โครงการProject · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569FY 2026

กิจกรรมพัฒนาการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาของประชาชน ผ่านระบบ Traffy Fondue พื้นที่เขตสายไหม

งบประมาณBudget 0 บาทTHB 0 ความคืบหน้าล่าสุดLatest progress 100% หน่วยงานAgency สำนักงานเขตสายไหมSai Mai District Office 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

01รายละเอียดโครงการProject details

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸

1. เพื่อให้ประชาชนมีส่วนร่วมในการแจ้งปัญหาความเดือดร้อนได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และโปร่งใส 2. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่อง การแก้ไขปัญหา และการสื่อสารระหว่างภาครัฐกับประชาชน 3. เพื่อสร้างระบบการติดตาม ตรวจสอบและรยงานผลที่โปร่งใสและตรวจสอบได้ 4. เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตประชาชนในเขตสายไหมให้ดียิ่งขึ้น

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits: 1. ประชาชนในพื้นที่เขตสายไหมมีช่องทางแจ้งปัญหาที่สะดวก รวดเร็ว และโปร่งใส 2. เจ้าหน้าที่เขตมีเครื่องมือช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน 3. สร้างฐานข้อมูลปัญหาในพื้นที่ที่สามารถนำไปวิเคราะห์ วางแผน และกำหนดนโยบายนำไปพัฒนาเขตสายไหม 4. คุณภาพชีวิตของประชาชนในพื้นที่เขตสายไหมดีขึ้นอย่างยั่งยืน

เป้าหมายโครงการProject goal

สำนักงานเขตสายไหมสามารถแก้ไขเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้ร้อยละ 80 และมีความพึงพอใจเฉลี่ยในระดับ 1.2 ดาว

ผู้ประสานงาน / ติดต่อCoordinator / contact

ฝ่ายป*******

02ความคืบหน้าProgress

ความคืบหน้าโครงการProject progress

100%

จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed

ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 27-08-2026 09:20

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)

ตัวชี้วัดIndicator	คำนิยามDefinition	เป้าหมายTarget	ผลการดำเนินงานResult	ความคืบหน้าProgress
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา OKR #7647 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →		4.20	0.00	0%
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข OKR #7654 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →		80.00	0.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps

3 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 1003 steps · 100 of 100 done

ขั้นตอนStep

ต.ค. 68Oct 25 พ.ย. 68Nov 25 ธ.ค. 68Dec 25 ม.ค. 69Jan 26 ก.พ. 69Feb 26 มี.ค. 69Mar 26 เม.ย. 69Apr 26 พ.ค. 69May 26 มิ.ย. 69Jun 26 ก.ค. 69Jul 26 ส.ค. 69Aug 26 ก.ย. 69Sep 26

1 ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และ อุปสรรคการดำเนินงาน

2 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่อง ร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ

100%

3 รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการ แก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ

100%

ดำเนินการครบComplete ดำเนินการบางส่วนPartly done เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete ยังไม่มีผลงานNo progress yet วันนี้Today

ขั้นตอนStep	รายละเอียดDetails	เริ่มStart	สิ้นสุดEnd	สัดส่วน (%)Weight (%)	ผลงานที่ทำได้Done	รายงานล่าสุดLast report
1	ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และ อุปสรรคการดำเนินงาน	2025-10-01	2025-10-31	20.00	20.00	2025-11-26
2	รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่อง ร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ	2025-10-01	2026-09-30	40.00	40.00	2025-12-23
3	รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการ แก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ	2025-10-01	2026-09-30	40.00	40.00	2026-08-27
รวมTotal				100.00	100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เป้าหมาย 4.20 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย)Target 4.20 (must fall to the target) · 11 รายงาน11 reports

เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมายPast the deadline and the target is not yet met

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

58%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

0.0

ล่าสุด +0.0/เดือนrecently +0.0/month

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target

9 ส.ค. 709 Aug 2027

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6930 Sep 2026

ช้ากว่ากำหนด 313 วัน313 days late

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 26 พ.ย. 68 ถึง 25 ก.ย. 69 (303 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน11 reports from 26 Nov 2025 to 25 Sep 2026 (303 days), on average every 30 days
ค่าล่าสุด 4.27 จากเป้าหมาย 4.20 (58%) เมื่อ 25 ก.ย. 69Latest value 4.27 against a target of 4.20 (58%) on 25 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย 0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.15Average progress 0.0 per month (last 3 reports: +0.0 per month); trend-line fit R² = 0.15
ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 9 ส.ค. 70 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69At the current rate the target would be reached around 9 Aug 2027, against a deadline of 30 Sep 2026
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 0.4 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.0 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 0.4 per month (currently 0.0 per month)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (23 ม.ค. 69 → 25 ก.พ. 69)Longest gap without a report: 33 days (23 Jan 2026 → 25 Feb 2026)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 4 ครั้ง (เช่น 24 มี.ค. 69 → 24 เม.ย. 69 เปลี่ยน +0.01) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล4 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 24 Mar 2026 → 24 Apr 2026, change +0.01) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 23 ม.ค. 69 → 25 ก.พ. 69 (-0.08 ใน 33 วัน)Biggest step forward: 23 Jan 2026 → 25 Feb 2026 (-0.08 in 33 days)

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมาย 80.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย)Target 80.00 (must fall to the target) · 11 รายงาน11 reports

เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมายPast the deadline and the target is not yet met

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

-6%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

-0.3

ล่าสุด +0.2/เดือนrecently +0.2/month

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target

13 มิ.ย. 7513 Jun 2032

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6930 Sep 2026

ช้ากว่ากำหนด 2,083 วัน2,083 days late

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 28 พ.ย. 68 ถึง 25 ก.ย. 69 (301 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน11 reports from 28 Nov 2025 to 25 Sep 2026 (301 days), on average every 30 days
ค่าล่าสุด 97.96 จากเป้าหมาย 80.00 (-6%) เมื่อ 25 ก.ย. 69Latest value 97.96 against a target of 80.00 (-6%) on 25 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย -0.3 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.2 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.03Average progress -0.3 per month (last 3 reports: +0.2 per month); trend-line fit R² = 0.03
ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 13 มิ.ย. 75 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69At the current rate the target would be reached around 13 Jun 2032, against a deadline of 30 Sep 2026
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 109.3 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.3 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 109.3 per month (currently 0.3 per month)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (23 ม.ค. 69 → 25 ก.พ. 69)Longest gap without a report: 33 days (23 Jan 2026 → 25 Feb 2026)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 5 ครั้ง (เช่น 28 พ.ย. 68 → 23 ธ.ค. 68 เปลี่ยน +0.58) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล5 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 28 Nov 2025 → 23 Dec 2025, change +0.58) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 22 พ.ค. 69 → 23 มิ.ย. 69 (-17.49 ใน 32 วัน)Biggest step forward: 22 May 2026 → 23 Jun 2026 (-17.49 in 32 days)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step

ไทม์ไลน์การรายงาน (24 ครั้ง)Reporting timeline (24 reports)

2026-09-2525 Sep 2026 +31 วัน31 days

4.27 ▲ +0.06 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ข้อมูลผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 25 กันยายน 2569 ในระบบ Traffy Fondue) (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกันยายน 2569 เท่ากับ 4.51 ดาว (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกันยายน 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว