โครงการProject · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569FY 2026
กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue)
01รายละเอียดโครงการProject details
Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.
อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸
1. เพื่อพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการรับเรื่องร้องทุกข์ผ่าน Traffy Fondue ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 2. เพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการตอบสนองและแก้ไขปัญหาตามเรื่องร้องเรียนของประชาชน 3. เพื่อติดตามและประเมินผลการดำเนินงานอย่างเป็นระบบผ่านข้อมูลดิจิทัล
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits: 1. ประชาชนสามารถแจ้งเรื่องร้องทุกข์ได้สะดวก รวดเร็ว ตลอด 24 ชั่วโมง 2. ลดระยะเวลาการประสานงานและเพิ่มความโปร่งใสในการติดตามสถานะเรื่องร้องเรียน 3. เพิ่มความพึงพอใจและความเชื่อมั่นของประชาชนต่อการให้บริการของหน่วยงาน
เป้าหมายโครงการProject goal
1. ตอบรับเรื่องร้องเรียนผ่านระบบภายใน 24 ชั่วโมง
2. แก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นตามระยะเวลาที่กำหนด
3. เพิ่มความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการ
ผู้ประสานงาน / ติดต่อCoordinator / contact
นางสา*******
02ความคืบหน้าProgress
ความคืบหน้าโครงการProject progress
100%
จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed
20
ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 25-09-2026 13:57
03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)
| ตัวชี้วัดIndicator | คำนิยามDefinition | เป้าหมายTarget | ผลการดำเนินงานResult | ความคืบหน้าProgress |
|---|---|---|---|---|
| ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
OKR #7647 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details → |
4.20 | 0.00 | 0% | |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
OKR #7654 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details → |
80.00 | 0.00 | 0% |
04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps
ขั้นตอนStep
ต.ค. 68Oct 25
พ.ย. 68Nov 25
ธ.ค. 68Dec 25
ม.ค. 69Jan 26
ก.พ. 69Feb 26
มี.ค. 69Mar 26
เม.ย. 69Apr 26
พ.ค. 69May 26
มิ.ย. 69Jun 26
ก.ค. 69Jul 26
ส.ค. 69Aug 26
ก.ย. 69Sep 26
1
ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน
2
เดือนตุลาคม - ธันวาคม 2568 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านระบบ BMA Policy tracking
3
เดือนมกราคม 2569 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านระบบ BMA Policy tracking
4
เดือนกุมภาพันธ์ 2569 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านระบบ BMA Policy tracking
5
เดือนมีนาคม 2569 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านระบบ BMA Policy tracking
6
เดือนเมษายน 2569 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านระบบ BMA Policy tracking
7
เดือนพฤษภาคม 2569 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านระบบ BMA Policy tracking
8
เดือนมิถุนายน 2569 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านระบบ BMA Policy tracking
9
เดือนกรกฏาคม 2569 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านระบบ BMA Policy tracking
10
เดือนสิงหาคม 2569 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านระบบ BMA Policy tracking
11
เดือนกันยายน 2569 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านระบบ BMA Policy tracking
ดำเนินการครบComplete
ดำเนินการบางส่วนPartly done
เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete
ยังไม่มีผลงานNo progress yet
วันนี้Today
| ขั้นตอนStep | รายละเอียดDetails | เริ่มStart | สิ้นสุดEnd | สัดส่วน (%)Weight (%) | ผลงานที่ทำได้Done | รายงานล่าสุดLast report | หมายเหตุNotes |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน | 2025-10-01 | 2025-12-31 | 10.00 | 10.00 | 2025-12-22 | |
| 2 | เดือนตุลาคม - ธันวาคม 2568 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านระบบ BMA Policy tracking | 2025-10-01 | 2025-12-31 | 22.50 | 22.50 | 2025-12-22 | |
| 3 | เดือนมกราคม 2569 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านระบบ BMA Policy tracking | 2026-01-01 | 2026-01-31 | 7.50 | 7.50 | 2026-01-26 | |
| 4 | เดือนกุมภาพันธ์ 2569 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านระบบ BMA Policy tracking | 2026-02-01 | 2026-02-28 | 7.50 | 7.50 | 2026-02-25 | |
| 5 | เดือนมีนาคม 2569 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านระบบ BMA Policy tracking | 2026-03-01 | 2026-03-31 | 7.50 | 7.50 | 2026-03-24 | |
| 6 | เดือนเมษายน 2569 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านระบบ BMA Policy tracking | 2026-04-01 | 2026-04-30 | 7.50 | 7.50 | 2026-04-24 | |
| 7 | เดือนพฤษภาคม 2569 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านระบบ BMA Policy tracking | 2026-05-01 | 2026-05-31 | 7.50 | 7.50 | 2026-05-25 | |
| 8 | เดือนมิถุนายน 2569 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านระบบ BMA Policy tracking | 2026-06-01 | 2026-06-30 | 7.50 | 7.50 | 2026-06-24 | |
| 9 | เดือนกรกฏาคม 2569 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านระบบ BMA Policy tracking | 2026-07-01 | 2026-08-25 | 7.50 | 7.50 | 2026-08-25 | |
| 10 | เดือนสิงหาคม 2569 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านระบบ BMA Policy tracking | 2026-08-01 | 2026-08-31 | 7.50 | 7.50 | 2026-08-25 | |
| 11 | เดือนกันยายน 2569 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านระบบ BMA Policy tracking | 2026-09-01 | 2026-09-30 | 7.50 | 7.50 | 2026-09-25 | |
| รวมTotal | 100.00 | 100.00 | |||||
05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target
เป้าหมาย 4.20 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย)Target 4.20 (must fall to the target) · 10 รายงาน10 reports
ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target
57%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)
0.0
ล่าสุด 0.0/เดือนrecently 0.0/month
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target
16 ก.ค. 7016 Jul 2027
กำหนดเสร็จDeadline
30 ก.ย. 6930 Sep 2026
ช้ากว่ากำหนด 289 วัน289 days late
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports
- รายงานทั้งหมด 10 ครั้ง ตั้งแต่ 23 ธ.ค. 68 ถึง 25 ก.ย. 69 (276 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน10 reports from 23 Dec 2025 to 25 Sep 2026 (276 days), on average every 31 days
- ค่าล่าสุด 4.35 จากเป้าหมาย 4.20 (57%) เมื่อ 25 ก.ย. 69Latest value 4.35 against a target of 4.20 (57%) on 25 Sep 2026
- ความคืบหน้าเฉลี่ย 0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด 0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.53Average progress 0.0 per month (last 3 reports: 0.0 per month); trend-line fit R² = 0.53
- ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 16 ก.ค. 70 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69At the current rate the target would be reached around 16 Jul 2027, against a deadline of 30 Sep 2026
- เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 0.9 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.0 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 0.9 per month (currently 0.0 per month)
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 34 วัน (23 ธ.ค. 68 → 26 ม.ค. 69)Longest gap without a report: 34 days (23 Dec 2025 → 26 Jan 2026)
- พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 3 ครั้ง (เช่น 24 มี.ค. 69 → 24 เม.ย. 69 เปลี่ยน +0.02) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล3 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 24 Mar 2026 → 24 Apr 2026, change +0.02) — the data should be checked
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 23 ธ.ค. 68 → 26 ม.ค. 69 (-0.11 ใน 34 วัน)Biggest step forward: 23 Dec 2025 → 26 Jan 2026 (-0.11 in 34 days)
เป้าหมาย 80.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย)Target 80.00 (must fall to the target) · 10 รายงาน10 reports
ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target
-337%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)
+1.2
ล่าสุด 0.0/เดือนrecently 0.0/month
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target
-
กำหนดเสร็จDeadline
30 ก.ย. 6930 Sep 2026
วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนplanned end of the last step
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports
- รายงานทั้งหมด 10 ครั้ง ตั้งแต่ 23 ธ.ค. 68 ถึง 25 ก.ย. 69 (276 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน10 reports from 23 Dec 2025 to 25 Sep 2026 (276 days), on average every 31 days
- ค่าล่าสุด 98.49 จากเป้าหมาย 80.00 (-337%) เมื่อ 25 ก.ย. 69Latest value 98.49 against a target of 80.00 (-337%) on 25 Sep 2026
- ความคืบหน้าเฉลี่ย +1.2 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด 0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.51Average progress +1.2 per month (last 3 reports: 0.0 per month); trend-line fit R² = 0.51
- เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 112.6 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 1.2 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 112.6 per month (currently 1.2 per month)
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 34 วัน (23 ธ.ค. 68 → 26 ม.ค. 69)Longest gap without a report: 34 days (23 Dec 2025 → 26 Jan 2026)
- พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 8 ครั้ง (เช่น 23 ธ.ค. 68 → 26 ม.ค. 69 เปลี่ยน +4.23) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล8 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 23 Dec 2025 → 26 Jan 2026, change +4.23) — the data should be checked
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 24 ก.ค. 69 → 25 ส.ค. 69 (-0.27 ใน 32 วัน)Biggest step forward: 24 Jul 2026 → 25 Aug 2026 (-0.27 in 32 days)
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step
ไทม์ไลน์การรายงาน (20 ครั้ง)Reporting timeline (20 reports)
2026-09-2525 Sep 2026 +31 วัน31 days
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - 30 กันยำยน 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.49 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 99.10 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.89
2026-09-2525 Sep 2026 +31 วัน31 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในกำรแก้ไขปัญหา (ข้อมูล ณ วันที่ 30 กันยายน 2569) สนข.บางคอแหลม ลำดับที่ 7 เฉลี่ย 4.35
2026-08-2525 Aug 2026 +32 วัน32 days
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - 13 ก.ค. 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.233 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 99.052 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.41
2026-08-2525 Aug 2026 +32 วัน32 days
ระดับควำมพึงพอใจเฉลี่ยในกำรแก้ไขปัญหำ (ข้อมูล ณ วันที่ 13 กรกฎำคม 2569) สนข.บางคอแหลม ลำดับที่ 6 เฉลี่ย 4.37
2026-07-2424 Jul 2026 +30 วัน30 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ดาว) ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - กรกฎาคม 2569 เฉลี่ย 4.37
2026-07-2424 Jul 2026 +30 วัน30 days
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - 5 มิ.ย. 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.501 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 99.105 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.90
2026-06-2424 Jun 2026 +30 วัน30 days
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - 5 มิ.ย. 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.4 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 99.049 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.75
2026-06-2424 Jun 2026 +30 วัน30 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ดาว) ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 5 มิ.ย. 2569 เฉลี่ย 4.36
2026-05-2525 May 2026 +31 วัน31 days
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - 11 พ.ค. 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.272 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 98.991 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.55
2026-05-2525 May 2026 +31 วัน31 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ดาว) ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 11 พ.ค. 2569 เฉลี่ย 4.37
2026-04-2424 Apr 2026 +31 วัน31 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ดาว) ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - มีนาคม 2569 เฉลี่ย 4.36
2026-04-2424 Apr 2026 +31 วัน31 days
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - มีนาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.27 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 98.823 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.72
2026-03-2424 Mar 2026 +27 วัน27 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ดาว) ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 9 กุมภาพันธ์ 2569 เฉลี่ย 4.34 โดยเดือนตุลาคม 4.62 ดาว พฤศจิกายน 4.50 ดาว เดือนธันวาคม 4.52 ดาว มกราคม 4.31 ดาว และกุมภาพันธ์ 4.33 ดาว
2026-03-2424 Mar 2026 +27 วัน27 days
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - กุมภาพันธ์ 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.112 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 98.671 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.55
2026-02-2525 Feb 2026 +30 วัน30 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ดาว) ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 9 กุมภาพันธ์ 2569 เฉลี่ย 4.44 โดยเดือนตุลาคม 4.62 ดาว พฤศจิกายน 4.50 ดาว เดือนธันวาคม 4.52 ดาว และมกราคม 4.31 ดาว
2026-02-2525 Feb 2026 +30 วัน30 days
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - กุมภาพันธ์ 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.876 โดยแบ่งเป็นร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย ร้อยละ 98.479 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.247
2026-01-2626 Jan 2026 +34 วัน34 days
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - มกราคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 88.46
2026-01-2626 Jan 2026 +34 วัน34 days
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ดาว) ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 25 มกราคม 2569 เฉลี่ย 4.44 โดยเดือนตุลาคม 4.62 ดาว พฤศจิกายน 4.50 ดาว เดือนธันวาคม 4.52 ดาว และมกราคม 4.39 ดาว
2025-12-2323 Dec 2025
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - ธันวาคม 2568 คิดเป็นร้อยละ 84.23
2025-12-2323 Dec 2025
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ดาว) ของสำนักงานเขตบางคอแหลม ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 23 ธันวาคม 2568 เฉลี่ย 4.55 โดยเดือนตุลาคม 4.61 ดาว พฤศจิกายน 4.50 ดาว และเดือนธันวาคม 4.52 ดาว
06แผนที่โครงการProject map
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการGreen pin: Project location (13.693082, 100.502313)