โครงการProject · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2568FY 2025

การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร

งบประมาณBudget 0 บาทTHB 0 ความคืบหน้าล่าสุดLatest progress 100% หน่วยงานAgency สำนักงานเขตบางกอกใหญ่Bangkok Yai District Office 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

01รายละเอียดโครงการProject details

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

02ความคืบหน้าProgress

ความคืบหน้าโครงการProject progress

100%

จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed

ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 30-09-2025 13:34

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)

ตัวชี้วัดIndicator	คำนิยามDefinition	เป้าหมายTarget	ผลการดำเนินงานResult	ความคืบหน้าProgress
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข OKR #5129 · ปี 2568FY 2025 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →		80.00	0.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps

12 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 10012 steps · 100 of 100 done

ขั้นตอนStep

ต.ค. 67Oct 24 พ.ย. 67Nov 24 ธ.ค. 67Dec 24 ม.ค. 68Jan 25 ก.พ. 68Feb 25 มี.ค. 68Mar 25 เม.ย. 68Apr 25 พ.ค. 68May 25 มิ.ย. 68Jun 25 ก.ค. 68Jul 25 ส.ค. 68Aug 25 ก.ย. 68Sep 25

1 มอบหมายเจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนตุลาคม 2567

2 รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนพฤศจิกายน 2567

3 รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนธันวาคม 2567

4 รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนมกราคม 2568

5 รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนกุมภาพันธ์ 2568

6 รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนมีนาคม 2568

7 รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนเมษายน 2568

8 รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนพฤษภาคม 2568

9 รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนมิถุนายน 2568

10 รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนกรกฎาคม 2568

11 รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนสิงหาคม 2568

12 รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนกันยายน 2568

ดำเนินการครบComplete ดำเนินการบางส่วนPartly done เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete ยังไม่มีผลงานNo progress yet วันนี้Today

ขั้นตอนStep	รายละเอียดDetails	เริ่มStart	สิ้นสุดEnd	สัดส่วน (%)Weight (%)	ผลงานที่ทำได้Done	รายงานล่าสุดLast report
1	มอบหมายเจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนตุลาคม 2567	2024-10-01	2024-10-31	10.00	10.00	2025-05-27
2	รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนพฤศจิกายน 2567	2024-11-01	2024-11-30	8.00	8.00	2025-05-27
3	รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนธันวาคม 2567	2024-12-01	2024-12-31	8.00	8.00	2025-05-27
4	รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนมกราคม 2568	2025-01-01	2025-01-31	8.00	8.00	2025-05-27
5	รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนกุมภาพันธ์ 2568	2025-02-01	2025-02-28	8.00	8.00	2025-05-27
6	รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนมีนาคม 2568	2025-03-01	2025-03-31	8.00	8.00	2025-05-27
7	รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนเมษายน 2568	2025-04-01	2025-04-30	8.00	8.00	2025-05-27
8	รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนพฤษภาคม 2568	2025-05-01	2025-05-31	8.00	8.00	2025-05-27
9	รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนมิถุนายน 2568	2025-06-01	2025-06-30	8.00	8.00	2025-08-05
10	รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนกรกฎาคม 2568	2025-07-01	2025-07-31	8.00	8.00	2025-08-05
11	รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนสิงหาคม 2568	2025-08-01	2025-08-31	8.00	8.00	2025-09-30
12	รับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์ เดือนกันยายน 2568	2025-09-01	2025-09-30	10.00	10.00	2025-09-30
รวมTotal				100.00	100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมาย 80.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย)Target 80.00 (must fall to the target) · 10 รายงาน10 reports

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

105%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

-0.2

ล่าสุด -7.1/เดือนrecently -7.1/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on

27 ม.ค. 6827 Jan 2025

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6830 Sep 2025

ก่อน/ตรงกำหนด 246 วัน246 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 10 ครั้ง ตั้งแต่ 2 ม.ค. 68 ถึง 30 ก.ย. 68 (271 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน10 reports from 2 Jan 2025 to 30 Sep 2025 (271 days), on average every 30 days
ค่าล่าสุด 79.23 จากเป้าหมาย 80.00 (105%) เมื่อ 30 ก.ย. 68Latest value 79.23 against a target of 80.00 (105%) on 30 Sep 2025
ความคืบหน้าเฉลี่ย -0.2 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -7.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.02Average progress -0.2 per month (last 3 reports: -7.1 per month); trend-line fit R² = 0.02
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 27 ม.ค. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 246 วัน)First reached the target on 27 Jan 2025 (246 days early or on time)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 47 วัน (10 เม.ย. 68 → 27 พ.ค. 68)Longest gap without a report: 47 days (10 Apr 2025 → 27 May 2025)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 3 ครั้ง (เช่น 27 ม.ค. 68 → 25 ก.พ. 68 เปลี่ยน +9.64) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล3 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 27 Jan 2025 → 25 Feb 2025, change +9.64) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 28 ส.ค. 68 → 30 ก.ย. 68 (-10.98 ใน 33 วัน)Biggest step forward: 28 Aug 2025 → 30 Sep 2025 (-10.98 in 33 days)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step

ไทม์ไลน์การรายงาน (12 ครั้ง)Reporting timeline (12 reports)

2025-09-3030 Sep 2025 +33 วัน33 days

79.23 ▼ -10.98

เดือนกันยายน 2568 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 316 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 207 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 164 เรื่อง กำลังดำเนินการ 30 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 7 เรื่อง ติดตามเรื่อง 4 เรื่อง อยู่ระหว่างของบประมาณ 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 79.23