1.เพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพงานบริการ: มุ่งเน้นการยกระดับประสิทธิภาพและความรวดเร็วในการให้บริการ เพื่อตอบสนองความต้องการของประชาชนได้อย่างดีที่สุด 2.เพื่อให้การบริการมีมาตรฐานเดียวกัน: กำหนดแนวทางปฏิบัติที่เป็นรูปธรรมให้บุคลากรทุกคนสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเท่าเทียมกัน ไม่ว่าประชาชนจะติดต่อที่ใดหรือกับใคร 3.เพื่อสร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นของประชาชน: ทำให้ประชาชนมีความสุขและได้รับบริการที่มีคุณภาพ รวดเร็ว เป็นธรรม และเกิดความเชื่อมั่นในหน่วยงาน 4.เพื่อเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานของบุคลากร: ใช้เป็นคู่มือหรือแนวทางให้เจ้าหน้าที่นำไปใช้ในการทำงาน เพื่อให้การบริการเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด 5.เพื่อส่งเสริมความโปร่งใสและเป็นธรรม: สร้างความโปร่งใสในการบริการสาธารณ
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: 1.ได้รับบริการที่รวดเร็วและสะดวกขึ้น: เนื่องจากมีการกำหนดขั้นตอนและระยะเวลาที่ชัดเจน ทำให้กระบวนการทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น 2.ได้รับบริการที่มีคุณภาพและเท่าเทียม: ทุกคนจะได้รับบริการในมาตรฐานเดียวกัน ไม่ว่าจะติดต่อที่จุดใดหรือกับเจ้าหน้าที่คนไหน 3.มีความพึงพอใจและความเชื่อมั่น: เมื่อได้รับบริการที่เป็นธรรม โปร่งใส และมีคุณภาพสูง จะทำให้ประชาชนมีความสุขและไว้วางใจในหน่วยงานรัฐ 4.สามารถตรวจสอบได้: ประชาชนทราบถึงขั้นตอนและเอกสารที่ต้องใช้ ทำให้สามารถเตรียมตัวและติดตามผลการบริการได้ง่ายขึ้น
ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 23-03-2026 11:23
| ตัวชี้วัด | คำนิยาม | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า |
|---|---|---|---|---|
| 17 ร้อยละของคำขอที่สามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน (สำนักงานเขต)
OKR #7379 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
100.00 | 0.00 | 0% |
| ขั้นตอน | รายละเอียด | เริ่ม | สิ้นสุด | สัดส่วน (%) | ผลงานที่ทำได้ | รายงานล่าสุด | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ให้บริการประชาชนผ่านระบบศูนย์รับคำร้ขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร(BMA OSS) ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน | 2025-10-01 | 2026-03-31 | 50.00 | 50.00 | 2026-03-23 | |
| 2 | ให้บริการประชาชนผ่านระบบศูนย์รับคำร้ขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน | 2026-04-01 | 2026-09-30 | 50.00 | - | ||
| รวม | 100.00 | 50.00 | |||||
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน