โครงการProject · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569FY 2026

กิจกรรมแก้ไขข้อร้องเรียน

งบประมาณBudget 0 บาทTHB 0 ความคืบหน้าล่าสุดLatest progress 100% หน่วยงานAgency สำนักงานเขตสัมพันธวงศ์Samphanthawong District Office 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

01รายละเอียดโครงการProject details

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸

แก้ไขเรื่องร้องเรียน

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits: แก้ไขเรื่องร้องเรียน

เป้าหมายโครงการProject goal

แก้ไขเรื่องร้องเรียน

ผู้ประสานงาน / ติดต่อCoordinator / contact

7158*******

02ความคืบหน้าProgress

ความคืบหน้าโครงการProject progress

100%

จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed

ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 25-09-2026 21:26

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)

ตัวชี้วัดIndicator	คำนิยามDefinition	เป้าหมายTarget	ผลการดำเนินงานResult	ความคืบหน้าProgress
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา OKR #7647 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →		4.20	0.00	0%
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข OKR #7654 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →		80.00	0.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps

3 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 1003 steps · 100 of 100 done

ขั้นตอนStep

ต.ค. 68Oct 25 พ.ย. 68Nov 25 ธ.ค. 68Dec 25 ม.ค. 69Jan 26 ก.พ. 69Feb 26 มี.ค. 69Mar 26 เม.ย. 69Apr 26 พ.ค. 69May 26 มิ.ย. 69Jun 26 ก.ค. 69Jul 26 ส.ค. 69Aug 26 ก.ย. 69Sep 26

1 รับเรื่องร้องเรียน

100%

2 ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

100%

3 รายงานผลการดำเนินงาน

ดำเนินการครบComplete ดำเนินการบางส่วนPartly done เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete ยังไม่มีผลงานNo progress yet วันนี้Today

ขั้นตอนStep	รายละเอียดDetails	เริ่มStart	สิ้นสุดEnd	สัดส่วน (%)Weight (%)	ผลงานที่ทำได้Done	รายงานล่าสุดLast report
1	รับเรื่องร้องเรียน	2025-10-01	2026-09-30	30.00	30.00	2026-03-24
2	ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์	2025-10-01	2026-09-30	50.00	50.00	2026-03-24
3	รายงานผลการดำเนินงาน	2026-09-01	2026-09-30	20.00	20.00	2026-09-25
รวมTotal				100.00	100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target

ตัวชี้วัด / KPI #7645

ไม่ทราบเป้าหมายNo known target · 4 รายงาน4 reports

ไม่ทราบเป้าหมายของตัวชี้วัด จึงวิเคราะห์การบรรลุเป้าหมายไม่ได้ (แสดงเฉพาะ timeline ของการรายงาน)The indicator has no known target, so achievement cannot be analysed (only the reporting timeline is shown).

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

-0.1

ล่าสุด -0.1/เดือนrecently -0.1/month

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6930 Sep 2026

วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนplanned end of the last step

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 4 ครั้ง ตั้งแต่ 25 ธ.ค. 68 ถึง 24 มี.ค. 69 (89 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน4 reports from 25 Dec 2025 to 24 Mar 2026 (89 days), on average every 30 days
ค่าล่าสุด 4.19 เมื่อ 24 มี.ค. 69Latest value 4.19 on 24 Mar 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย -0.1 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -0.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.80Average progress -0.1 per month (last 3 reports: -0.1 per month); trend-line fit R² = 0.80
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 32 วัน (25 ธ.ค. 68 → 26 ม.ค. 69)Longest gap without a report: 32 days (25 Dec 2025 → 26 Jan 2026)
ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 202 วัน นับจากรายงานล่าสุดNo new report for 202 days since the latest one
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 1 ครั้ง (เช่น 26 ม.ค. 69 → 25 ก.พ. 69 เปลี่ยน -0.20) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล1 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 26 Jan 2026 → 25 Feb 2026, change -0.20) — the data should be checked

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เป้าหมาย 4.20 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย)Target 4.20 (must fall to the target) · 10 รายงาน10 reports

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

100%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

-13.6

ล่าสุด +0.0/เดือนrecently +0.0/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on

25 เม.ย. 6925 Apr 2026

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6930 Sep 2026

ก่อน/ตรงกำหนด 158 วัน158 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 10 ครั้ง ตั้งแต่ 25 ธ.ค. 68 ถึง 25 ก.ย. 69 (274 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน10 reports from 25 Dec 2025 to 25 Sep 2026 (274 days), on average every 30 days
ค่าล่าสุด 4.15 จากเป้าหมาย 4.20 (100%) เมื่อ 25 ก.ย. 69Latest value 4.15 against a target of 4.20 (100%) on 25 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย -13.6 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.72Average progress -13.6 per month (last 3 reports: +0.0 per month); trend-line fit R² = 0.72
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 25 เม.ย. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 158 วัน)First reached the target on 25 Apr 2026 (158 days early or on time)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 34 วัน (22 พ.ค. 69 → 25 มิ.ย. 69)Longest gap without a report: 34 days (22 May 2026 → 25 Jun 2026)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 3 ครั้ง (เช่น 26 ม.ค. 69 → 25 ก.พ. 69 เปลี่ยน +0.07) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล3 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 26 Jan 2026 → 25 Feb 2026, change +0.07) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 24 มี.ค. 69 → 25 เม.ย. 69 (-93.81 ใน 32 วัน)Biggest step forward: 24 Mar 2026 → 25 Apr 2026 (-93.81 in 32 days)

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมาย 80.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย)Target 80.00 (must fall to the target) · 6 รายงาน6 reports

เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมายPast the deadline and the target is not yet met

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

-153%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+1.4

ล่าสุด -0.3/เดือนrecently -0.3/month

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6930 Sep 2026

วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนplanned end of the last step

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 6 ครั้ง ตั้งแต่ 25 เม.ย. 69 ถึง 25 ก.ย. 69 (153 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน6 reports from 25 Apr 2026 to 25 Sep 2026 (153 days), on average every 31 days
ค่าล่าสุด 97.69 จากเป้าหมาย 80.00 (-153%) เมื่อ 25 ก.ย. 69Latest value 97.69 against a target of 80.00 (-153%) on 25 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +1.4 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -0.3 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.37Average progress +1.4 per month (last 3 reports: -0.3 per month); trend-line fit R² = 0.37
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 107.7 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 1.4 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 107.7 per month (currently 1.4 per month)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 34 วัน (22 พ.ค. 69 → 25 มิ.ย. 69)Longest gap without a report: 34 days (22 May 2026 → 25 Jun 2026)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 2 ครั้ง (เช่น 25 เม.ย. 69 → 22 พ.ค. 69 เปลี่ยน +11.07) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล2 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 25 Apr 2026 → 22 May 2026, change +11.07) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 26 ก.ค. 69 → 25 ส.ค. 69 (-0.55 ใน 30 วัน)Biggest step forward: 26 Jul 2026 → 25 Aug 2026 (-0.55 in 30 days)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step

ไทม์ไลน์การรายงาน (20 ครั้ง)Reporting timeline (20 reports)

2026-09-2525 Sep 2026 +31 วัน31 days

4.15 ▲ +0.08 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 ต.ค. 68 - 30 ก.ย. 69

ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report