โครงการProject · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569FY 2026

04 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ (KR 31101-1.2)

งบประมาณBudget 0 บาทTHB 0 ความคืบหน้าล่าสุดLatest progress 100% หน่วยงานAgency สำนักงานเขตวังทองหลางWang Thonglang District Office 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

01รายละเอียดโครงการProject details

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸

เพื่อประชาชนมีความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits: ประชาชนมีความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

เป้าหมายโครงการProject goal

ประชาชนมีความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

ผู้ประสานงาน / ติดต่อCoordinator / contact

ฝ่ายป*******

02ความคืบหน้าProgress

ความคืบหน้าโครงการProject progress

100%

จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed

ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 25-09-2026 09:20

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)

ตัวชี้วัดIndicator	คำนิยามDefinition	เป้าหมายTarget	ผลการดำเนินงานResult	ความคืบหน้าProgress
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา OKR #7647 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →		4.20	0.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps

4 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 1004 steps · 100 of 100 done

ขั้นตอนStep

ต.ค. 68Oct 25 พ.ย. 68Nov 25 ธ.ค. 68Dec 25 ม.ค. 69Jan 26 ก.พ. 69Feb 26 มี.ค. 69Mar 26 เม.ย. 69Apr 26 พ.ค. 69May 26 มิ.ย. 69Jun 26 ก.ค. 69Jul 26 ส.ค. 69Aug 26 ก.ย. 69Sep 26

1 เสนอขออนุมัติโครงการ/กิจกรรม และประชุมวางแผนการดำเนินโครงการ/กิจกรรม

2 ดำเนินโครงการ/กิจกรรม ตามแผนงานที่กำหนด

100%

3 สรุปผลการดำเนินโครงการ/กิจกรรม

4 รายงานผลการดำเนินโครงการ/กิจกรรม

ดำเนินการครบComplete ดำเนินการบางส่วนPartly done เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete ยังไม่มีผลงานNo progress yet วันนี้Today

ขั้นตอนStep	รายละเอียดDetails	เริ่มStart	สิ้นสุดEnd	สัดส่วน (%)Weight (%)	ผลงานที่ทำได้Done	รายงานล่าสุดLast report
1	เสนอขออนุมัติโครงการ/กิจกรรม และประชุมวางแผนการดำเนินโครงการ/กิจกรรม	2025-10-01	2025-10-31	10.00	10.00	2025-11-25
2	ดำเนินโครงการ/กิจกรรม ตามแผนงานที่กำหนด	2025-11-01	2026-07-31	70.00	70.00	2026-06-04
3	สรุปผลการดำเนินโครงการ/กิจกรรม	2026-08-01	2026-08-31	10.00	10.00	2026-09-25
4	รายงานผลการดำเนินโครงการ/กิจกรรม	2026-09-01	2026-09-30	10.00	10.00	2026-09-25
รวมTotal				100.00	100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เป้าหมาย 4.20Target 4.20 · 12 รายงาน12 reports

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

104%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+0.2

ล่าสุด 0.0/เดือนrecently 0.0/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on

25 ธ.ค. 6825 Dec 2025

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6930 Sep 2026

ก่อน/ตรงกำหนด 279 วัน279 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 12 ครั้ง ตั้งแต่ 24 พ.ย. 68 ถึง 25 ก.ย. 69 (305 วัน) เฉลี่ยทุก 28 วัน12 reports from 24 Nov 2025 to 25 Sep 2026 (305 days), on average every 28 days
ค่าล่าสุด 4.38 จากเป้าหมาย 4.20 (104%) เมื่อ 25 ก.ย. 69Latest value 4.38 against a target of 4.20 (104%) on 25 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.2 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด 0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.21Average progress +0.2 per month (last 3 reports: 0.0 per month); trend-line fit R² = 0.21
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 25 ธ.ค. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 279 วัน)First reached the target on 25 Dec 2025 (279 days early or on time)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (23 ม.ค. 69 → 25 ก.พ. 69)Longest gap without a report: 33 days (23 Jan 2026 → 25 Feb 2026)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 6 ครั้ง (เช่น 23 ม.ค. 69 → 25 ก.พ. 69 เปลี่ยน -0.25) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล6 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 23 Jan 2026 → 25 Feb 2026, change -0.25) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 24 พ.ย. 68 → 25 ธ.ค. 68 (+4.30 ใน 31 วัน)Biggest step forward: 24 Nov 2025 → 25 Dec 2025 (+4.30 in 31 days)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step

ไทม์ไลน์การรายงาน (12 ครั้ง)Reporting timeline (12 reports)

2026-09-2525 Sep 2026 +4 วัน4 days

4.38 ▼ -0.06

ความพึงพอใจของประชาชนต่อการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 25 กันยายน 2569 เฉลี่ย 4.38/5