โครงการProject · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569FY 2026

กิจกรรมระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

งบประมาณBudget 0 บาทTHB 0 ความคืบหน้าล่าสุดLatest progress 100% หน่วยงานAgency สำนักงานการต่างประเทศ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

01รายละเอียดโครงการProject details

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸

เพื่อวัดผลค่าเฉลี่ยความพึงพอใจการดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม (1 มิ.ย. 2565) ถึงวันที่ 30 ก.ย. 2569

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits: การวัดผลค่าเฉลี่ยความพึงพอใจการดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม (1 มิ.ย. 2565) ถึงวันที่ 30 ก.ย. 2569

เป้าหมายโครงการProject goal

วัดผลค่าเฉลี่ยความพึงพอใจการดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม (1 มิ.ย. 2565) ถึงวันที่ 30 ก.ย. 2569

ผู้ประสานงาน / ติดต่อCoordinator / contact

ฝ่ายบ*******

รหัสโครงการProject code

31101

02ความคืบหน้าProgress

ความคืบหน้าโครงการProject progress

100%

จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed

ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 23-09-2026 16:21

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)

ตัวชี้วัดIndicator	คำนิยามDefinition	เป้าหมายTarget	ผลการดำเนินงานResult	ความคืบหน้าProgress
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา OKR #7647 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →		4.20	0.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps

2 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 1002 steps · 100 of 100 done

ขั้นตอนStep

ต.ค. 68Oct 25 พ.ย. 68Nov 25 ธ.ค. 68Dec 25 ม.ค. 69Jan 26 ก.พ. 69Feb 26 มี.ค. 69Mar 26 เม.ย. 69Apr 26 พ.ค. 69May 26 มิ.ย. 69Jun 26 ก.ค. 69Jul 26 ส.ค. 69Aug 26 ก.ย. 69Sep 26

1 ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงาน

2 รายงานคะแนนความพึงพอใจให้ (H) ทราบ

100%

ดำเนินการครบComplete ดำเนินการบางส่วนPartly done เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete ยังไม่มีผลงานNo progress yet วันนี้Today

ขั้นตอนStep	รายละเอียดDetails	เริ่มStart	สิ้นสุดEnd	สัดส่วน (%)Weight (%)	ผลงานที่ทำได้Done	รายงานล่าสุดLast report
1	ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงาน	2025-10-01	2025-10-31	50.00	50.00	2026-04-28
2	รายงานคะแนนความพึงพอใจให้ (H) ทราบ	2025-10-01	2026-09-30	50.00	50.00	2026-09-23
รวมTotal				100.00	100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เป้าหมาย 4.20Target 4.20 · 11 รายงาน11 reports

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

999%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+5.6

ล่าสุด +46.1/เดือนrecently +46.1/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on

23 ก.ย. 6923 Sep 2026

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6930 Sep 2026

ก่อน/ตรงกำหนด 7 วัน7 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 26 ธ.ค. 68 ถึง 23 ก.ย. 69 (271 วัน) เฉลี่ยทุก 27 วัน11 reports from 26 Dec 2025 to 23 Sep 2026 (271 days), on average every 27 days
ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 4.20 (2,381%) เมื่อ 23 ก.ย. 69Latest value 100 against a target of 4.20 (2,381%) on 23 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +5.6 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +46.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.28Average progress +5.6 per month (last 3 reports: +46.1 per month); trend-line fit R² = 0.28
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 23 ก.ย. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 7 วัน)First reached the target on 23 Sep 2026 (7 days early or on time)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 36 วัน (23 ก.ค. 69 → 28 ส.ค. 69)Longest gap without a report: 36 days (23 Jul 2026 → 28 Aug 2026)
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 28 ส.ค. 69 → 23 ก.ย. 69 (+100 ใน 26 วัน)Biggest step forward: 28 Aug 2026 → 23 Sep 2026 (+100 in 26 days)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step

ไทม์ไลน์การรายงาน (11 ครั้ง)Reporting timeline (11 reports)

2026-09-2323 Sep 2026 +26 วัน26 days

100.00 ▲ +100

มีข้อสอบถามผ่าน Traffy Fondue จำนวน 1 เรื่อง โดยตลอดปี ได้คะแนนความพึงพอใจอยู่ที่ 4.2 คะแนน

ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report