1. เพื่อเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจและทักษะในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการประชาชนให้เป็นไปตามขั้นตอนและระยะเวลาที่กำหนดในคู่มือประชาชน 2. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการคำขอรับบริการและลดระยะเวลาการดำเนินการในแต่ละคำขอให้แล้วเสร็จภายในกรอบเวลาที่มาตรฐานกำหนด 3. เพื่อผลักดันให้สำนักงานเขตสามารถบรรลุค่าเป้าหมายตัวชี้วัด KRs พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน ตามแผนปฏิบัติราชการกรุงเทพมหานคร.
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: 1. ต่อประชาชน: ประชาชนได้รับบริการที่รวดเร็ว มีมาตรฐาน และมีความแน่นอนในการรับบริการตามกรอบเวลาที่กำหนด สร้างความพึงพอใจและภาพลักษณ์ที่ดีของหน่วยงาน 2. ต่อหน่วยงาน: สำนักงานเขตสามารถบริหารจัดการงานบริการได้อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยลดปัญหาการร้องเรียนเรื่องความล่าช้า และทำให้บรรลุเป้าหมายตามตัวชี้วัด KRs ของกรุงเทพมหานคร 3. ต่อการพัฒนาองค์กร: ส่งเสริมให้เกิดการพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่อง รวมถึงสนับสนุนการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เช่น ระบบ BMA OSS ในการให้บริการประชาชนได้อย่างเต็มศักยภาพ
ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 11-09-2026 08:55
| ตัวชี้วัด | คำนิยาม | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า |
|---|---|---|---|---|
| 17 ร้อยละของคำขอที่สามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน (สำนักงานเขต)
OKR #7379 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
100.00 | 0.00 | 0% |
| ขั้นตอน | รายละเอียด | เริ่ม | สิ้นสุด | สัดส่วน (%) | ผลงานที่ทำได้ | รายงานล่าสุด | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ให้บริการประชาชนผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (ฺฺBMA OSS) ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน | 2025-10-01 | 2025-12-31 | 25.00 | 25.00 | 2025-11-28 | |
| 2 | ให้บริการประชาชนผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (ฺฺBMA OSS) ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน | 2026-01-01 | 2026-03-31 | 25.00 | 25.00 | 2026-05-05 | |
| 3 | ให้บริการประชาชนผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (ฺฺBMA OSS) ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน | 2026-04-01 | 2026-06-30 | 25.00 | 25.00 | 2026-09-11 | |
| 4 | ให้บริการประชาชนผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (ฺฺBMA OSS) ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน | 2026-07-01 | 2026-09-30 | 25.00 | 25.00 | 2026-09-11 | |
| รวม | 100.00 | 100.00 | |||||
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน