โครงการProject · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2568FY 2025
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตป้อมปราบศัตรูพ่าย
01รายละเอียดโครงการProject details
Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.
อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸
เพื่อแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
02ความคืบหน้าProgress
ความคืบหน้าโครงการProject progress
100%
จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed
10
ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 30-09-2025 20:09
03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)
| ตัวชี้วัดIndicator | คำนิยามDefinition | เป้าหมายTarget | ผลการดำเนินงานResult | ความคืบหน้าProgress |
|---|---|---|---|---|
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
OKR #5129 · ปี 2568FY 2025 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details → |
80.00 | 0.00 | 0% |
04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps
ขั้นตอนStep
ต.ค. 67Oct 24
พ.ย. 67Nov 24
ธ.ค. 67Dec 24
ม.ค. 68Jan 25
ก.พ. 68Feb 25
มี.ค. 68Mar 25
เม.ย. 68Apr 25
พ.ค. 68May 25
มิ.ย. 68Jun 25
ก.ค. 68Jul 25
ส.ค. 68Aug 25
ก.ย. 68Sep 25
1
ศึกษารายละเอียด หลักเกณฑ์ และวางแผนการดำเนินการ
2
ดำเนินการร่วมกับทุกส่วนราชการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
3
ประชุมติดตามผลการดำเนินการ และรายงานผลการดำเนินงานในระบบ BMA Policy Tracking
ดำเนินการครบComplete
ดำเนินการบางส่วนPartly done
เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete
ยังไม่มีผลงานNo progress yet
วันนี้Today
| ขั้นตอนStep | รายละเอียดDetails | เริ่มStart | สิ้นสุดEnd | สัดส่วน (%)Weight (%) | ผลงานที่ทำได้Done | รายงานล่าสุดLast report | หมายเหตุNotes |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ศึกษารายละเอียด หลักเกณฑ์ และวางแผนการดำเนินการ | 2024-10-01 | 2024-10-15 | 5.00 | 5.00 | 2025-09-30 | |
| 2 | ดำเนินการร่วมกับทุกส่วนราชการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 2024-10-01 | 2025-09-30 | 90.00 | 90.00 | 2025-09-30 | |
| 3 | ประชุมติดตามผลการดำเนินการ และรายงานผลการดำเนินงานในระบบ BMA Policy Tracking | 2024-10-01 | 2025-09-30 | 5.00 | 5.00 | 2025-09-30 | |
| รวมTotal | 100.00 | 100.00 | |||||
05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target
เป้าหมาย 80.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย)Target 80.00 (must fall to the target) · 10 รายงาน10 reports
ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target
170%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)
-2.3
ล่าสุด +0.5/เดือนrecently +0.5/month
บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on
21 ก.พ. 6821 Feb 2025
กำหนดเสร็จDeadline
30 ก.ย. 6830 Sep 2025
ก่อน/ตรงกำหนด 221 วัน221 days early or on time
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports
- รายงานทั้งหมด 10 ครั้ง ตั้งแต่ 31 ธ.ค. 67 ถึง 21 ก.ย. 68 (264 วัน) เฉลี่ยทุก 29 วัน10 reports from 31 Dec 2024 to 21 Sep 2025 (264 days), on average every 29 days
- ค่าล่าสุด 68.79 จากเป้าหมาย 80.00 (170%) เมื่อ 21 ก.ย. 68Latest value 68.79 against a target of 80.00 (170%) on 21 Sep 2025
- ความคืบหน้าเฉลี่ย -2.3 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.5 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.38Average progress -2.3 per month (last 3 reports: +0.5 per month); trend-line fit R² = 0.38
- ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 21 ก.พ. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 221 วัน)First reached the target on 21 Feb 2025 (221 days early or on time)
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 31 วัน (31 ธ.ค. 67 → 31 ม.ค. 68)Longest gap without a report: 31 days (31 Dec 2024 → 31 Jan 2025)
- พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 4 ครั้ง (เช่น 21 มี.ค. 68 → 21 เม.ย. 68 เปลี่ยน +1.38) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล4 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 21 Mar 2025 → 21 Apr 2025, change +1.38) — the data should be checked
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 31 ม.ค. 68 → 21 ก.พ. 68 (-22.60 ใน 21 วัน)Biggest step forward: 31 Jan 2025 → 21 Feb 2025 (-22.60 in 21 days)
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step
ไทม์ไลน์การรายงาน (10 ครั้ง)Reporting timeline (10 reports)
2025-09-2121 Sep 2025 +31 วัน31 days
68.79
▼ -0.17
เรื่องร้องเรียนเฉพาะของหน่วยงาน ระหว่าง 1 ตุลาคม 2567 – 20 กันยายน 2568 จำนวน 5,219 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ จำนวน 3,590 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 68.79
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2025-08-2121 Aug 2025 +31 วัน31 days
68.96
▲ +1.16
เรื่องร้องเรียนเฉพาะของหน่วยงาน ระหว่าง 1 ตุลาคม 2567 – 20 สิงหาคม 2568 จำนวน 4,833 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ จำนวน 3,333 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 68.96
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2025-07-2121 Jul 2025 +30 วัน30 days
67.80
▲ +0.29
เรื่องร้องเรียนเฉพาะของหน่วยงาน ระหว่าง 1 ตุลาคม 2567 – 20 กรกฎาคม 2568 จำนวน 4,460 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ จำนวน 3,024 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 67.80
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2025-06-2121 Jun 2025 +31 วัน31 days
67.51
▼ -0.17
เรื่องร้องเรียนเฉพาะของหน่วยงาน ระหว่าง 1 ตุลาคม 2567 – 20 มิถุนายน 2568 จำนวน 3,992 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ จำนวน 2,695 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 67.51
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2025-05-2121 May 2025 +30 วัน30 days
67.68
▲ +0.93
เรื่องร้องเรียนเฉพาะของหน่วยงาน ระหว่าง 1 ตุลาคม 2567 – 20 พฤษภาคม 2568 จำนวน 3,450 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ จำนวน 2,335 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 67.68
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2025-04-2121 Apr 2025 +31 วัน31 days
66.75
▲ +1.38
เรื่องร้องเรียนเฉพาะของหน่วยงาน ระหว่าง 1 ตุลาคม 2567 – 20 เมษายน 2568 จำนวน 3,047 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ จำนวน 2,034 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 66.75
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2025-03-2121 Mar 2025 +28 วัน28 days
65.37
▼ -1.64
เรื่องร้องเรียนเฉพาะของหน่วยงาน ระหว่าง 1 ตุลาคม 2567 – 20 มีนาคม 2568 จำนวน 2,498 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ จำนวน 1,633 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 65.37
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2025-02-2121 Feb 2025 +21 วัน21 days
67.01
▼ -22.60
เรื่องร้องเรียนเฉพาะของหน่วยงาน ระหว่าง 1 ตุลาคม 2567 – 20 กุมภาพันธ์ 2568 จำนวน 2,016 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ จำนวน 1,351 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 67.01
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2025-01-3131 Jan 2025 +31 วัน31 days
89.61
▼ -6.33
เรื่องร้องเรียนเฉพาะของหน่วยงาน ระหว่าง 1 มิถุนายน 2565 – 17 มกราคม 2568 จำนวน 8,269 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ จำนวน 7,409 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 89.61
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2024-12-3131 Dec 2024
95.94
เรื่องร้องเรียนเฉพาะของหน่วยงาน ระหว่าง 1 มิถุนายน 2565 – 6 ธันวาคม 2567 จำนวน 4,213 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ จำนวน 4,042 เรื่อง
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
06แผนที่โครงการProject map
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการGreen pin: Project location (13.758079, 100.513264)