โครงการProject · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569FY 2026

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

งบประมาณBudget 0 บาทTHB 0 ความคืบหน้าล่าสุดLatest progress 100% หน่วยงานAgency สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผลStrategy and Evaluation Department 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

01รายละเอียดโครงการProject details

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸

เพื่อตอบสนองต่อปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits: ปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมายโครงการProject goal

ปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

ผู้ประสานงาน / ติดต่อCoordinator / contact

นายสร*******

02ความคืบหน้าProgress

ความคืบหน้าโครงการProject progress

100%

จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed

ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 30-09-2026 10:03

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)

ตัวชี้วัดIndicator	คำนิยามDefinition	เป้าหมายTarget	ผลการดำเนินงานResult	ความคืบหน้าProgress
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา OKR #7647 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →		4.20	0.00	0%
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข OKR #7654 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →		80.00	0.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps

1 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 1001 steps · 100 of 100 done

ขั้นตอนStep

ต.ค. 68Oct 25 พ.ย. 68Nov 25 ธ.ค. 68Dec 25 ม.ค. 69Jan 26 ก.พ. 69Feb 26 มี.ค. 69Mar 26 เม.ย. 69Apr 26 พ.ค. 69May 26 มิ.ย. 69Jun 26 ก.ค. 69Jul 26 ส.ค. 69Aug 26 ก.ย. 69Sep 26

1 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ผ่าน BMA Policy Tracking

100%

ดำเนินการครบComplete ดำเนินการบางส่วนPartly done เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete ยังไม่มีผลงานNo progress yet วันนี้Today

ขั้นตอนStep	รายละเอียดDetails	เริ่มStart	สิ้นสุดEnd	สัดส่วน (%)Weight (%)	ผลงานที่ทำได้Done	รายงานล่าสุดLast report	หมายเหตุNotes
1	รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ผ่าน BMA Policy Tracking	2025-10-01	2026-09-30	100.00	100.00	2026-09-30
รวมTotal				100.00	100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมาย 80.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย)Target 80.00 (must fall to the target) · 11 รายงาน11 reports

เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมายPast the deadline and the target is not yet met

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

-38%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+1.0

ล่าสุด +0.0/เดือนrecently +0.0/month

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6930 Sep 2026

วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนplanned end of the last step

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 1 ธ.ค. 68 ถึง 23 ก.ย. 69 (296 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน11 reports from 1 Dec 2025 to 23 Sep 2026 (296 days), on average every 30 days
ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 80.00 (-38%) เมื่อ 23 ก.ย. 69Latest value 100 against a target of 80.00 (-38%) on 23 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +1.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.49Average progress +1.0 per month (last 3 reports: +0.0 per month); trend-line fit R² = 0.49
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 87.0 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 1.0 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 87.0 per month (currently 1.0 per month)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (25 ธ.ค. 68 → 27 ม.ค. 69)Longest gap without a report: 33 days (25 Dec 2025 → 27 Jan 2026)
ค่าเท่าเดิมติดต่อกัน 6 รายงานล่าสุด (ความคืบหน้าหยุดนิ่ง)The value has not changed over the last 6 reports (progress has stalled)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 3 ครั้ง (เช่น 27 ม.ค. 69 → 20 ก.พ. 69 เปลี่ยน +10.00) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล3 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 27 Jan 2026 → 20 Feb 2026, change +10.00) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 25 ธ.ค. 68 → 27 ม.ค. 69 (-8.90 ใน 33 วัน)Biggest step forward: 25 Dec 2025 → 27 Jan 2026 (-8.90 in 33 days)

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เป้าหมาย 4.20 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย)Target 4.20 (must fall to the target) · 11 รายงาน11 reports

เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมายPast the deadline and the target is not yet met

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

69%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

-0.1

ล่าสุด 0.0/เดือนrecently 0.0/month

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target

3 ม.ค. 703 Jan 2027

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6930 Sep 2026

ช้ากว่ากำหนด 95 วัน95 days late

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 1 ธ.ค. 68 ถึง 23 ก.ย. 69 (296 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน11 reports from 1 Dec 2025 to 23 Sep 2026 (296 days), on average every 30 days
ค่าล่าสุด 4.45 จากเป้าหมาย 4.20 (69%) เมื่อ 23 ก.ย. 69Latest value 4.45 against a target of 4.20 (69%) on 23 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย -0.1 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด 0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.76Average progress -0.1 per month (last 3 reports: 0.0 per month); trend-line fit R² = 0.76
ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 3 ม.ค. 70 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69At the current rate the target would be reached around 3 Jan 2027, against a deadline of 30 Sep 2026
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 1.1 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.1 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 1.1 per month (currently 0.1 per month)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (25 ธ.ค. 68 → 27 ม.ค. 69)Longest gap without a report: 33 days (25 Dec 2025 → 27 Jan 2026)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 1 ครั้ง (เช่น 22 มิ.ย. 69 → 21 ก.ค. 69 เปลี่ยน +0.10) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล1 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 22 Jun 2026 → 21 Jul 2026, change +0.10) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 23 มี.ค. 69 → 20 เม.ย. 69 (-0.33 ใน 28 วัน)Biggest step forward: 23 Mar 2026 → 20 Apr 2026 (-0.33 in 28 days)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step

ไทม์ไลน์การรายงาน (22 ครั้ง)Reporting timeline (22 reports)

2026-09-2323 Sep 2026 +33 วัน33 days

100.00 ● เท่าเดิมunchanged ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

สรุปผลทั้งหมด ปี 2022(ค่าน้ำหนัก 4) ทั้งหมด 25 เรื่อง /เสร็จสิ้น 25 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 100 ปี 2023(ค่าน้ำหนัก 3) ทั้งหมด 27 เรื่อง /เสร็จสิ้น 25 เรื่อง /ส่งต่อ 1 เรื่อง /ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 100 ปี 2024(ค่าน้ำหนัก 2) ทั้งหมด 57 เรื่อง /เสร็จสิ้น 52 เรื่อง /ส่งต่อ 4 เรื่อง /ไม่เกี่ยวข้อง