69729

สถานะโครงการล่าสุด

5ดำเนินการแล้วเสร็จ อัปเดตเมื่อ 21 ก.ย. 2569 โดย นิกร *******
ความคืบหน้าของโครงการ
100%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 21 ก.ย. 2569 (ผล 5)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: ** กองงานผู้ตรวจราชการ สํานักปลัดกรุงเทพมหานคร
  • กอง/ฝ่าย: กองงานผู้ตรวจราชการ
  • สร้างโดย: นิกร ******* เมื่อ 24 พ.ย. 2568
  • แก้ไขล่าสุดโดย: ปิยะม******* เมื่อ 11 ธ.ค. 2568
  • อนุมัติโดย (SED): ปิยะม******* เมื่อ 11 ธ.ค. 2568
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 1

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของหน่วยงาน หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา ของแต่ละหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จาก https://citydata.traffy.in.th/ รายงานความพึงพอใจเฉลี่ยรายเดือน และสรุปรวบรวมผล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
วิธีคำนวณ
สูตรคำนวณ คะแนนที่ได้ = ((ระดับความพึงพอใจที่หน่วยงานดำเนินการได้ )/(ระดับความพึงพอใจ 5 ดาว)) x คะแนนในแต่ละองค์ประกอบที่หน่วยงานกำหนดไว้
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 10

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
21 ก.ย. 2569 5 นิกร ******* กองงานผู้ตรวจราชการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน เรียบร้อยแล้ว แต่ไม่มีการประเมินความพึงพอใจ
20 ส.ค. 2569 0 นิกร ******* มีเรื่องร้องเรียนเข้ามาในระบบ Traffy Fondue ในวันที่ 19 กุมภาพันธ์ 2569 กองงานผู้ตรวจราชการอยู่ระหว่างดำเนินการ จึงยังไม…
20 ก.ค. 2569 0 นิกร ******* ในเดือน ก.ค. 2569 กองงานผู้ตรวจราชการไม่มีเรื่องร้องเรียน
21 มิ.ย. 2569 0 นิกร ******* ในเดือน มิ.ย. 2569 กองงานผู้ตรวจราชการไม่มีเรื่องร้องเรียน
20 พ.ค. 2569 0 นิกร ******* ในเดือน พ.ค. 2569 กองงานผู้ตรวจราชการไม่มีเรื่องร้องเรียน

ดูรายงานผลทั้งหมด (10 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 0

โครงการนี้ไม่มีตัวชี้วัดอื่น