โครงการProject · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569FY 2026
กิจกรรมการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
01รายละเอียดโครงการProject details
Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.
อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸
1. เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue 2. เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ 3. เพื่อรายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits: 1. ทำให้ทราบความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน 2. ทำให้ประชาชนเกิดความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา
เป้าหมายโครงการProject goal
รายงานปัญหาโดยประชาชน แก้ปัญหาโดย กทม. ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
ผู้ประสานงาน / ติดต่อCoordinator / contact
นายกิ*******
รหัสโครงการProject code
31201
02ความคืบหน้าProgress
ความคืบหน้าโครงการProject progress
100%
จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed
22
ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 25-09-2026 18:12
03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)
| ตัวชี้วัดIndicator | คำนิยามDefinition | เป้าหมายTarget | ผลการดำเนินงานResult | ความคืบหน้าProgress |
|---|---|---|---|---|
| ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
OKR #7647 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details → |
4.20 | 0.00 | 0% | |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
OKR #7654 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details → |
80.00 | 0.00 | 0% |
04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps
ขั้นตอนStep
ต.ค. 68Oct 25
พ.ย. 68Nov 25
ธ.ค. 68Dec 25
ม.ค. 69Jan 26
ก.พ. 69Feb 26
มี.ค. 69Mar 26
เม.ย. 69Apr 26
พ.ค. 69May 26
มิ.ย. 69Jun 26
ก.ค. 69Jul 26
ส.ค. 69Aug 26
ก.ย. 69Sep 26
1
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ต.ค. 68
2
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน พ.ย. 68
3
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ธ.ค. 68
4
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ม.ค. 69
5
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ก.พ. 69
6
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน มี.ค. 69
7
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน เม.ย. 69
8
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน พ.ค. 69
9
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน มิ.ย. 69
10
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ก.ค. 69
11
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ส.ค. 69
12
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ก.ย. 69
ดำเนินการครบComplete
ดำเนินการบางส่วนPartly done
เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete
ยังไม่มีผลงานNo progress yet
วันนี้Today
| ขั้นตอนStep | รายละเอียดDetails | เริ่มStart | สิ้นสุดEnd | สัดส่วน (%)Weight (%) | ผลงานที่ทำได้Done | รายงานล่าสุดLast report | หมายเหตุNotes |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ต.ค. 68 | 2025-10-01 | 2025-10-31 | 8.00 | 8.00 | 2025-12-22 | |
| 2 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน พ.ย. 68 | 2025-11-01 | 2025-11-30 | 8.00 | 8.00 | 2025-12-22 | |
| 3 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ธ.ค. 68 | 2025-12-01 | 2025-12-31 | 8.00 | 8.00 | 2025-12-22 | |
| 4 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ม.ค. 69 | 2026-01-01 | 2026-01-31 | 8.00 | 8.00 | 2026-01-20 | |
| 5 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ก.พ. 69 | 2026-02-01 | 2026-02-28 | 8.00 | 8.00 | 2026-02-20 | |
| 6 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน มี.ค. 69 | 2026-03-01 | 2026-03-31 | 8.00 | 8.00 | 2026-03-20 | |
| 7 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน เม.ย. 69 | 2026-04-01 | 2026-04-30 | 8.00 | 8.00 | 2026-04-21 | |
| 8 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน พ.ค. 69 | 2026-05-01 | 2026-05-31 | 8.00 | 8.00 | 2026-05-25 | |
| 9 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน มิ.ย. 69 | 2026-06-01 | 2026-06-30 | 9.00 | 9.00 | 2026-06-22 | |
| 10 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ก.ค. 69 | 2026-07-01 | 2026-07-31 | 9.00 | 9.00 | 2026-07-20 | |
| 11 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ส.ค. 69 | 2026-08-01 | 2026-08-31 | 9.00 | 9.00 | 2026-08-20 | |
| 12 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ก.ย. 69 | 2026-09-01 | 2026-09-30 | 9.00 | 9.00 | 2026-09-25 | |
| รวมTotal | 100.00 | 100.00 | |||||
05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target
เป้าหมาย 4.20Target 4.20 · 11 รายงาน11 reports
ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target
94%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)
+0.0
ล่าสุด +0.0/เดือนrecently +0.0/month
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target
12 เม.ย. 7612 Apr 2033
กำหนดเสร็จDeadline
30 ก.ย. 6930 Sep 2026
ช้ากว่ากำหนด 2,386 วัน2,386 days late
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports
- รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 28 พ.ย. 68 ถึง 25 ก.ย. 69 (301 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน11 reports from 28 Nov 2025 to 25 Sep 2026 (301 days), on average every 30 days
- ค่าล่าสุด 3.94 จากเป้าหมาย 4.20 (94%) เมื่อ 25 ก.ย. 69Latest value 3.94 against a target of 4.20 (94%) on 25 Sep 2026
- ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.03Average progress +0.0 per month (last 3 reports: +0.0 per month); trend-line fit R² = 0.03
- ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 12 เม.ย. 76 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69At the current rate the target would be reached around 12 Apr 2033, against a deadline of 30 Sep 2026
- เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 1.6 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.0 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 1.6 per month (currently 0.0 per month)
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 36 วัน (20 ส.ค. 69 → 25 ก.ย. 69)Longest gap without a report: 36 days (20 Aug 2026 → 25 Sep 2026)
- พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 5 ครั้ง (เช่น 22 ธ.ค. 68 → 20 ม.ค. 69 เปลี่ยน -0.05) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล5 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 22 Dec 2025 → 20 Jan 2026, change -0.05) — the data should be checked
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 28 พ.ย. 68 → 22 ธ.ค. 68 (+0.17 ใน 24 วัน)Biggest step forward: 28 Nov 2025 → 22 Dec 2025 (+0.17 in 24 days)
เป้าหมาย 80.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย)Target 80.00 (must fall to the target) · 11 รายงาน11 reports
ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target
-13%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)
+0.2
ล่าสุด -0.5/เดือนrecently -0.5/month
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target
-
กำหนดเสร็จDeadline
30 ก.ย. 6930 Sep 2026
วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนplanned end of the last step
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports
- รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 28 พ.ย. 68 ถึง 25 ก.ย. 69 (301 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน11 reports from 28 Nov 2025 to 25 Sep 2026 (301 days), on average every 30 days
- ค่าล่าสุด 94.09 จากเป้าหมาย 80.00 (-13%) เมื่อ 25 ก.ย. 69Latest value 94.09 against a target of 80.00 (-13%) on 25 Sep 2026
- ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.2 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -0.5 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.64Average progress +0.2 per month (last 3 reports: -0.5 per month); trend-line fit R² = 0.64
- เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 85.8 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.2 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 85.8 per month (currently 0.2 per month)
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 36 วัน (20 ส.ค. 69 → 25 ก.ย. 69)Longest gap without a report: 36 days (20 Aug 2026 → 25 Sep 2026)
- พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 6 ครั้ง (เช่น 22 ธ.ค. 68 → 20 ม.ค. 69 เปลี่ยน +0.87) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล6 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 22 Dec 2025 → 20 Jan 2026, change +0.87) — the data should be checked
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 20 ส.ค. 69 → 25 ก.ย. 69 (-0.79 ใน 36 วัน)Biggest step forward: 20 Aug 2026 → 25 Sep 2026 (-0.79 in 36 days)
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step
ไทม์ไลน์การรายงาน (22 ครั้ง)Reporting timeline (22 reports)
2026-09-2525 Sep 2026 +36 วัน36 days
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - กันยายน 2569 ได้ร้อยละ 100,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 กันยายน 2569 ได้ร้อยละ 88.19 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 94.09
2026-09-2525 Sep 2026 +36 วัน36 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม 2568 - กันยายน 2569 คะแนนเฉลี่ย 3.94
2026-08-2020 Aug 2026 +31 วัน31 days
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - สิงหาคม 2569 ได้ร้อยละ 100,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 สิงหาคม 2569 ได้ร้อยละ 89.75 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 94.88
2026-08-2020 Aug 2026 +31 วัน31 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม 2568 - สิงหาคม 2569 คะแนนเฉลี่ย 3.83
2026-07-2020 Jul 2026 +28 วัน28 days
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - กรกฎาคม 2569 ได้ร้อยละ 100,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 กรกฎาคม 2569 ได้ร้อยละ 90.40 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 95.20
2026-07-2020 Jul 2026 +28 วัน28 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม 2568 - กรกฎาคม 2569 คะแนนเฉลี่ย 3.89
2026-06-2222 Jun 2026 +28 วัน28 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม 2568 - มิถุนายน 2569 คะแนนเฉลี่ย 3.86
2026-06-2222 Jun 2026 +28 วัน28 days
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - มิถุนายน 2569 ได้ร้อยละ 100,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 22 มิถุนายน 2569 ได้ร้อยละ 89.13 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 94.57
2026-05-2525 May 2026 +34 วัน34 days
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - พฤษภาคม 2569 ได้ร้อยละ 100,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 25 พฤษภาคม 2569 ได้ร้อยละ 86.31 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 94.65
2026-05-2525 May 2026 +34 วัน34 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม 2568 - พฤษภาคม 2569 คะแนนเฉลี่ย 3.85
2026-04-2121 Apr 2026 +32 วัน32 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม 2568 - เมษายน 2569 คะแนนเฉลี่ย 3.89
2026-04-2121 Apr 2026 +32 วัน32 days
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - เมษายน 2569 ได้ร้อยละ 100,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 เมษายน 2569 ได้ร้อยละ 89.03 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 94.52
2026-03-2020 Mar 2026 +28 วัน28 days
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - มีนาคม 2569 ได้ร้อยละ 100,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มีนาคม 2569 ได้ร้อยละ 88.42 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 94.21
2026-03-2020 Mar 2026 +28 วัน28 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม 2568 - มีนาคม 2569 คะแนนเฉลี่ย 3.78
2026-02-2020 Feb 2026 +31 วัน31 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม 2568 - กุมภาพันธ์ 2569 คะแนนเฉลี่ย 3.80
2026-02-2020 Feb 2026 +31 วัน31 days
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - กุมภาพันธ์ 2569 ได้ร้อยละ 100,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 กุมภาพันธ์ 2569 ได้ร้อยละ 88.25 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 94.13
2026-01-2020 Jan 2026 +29 วัน29 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม 2568 - มกราคม 2569 คะแนนเฉลี่ย 3.91
2026-01-2020 Jan 2026 +29 วัน29 days
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - มกราคม 2569 ได้ร้อยละ 100 ,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มกราคม 2569 ได้ร้อยละ 86.73 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 93.37
2025-12-2222 Dec 2025 +24 วัน24 days
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม - ธันวาคม 2568 ได้ร้อยละ 100 ,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 22 ธันวาคม 2568 ได้ร้อยละ 85 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 92.5
2025-12-2222 Dec 2025 +24 วัน24 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม - ธันวาคม 2568 คะแนนเฉลี่ย 3.96
2025-11-2828 Nov 2025
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม - พฤศจิกายน 2568 ได้ร้อยละ 100 ,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 28 พฤศจิกายน 2568 ได้ร้อยละ 85 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 92.5
2025-11-2828 Nov 2025
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม - พฤศจิกายน 2568 คะแนนเฉลี่ย 3.79
06แผนที่โครงการProject map
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการGreen pin: Project location (13.764888, 100.498756)