โครงการProject · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569FY 2026
กิจกรรมแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ และสำรวจความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาที่แจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
01รายละเอียดโครงการProject details
Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.
อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸
เพื่อเป็นเครื่องมือวัดความพึงพอใจในการแก้ไขเรื่องร้องเรียนของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits: ประชาชนมีความพึงพอใจต่อการแก้ไขปัญหา
เป้าหมายโครงการProject goal
ประชาชนมีความพึงพอใจต่อการแก้ไขปัญหา
ผู้ประสานงาน / ติดต่อCoordinator / contact
ฝ่ายป*******
02ความคืบหน้าProgress
ความคืบหน้าโครงการProject progress
100%
จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed
29
ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 25-09-2026 15:50
03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)
| ตัวชี้วัดIndicator | คำนิยามDefinition | เป้าหมายTarget | ผลการดำเนินงานResult | ความคืบหน้าProgress |
|---|---|---|---|---|
| ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
OKR #7647 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details → |
4.20 | 0.00 | 0% | |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
OKR #7654 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details → |
80.00 | 0.00 | 0% | |
| P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด
OKR #7728 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details → |
100.00 | 0.00 | 0% | |
| P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง
ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งปัญหา รายงานเชิงรุก
OKR #7764 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details → |
100.00 | 0.00 | 0% |
04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps
ขั้นตอนStep
ต.ค. 68Oct 25
พ.ย. 68Nov 25
ธ.ค. 68Dec 25
ม.ค. 69Jan 26
ก.พ. 69Feb 26
มี.ค. 69Mar 26
เม.ย. 69Apr 26
พ.ค. 69May 26
มิ.ย. 69Jun 26
ก.ค. 69Jul 26
ส.ค. 69Aug 26
ก.ย. 69Sep 26
1
รับทราบแนวทางการดำเนินงาน
2
ติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน และค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำไตรมาสที่ 1
3
ติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน และค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำไตรมาสที่ 2
4
ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงาน
6
ติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน และค่าเฉลี่ยคะแนนคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำไตรมาสที่ 3
7
ติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน และค่าเฉลี่ยคะแนนคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำไตรมาสที่ 4
ดำเนินการครบComplete
ดำเนินการบางส่วนPartly done
เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete
ยังไม่มีผลงานNo progress yet
วันนี้Today
| ขั้นตอนStep | รายละเอียดDetails | เริ่มStart | สิ้นสุดEnd | สัดส่วน (%)Weight (%) | ผลงานที่ทำได้Done | รายงานล่าสุดLast report | หมายเหตุNotes |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | รับทราบแนวทางการดำเนินงาน | 2025-10-01 | 2025-11-30 | 10.00 | 10.00 | 2025-11-28 | |
| 2 | ติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน และค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำไตรมาสที่ 1 | 2025-10-01 | 2025-12-31 | 15.00 | 15.00 | 2025-12-24 | |
| 3 | ติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน และค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำไตรมาสที่ 2 | 2026-01-01 | 2026-03-31 | 15.00 | 15.00 | 2026-03-23 | |
| 4 | ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงาน | 2026-04-01 | 2026-05-31 | 30.00 | 30.00 | 2026-04-23 | |
| 6 | ติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน และค่าเฉลี่ยคะแนนคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำไตรมาสที่ 3 | 2026-04-01 | 2026-06-30 | 15.00 | 15.00 | 2026-06-26 | |
| 7 | ติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน และค่าเฉลี่ยคะแนนคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำไตรมาสที่ 4 | 2026-07-01 | 2026-09-30 | 15.00 | 15.00 | 2026-09-25 | |
| รวมTotal | 100.00 | 100.00 | |||||
05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target
เป้าหมาย 4.20Target 4.20 · 11 รายงาน11 reports
ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target
92%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)
0.0
ล่าสุด +0.0/เดือนrecently +0.0/month
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target
-
กำหนดเสร็จDeadline
30 ก.ย. 6930 Sep 2026
วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนplanned end of the last step
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports
- รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 27 พ.ย. 68 ถึง 28 ก.ย. 69 (305 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน11 reports from 27 Nov 2025 to 28 Sep 2026 (305 days), on average every 31 days
- ค่าล่าสุด 3.86 จากเป้าหมาย 4.20 (92%) เมื่อ 28 ก.ย. 69Latest value 3.86 against a target of 4.20 (92%) on 28 Sep 2026
- ความคืบหน้าเฉลี่ย 0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.79Average progress 0.0 per month (last 3 reports: +0.0 per month); trend-line fit R² = 0.79
- เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 5.2 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.0 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 5.2 per month (currently 0.0 per month)
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 40 วัน (16 มิ.ย. 69 → 26 ก.ค. 69)Longest gap without a report: 40 days (16 Jun 2026 → 26 Jul 2026)
- พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 5 ครั้ง (เช่น 24 ธ.ค. 68 → 28 ม.ค. 69 เปลี่ยน -0.06) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล5 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 24 Dec 2025 → 28 Jan 2026, change -0.06) — the data should be checked
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 26 ก.ค. 69 → 25 ส.ค. 69 (+0.04 ใน 30 วัน)Biggest step forward: 26 Jul 2026 → 25 Aug 2026 (+0.04 in 30 days)
เป้าหมาย 80.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย)Target 80.00 (must fall to the target) · 11 รายงาน11 reports
ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target
-9%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)
+0.1
ล่าสุด -0.3/เดือนrecently -0.3/month
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target
-
กำหนดเสร็จDeadline
30 ก.ย. 6930 Sep 2026
วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนplanned end of the last step
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports
- รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 27 พ.ย. 68 ถึง 28 ก.ย. 69 (305 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน11 reports from 27 Nov 2025 to 28 Sep 2026 (305 days), on average every 31 days
- ค่าล่าสุด 96.37 จากเป้าหมาย 80.00 (-9%) เมื่อ 28 ก.ย. 69Latest value 96.37 against a target of 80.00 (-9%) on 28 Sep 2026
- ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.1 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -0.3 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.33Average progress +0.1 per month (last 3 reports: -0.3 per month); trend-line fit R² = 0.33
- เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 249.1 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.1 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 249.1 per month (currently 0.1 per month)
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 40 วัน (16 มิ.ย. 69 → 26 ก.ค. 69)Longest gap without a report: 40 days (16 Jun 2026 → 26 Jul 2026)
- พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 7 ครั้ง (เช่น 27 พ.ย. 68 → 24 ธ.ค. 68 เปลี่ยน +0.90) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล7 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 27 Nov 2025 → 24 Dec 2025, change +0.90) — the data should be checked
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 26 ก.ค. 69 → 25 ส.ค. 69 (-0.62 ใน 30 วัน)Biggest step forward: 26 Jul 2026 → 25 Aug 2026 (-0.62 in 30 days)
P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด
เป้าหมาย 100Target 100 · 4 รายงาน4 reports
ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target
100%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)
+44.2
ล่าสุด +24.5/เดือนrecently +24.5/month
บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on
25 ส.ค. 6925 Aug 2026
กำหนดเสร็จDeadline
30 ก.ย. 6930 Sep 2026
ก่อน/ตรงกำหนด 36 วัน36 days early or on time
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports
- รายงานทั้งหมด 4 ครั้ง ตั้งแต่ 4 ส.ค. 69 ถึง 28 ก.ย. 69 (55 วัน) เฉลี่ยทุก 18 วัน4 reports from 4 Aug 2026 to 28 Sep 2026 (55 days), on average every 18 days
- ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 100 (100%) เมื่อ 28 ก.ย. 69Latest value 100 against a target of 100 (100%) on 28 Sep 2026
- ความคืบหน้าเฉลี่ย +44.2 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +24.5 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.59Average progress +44.2 per month (last 3 reports: +24.5 per month); trend-line fit R² = 0.59
- ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 25 ส.ค. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 36 วัน)First reached the target on 25 Aug 2026 (36 days early or on time)
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 34 วัน (25 ส.ค. 69 → 28 ก.ย. 69)Longest gap without a report: 34 days (25 Aug 2026 → 28 Sep 2026)
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 4 ส.ค. 69 → 7 ส.ค. 69 (+51.97 ใน 3 วัน)Biggest step forward: 4 Aug 2026 → 7 Aug 2026 (+51.97 in 3 days)
เป้าหมาย 100Target 100 · 3 รายงาน3 reports
ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target
100%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)
+25.8
ล่าสุด +25.8/เดือนrecently +25.8/month
บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on
25 ส.ค. 6925 Aug 2026
กำหนดเสร็จDeadline
30 ก.ย. 6930 Sep 2026
ก่อน/ตรงกำหนด 36 วัน36 days early or on time
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports
- รายงานทั้งหมด 3 ครั้ง ตั้งแต่ 11 ส.ค. 69 ถึง 28 ก.ย. 69 (48 วัน) เฉลี่ยทุก 24 วัน3 reports from 11 Aug 2026 to 28 Sep 2026 (48 days), on average every 24 days
- ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 100 (100%) เมื่อ 28 ก.ย. 69Latest value 100 against a target of 100 (100%) on 28 Sep 2026
- ความคืบหน้าเฉลี่ย +25.8 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +25.8 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.53Average progress +25.8 per month (last 3 reports: +25.8 per month); trend-line fit R² = 0.53
- ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 25 ส.ค. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 36 วัน)First reached the target on 25 Aug 2026 (36 days early or on time)
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 34 วัน (25 ส.ค. 69 → 28 ก.ย. 69)Longest gap without a report: 34 days (25 Aug 2026 → 28 Sep 2026)
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 11 ส.ค. 69 → 25 ส.ค. 69 (+50.00 ใน 14 วัน)Biggest step forward: 11 Aug 2026 → 25 Aug 2026 (+50.00 in 14 days)
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step
ไทม์ไลน์การรายงาน (29 ครั้ง)Reporting timeline (29 reports)
2026-09-2828 Sep 2026 +34 วัน34 days
100.00
● เท่าเดิมunchanged
P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง
ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งป
ดำเนินการประสานให้เจ้าหน้าที่เทศกิจ พนักงานกวาด และพนักงานเก็บขน ร่วมกันแจ้งข้อมูลปัญหาเมืองผ่าน Traffy Fondue ประจำเดือนกันยายน 2569 โดยได้รับแจ้งแล้ว จำนวน 2 ครั้ง
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2026-09-2828 Sep 2026 +34 วัน34 days
100.00
● เท่าเดิมunchanged
P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื
ข้อมูล ณ 25 สิงหาคม 2569 ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2565 - 31 ธันวาคม 2566 ไม่พบเรื่องคงค้างในระบบ Traffy Fondue
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2026-09-2828 Sep 2026 +34 วัน34 days
คุณภาพในการแก้ไขปัญหา เฉลี่ยอยู่ที่ร้อยละ 96.833 , ประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ร้อยละ 95.90 คะแนนรวมคิดเป็นร้อยละ 96.367 (อันดับที่ 36)
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2026-09-2828 Sep 2026 +34 วัน34 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ระดับ 3.86 (อันดับที่ 48)
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2026-08-2525 Aug 2026 +18 วัน18 days
ข้อมูล ณ 25 สิงหาคม 2569 ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2565 - 31 ธันวาคม 2566 ไม่พบเรื่องคงค้างในระบบ Traffy Fondue
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2026-08-2525 Aug 2026 +30 วัน30 days
คุณภาพในการแก้ไขปัญหา เฉลี่ยอยู่ที่ร้อยละ 96.833 , ประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ร้อยละ 95.90 คะแนนรวมคิดเป็นร้อยละ 96.367 (อันดับที่ 36)
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2026-08-2525 Aug 2026 +30 วัน30 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ระดับ 3.86 (อันดับที่ 48)
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2026-08-2525 Aug 2026 +14 วัน14 days
ดำเนินการประสานให้เจ้าหน้าที่เทศกิจ พนักงานกวาด และพนักงานเก็บขน ร่วมกันแจ้งข้อมูลปัญหาเมืองผ่าน Traffy Fondue โดยได้รับแจ้งแล้ว จำนวน 2 ครั้ง
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2026-08-1111 Aug 2026
2. ดำเนินการประสานให้เจ้าหน้าที่เทศกิจ พนักงานกวาด และพนักงานเก็บขน ร่วมกันแจ้งข้อมูลปัญหาเมืองผ่าน Traffy Fondue โดยได้รับแจ้งแล้ว จำนวน 1 ครั้ง
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2026-08-077 Aug 2026 +3 วัน3 days
1. ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2565 - 28 มิถุนายน 2569 มีเรื่องคงค้างทั้งหมด 229 เรื่อง จำนวนเรื่องคงค้างที่ปิดได้ภายใน 100 วัน มีจำนวน 9 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 3.93
2. ดำเนินการประสานให้เจ้าหน้าที่เทศกิจ พนักงานกวาด และพนักงานเก็บขน ร่วมกันแจ้งข้อมูลปัญหาเมืองผ่าน Traffy Fondue โดยได้รับแจ้งแล้ว จำนวน
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2026-08-044 Aug 2026
สำนักงานเขตบางกอกน้อยอยู่ระหว่างดำเนินการ ดังนี้
1. สำรวจและติดตามแก้ไขปัญหาเรื่องคงค้าง ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2565 ถึง 28 มิถุนายน 2569
2. ศึกษาแนวทางและประสานเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2026-07-2626 Jul 2026 +40 วัน40 days
คุณภาพในการแก้ไขปัญหา เฉลี่ยอยู่ที่ร้อยละ 97.424 , ประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ร้อยละ 96.55 คะแนนรวมคิดเป็นร้อยละ 96.985 (อันดับที่ 35)
2026-07-2626 Jul 2026 +40 วัน40 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ระดับ 3.82 (อันดับที่ 48)
2026-06-1616 Jun 2026 +26 วัน26 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ระดับ 3.84 (อันดับที่ 48)
2026-06-1616 Jun 2026 +26 วัน26 days
คุณภาพในการแก้ไขปัญหา เฉลี่ยอยู่ที่ร้อยละ 97.286 , ประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ร้อยละ 96.22 คะแนนรวมคิดเป็นร้อยละ 96.754 (อันดับที่ 37)
2026-05-2121 May 2026 +28 วัน28 days
คุณภาพในการแก้ไขปัญหา เฉลี่ยอยู่ที่ร้อยละ 97.506 , ประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ร้อยละ 96.25 คะแนนรวมคิดเป็นร้อยละ 96.879 (อันดับที่ 31)
2026-05-2121 May 2026 +28 วัน28 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ระดับ 3.88 (อันดับที่ 47)
2026-04-2323 Apr 2026 +31 วัน31 days
คุณภาพในการแก้ไขปัญหา เฉลี่ยอยู่ที่ร้อยละ 97.582 , ประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ร้อยละ 96.15 คะแนนรวมคิดเป็นร้อยละ 96.866 (อันดับที่ 32)
2026-04-2323 Apr 2026 +31 วัน31 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ระดับ 3.93 (อันดับที่ 47)
2026-03-2323 Mar 2026 +26 วัน26 days
คุณภาพในการแก้ไขปัญหา เฉลี่ยอยู่ที่ร้อยละ 97.900 , ประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ร้อยละ 95.66 คะแนนรวมคิดเป็นร้อยละ 96.778 (อันดับที่ 34)
2026-03-2323 Mar 2026 +26 วัน26 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ระดับ 3.91 (อันดับที่ 47)
2026-02-2525 Feb 2026 +28 วัน28 days
คุณภาพในการแก้ไขปัญหา (ข้อมูล ณ วันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2569) เฉลี่ยอยู่ที่ ร้อยละ 97.883 , ประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ร้อยละ 94.866 คะแนนรวมคิดเป็นร้อยละ 96.375
2026-02-2525 Feb 2026 +28 วัน28 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ข้อมูล ณ วันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2569) อยู่ที่ระดับ 4.11
2026-01-2828 Jan 2026 +35 วัน35 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ข้อมูล ณ วันที่ 12 มกราคม 2569) อยู่ที่ระดับ 4.08
2026-01-2828 Jan 2026 +35 วัน35 days
คุณภาพในการแก้ไขปัญหา (ข้อมูล ณ วันที่ 12 มกราคม 2569) เฉลี่ยอยู่ที่ ร้อยละ 97.572 , ประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ร้อยละ 95.160 คะแนนรวมคิดเป็นร้อยละ 96.366
2025-12-2424 Dec 2025 +27 วัน27 days
คุณภาพในการแก้ไขปัญหา (ข้อมูล ณ วันที่ 30 พฤศจิกายน 2568) เฉลี่ยอยู่ที่ ร้อยละ 96.608 , ประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา อยู่ที่ร้อยละ 95.328 คะแนนรวมคิดเป็นร้อยละ 95.968
2025-12-2424 Dec 2025 +27 วัน27 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ข้อมูล ณ วันที่ 30 พฤศจิกายน 2568) อยู่ที่ระดับ 4.14
2025-11-2727 Nov 2025
ผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ มีรายละเอียด ดังนี้
1. จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขเสร็จสิ้นรายเดือน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 20 พฤศจิกายน 2568 มีจำนวน 674 เรื่อง จากเรื่องรับแจ้งทั้งหมด 1,450 เรื่อง
2. จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขเสร็จสิ้นทั้งหมด ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม T
2025-11-2727 Nov 2025
รายละเอียดผลการดำเนินงาน ดังนี้
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย ประจำเดือน ตุลาคม 2568 มีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ระดับ 4.12
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย ประจำเดือน พฤศจิกายน 2568 มีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ระดับ 4.12
3. ทั้งนี้ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 อยู่ที่ระดับ 4.12
06แผนที่โครงการProject map
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการGreen pin: Project location (13.770856, 100.467969)