพึงพอใจการดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม (1 มิ.ย. 2565) ถึงวันที่ 30 ก.ย. 2569
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: การวัดผลค่าเฉลี่ยความพึงพอใจการดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม (1 มิ.ย. 2565) ถึงวันที่ 30 ก.ย. 2569
ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 23-09-2026 16:21
| ตัวชี้วัด | คำนิยาม | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า |
|---|---|---|---|---|
| ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
OKR #7647 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
4.20 | 0.00 | 0% |
| ขั้นตอน | รายละเอียด | เริ่ม | สิ้นสุด | สัดส่วน (%) | ผลงานที่ทำได้ | รายงานล่าสุด | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงาน | 2025-10-01 | 2025-10-31 | 50.00 | 50.00 | 2026-04-28 | |
| 2 | รายงานคะแนนความพึงพอใจให้ (H) ทราบ | 2025-10-01 | 2026-09-30 | 50.00 | 50.00 | 2026-09-23 | |
| รวม | 100.00 | 100.00 | |||||
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน