โครงการProject · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2568FY 2025

กิจกรรมการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนของสำนักงานตรวจสอบภายในผ่านระบบ Traffy Fondue

งบประมาณBudget 0 บาทTHB 0 ความคืบหน้าล่าสุดLatest progress 100% หน่วยงานAgency สำนักงานตรวจสอบภายใน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

01รายละเอียดโครงการProject details

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸

เพื่อให้เรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ในส่วนของสำนักงานตรวจสอบภายใน ได้รับการแก้ไขหรือปรับปรุงอย่างทันท่วงทีและเป็นที่พึงพอใจของผู้ร้องเรียน

รหัสโครงการProject code

3101

02ความคืบหน้าProgress

ความคืบหน้าโครงการProject progress

100%

จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed

ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 24-09-2025 15:58

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)

ตัวชี้วัดIndicator	คำนิยามDefinition	เป้าหมายTarget	ผลการดำเนินงานResult	ความคืบหน้าProgress
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข OKR #5129 · ปี 2568FY 2025 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →		80.00	0.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps

4 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 1004 steps · 100 of 100 done

ขั้นตอนStep

ต.ค. 67Oct 24 พ.ย. 67Nov 24 ธ.ค. 67Dec 24 ม.ค. 68Jan 25 ก.พ. 68Feb 25 มี.ค. 68Mar 25 เม.ย. 68Apr 25 พ.ค. 68May 25 มิ.ย. 68Jun 25 ก.ค. 68Jul 25 ส.ค. 68Aug 25 ก.ย. 68Sep 25

1 ผู้รับผิดชอบตรวจสอบเรื่องร้องเรียนของสำนักงานตรวจสอบภายในผ่านระบบ Traffy Fondue ทุกเดือน

100%

2 เมื่อมีเรื่องร้องเรียน ผู้รับผิดชอบจะเสนอผู้บริหารของสำนักงานตรวจสอบภายใน เพื่อมอบหมายส่วนราชการที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไข/ปรับปรุง และแจ้งผลการดำเนินการให้ผู้ร้องเรียนทราบ

100%

3 ผู้รับผิดชอบติดตามผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ ที่ได้รับ เพื่อให้มั่นใจว่า ผู้ร้องเรียนได้รับข้อมูลผลการดำเนินการอย่างครบถ้วนและเป็นไปตามกรอบระยะเวลาที่กำหนด

100%

4 ผู้รับผิดชอบรายงานสรุปผลการดำเนินการให้ผู้บริหารทราบ

ดำเนินการครบComplete ดำเนินการบางส่วนPartly done เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete ยังไม่มีผลงานNo progress yet วันนี้Today

ขั้นตอนStep	รายละเอียดDetails	เริ่มStart	สิ้นสุดEnd	สัดส่วน (%)Weight (%)	ผลงานที่ทำได้Done	รายงานล่าสุดLast report
1	ผู้รับผิดชอบตรวจสอบเรื่องร้องเรียนของสำนักงานตรวจสอบภายในผ่านระบบ Traffy Fondue ทุกเดือน	2024-10-01	2025-09-30	30.00	30.00	2024-11-24
2	เมื่อมีเรื่องร้องเรียน ผู้รับผิดชอบจะเสนอผู้บริหารของสำนักงานตรวจสอบภายใน เพื่อมอบหมายส่วนราชการที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไข/ปรับปรุง และแจ้งผลการดำเนินการให้ผู้ร้องเรียนทราบ	2024-10-01	2025-09-30	30.00	30.00	2025-01-22
3	ผู้รับผิดชอบติดตามผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ ที่ได้รับ เพื่อให้มั่นใจว่า ผู้ร้องเรียนได้รับข้อมูลผลการดำเนินการอย่างครบถ้วนและเป็นไปตามกรอบระยะเวลาที่กำหนด	2024-10-01	2025-09-30	30.00	30.00	2025-09-24
4	ผู้รับผิดชอบรายงานสรุปผลการดำเนินการให้ผู้บริหารทราบ	2025-09-01	2025-09-30	10.00	10.00	2025-09-24
รวมTotal				100.00	100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมาย 80.00Target 80.00 · 11 รายงาน11 reports

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

125%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+4.6

ล่าสุด +49.6/เดือนrecently +49.6/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on

24 ก.ย. 6824 Sep 2025

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6830 Sep 2025

ก่อน/ตรงกำหนด 6 วัน6 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 25 พ.ย. 67 ถึง 24 ก.ย. 68 (303 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน11 reports from 25 Nov 2024 to 24 Sep 2025 (303 days), on average every 30 days
ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 80.00 (125%) เมื่อ 24 ก.ย. 68Latest value 100 against a target of 80.00 (125%) on 24 Sep 2025
ความคืบหน้าเฉลี่ย +4.6 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +49.6 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.25Average progress +4.6 per month (last 3 reports: +49.6 per month); trend-line fit R² = 0.25
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 24 ก.ย. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 6 วัน)First reached the target on 24 Sep 2025 (6 days early or on time)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 34 วัน (22 ม.ค. 68 → 25 ก.พ. 68)Longest gap without a report: 34 days (22 Jan 2025 → 25 Feb 2025)
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 25 ส.ค. 68 → 24 ก.ย. 68 (+100 ใน 30 วัน)Biggest step forward: 25 Aug 2025 → 24 Sep 2025 (+100 in 30 days)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step

ไทม์ไลน์การรายงาน (13 ครั้ง)Reporting timeline (13 reports)

2025-09-2424 Sep 2025 +30 วัน30 days

100.00 ▲ +100

ดำเนินการรายงานผลต่อผู้บริหาร พบว่าไม่มีเรื่องร้องเรียนตลอดปีงบประมาณ 2568 (0 เรื่อง)