โครงการProject · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569FY 2026

กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน

งบประมาณBudget 0 บาทTHB 0 ความคืบหน้าล่าสุดLatest progress 100% หน่วยงานAgency สำนักงานเขตทวีวัฒนาThawi Watthana District Office 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

01รายละเอียดโครงการProject details

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸

1. เพื่อสนับสนุนการยกระดับมาตรฐานบริการประชาชน โดยให้การดำเนินงานของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องผ่านระบบ BMA OSS มีประสิทธิภาพ เป็นไปตามระยะเวลามาตรฐาน และลดข้อผิดพลาดในการให้บริการ 2. เพื่อรวบรวม วิเคราะห์ และจัดทำข้อมูลเชิงบริหารเกี่ยวกับกระบวนงานบริการประชาชน เช่น ระยะเวลาที่ใช้จริงในการดำเนินการ สาเหตุความล่าช้า และแนวทางแก้ไขปรับปรุง 3. เพื่อสนับสนุนการจัดทำระบบรายงานผล (Dashboard) และการติดตามคุณภาพบริการของหน่วยงานในภาพรวม ให้ผู้บริหารสามารถใช้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและทันเวลา 4. เพื่อส่งเสริมให้เกิดกลไกติดตามและปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการประชาชนอย่างต่อเนื่องในระดับสำนักงานเขต

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits: 1. ประชาชนได้รับบริการที่สะดวก รวดเร็ว ถูกต้อง และเป็นมาตรฐานเดียวกันในทุกสำนักงานเขต ลดเวลารอคอยและข้อร้องเรียน 2. หน่วยงานที่เกี่ยวข้องมีข้อมูลประกอบการบริหารจัดการ เช่น ระยะเวลาการดำเนินงานจริง ปัญหา อุปสรรค และแนวทางปรับปรุง ทำให้การให้บริการมีคุณภาพสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง 3.สำนักงานเขตสามารถติดตาม ตรวจสอบ และเสนอแนะแนวทางการพัฒนามาตรฐานบริการต่อสำนัก/หน่วยงานเจ้าของงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้ระบบ BMA OSS และระบบบริการประชาชนโดยรวมมีความโปร่งใส ตรวจสอบได้ และมีความน่าเชื่อถือสูงขึ้น 4. ผู้บริหารกรุงเทพมหานครมีข้อมูล Dashboard ที่ครบถ้วนและสามารถใช้วางแผนพัฒนาคุณภาพบริการในภาพรวมได้อย่างเป็นระบบ 5. ช่วยสนับสนุนการบรรลุเป้าหมาย KR ของกรุงเทพมหานครด้านคุณภาพงานบริการประชาชน และสอดคล้องกับนโยบาย “มหานครสำหรับทุกคน”

เป้าหมายโครงการProject goal

1. มีข้อมูลการติดตามและวิเคราะห์ผลการให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ครบถ้วน ถูกต้อง และสามารถนำไปใช้ปรับปรุงการทำงานได้ 2. มีสรุปผลการตรวจสอบประสิทธิภาพ และข้อเสนอแนะเพื่อพัฒนากระบวนงานบริการในประเด็นสำคัญ เช่น ความล่าช้าของงาน จำนวนคำขอที่ต้องแก้ไขเอกสารซ้ำ และระยะเวลาที่ใช้จริงในการดำเนินการ 3. หน่วยงานเจ้าของสัญญามีการปรับปรุงงานบริการตามข้อเสนอแนะของสำนักงานเขตอย่างน้อย 1 เรื่องต่อปี 4. คุณภาพบริการประชาชนของกรุงเทพมหานครมีแนวโน้มดีขึ้น โดยสามารถลดระยะเวลาการให้บริการ และเพิ่มสัดส่วนคำขอที่ให้บริการได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

ผู้ประสานงาน / ติดต่อCoordinator / contact

ฝ่ายโ*******

02ความคืบหน้าProgress

ความคืบหน้าโครงการProject progress

100%

จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed

ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 25-12-2025 11:41

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)

ตัวชี้วัดIndicator	คำนิยามDefinition	เป้าหมายTarget	ผลการดำเนินงานResult	ความคืบหน้าProgress
17 ร้อยละของคำขอที่สามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน (สำนักงานเขต) OKR #7379 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →		100.00	0.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps

1 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 1001 steps · 100 of 100 done

ขั้นตอนStep

ต.ค. 68Oct 25 พ.ย. 68Nov 25 ธ.ค. 68Dec 25 ม.ค. 69Jan 26 ก.พ. 69Feb 26 มี.ค. 69Mar 26 เม.ย. 69Apr 26 พ.ค. 69May 26 มิ.ย. 69Jun 26 ก.ค. 69Jul 26 ส.ค. 69Aug 26 ก.ย. 69Sep 26

1 ให้บริการประชาชนผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (ฺBMA OSS) ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน

100%

ดำเนินการครบComplete ดำเนินการบางส่วนPartly done เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete ยังไม่มีผลงานNo progress yet วันนี้Today

ขั้นตอนStep	รายละเอียดDetails	เริ่มStart	สิ้นสุดEnd	สัดส่วน (%)Weight (%)	ผลงานที่ทำได้Done	รายงานล่าสุดLast report	หมายเหตุNotes
1	ให้บริการประชาชนผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (ฺBMA OSS) ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน	2025-10-01	2026-09-30	100.00	100.00	2025-12-25
รวมTotal				100.00	100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target

17 ร้อยละของคำขอที่สามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน (สำนักงานเขต)

เป้าหมาย 100Target 100 · 12 รายงาน12 reports

เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมายPast the deadline and the target is not yet met

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

93%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+0.0

ล่าสุด -0.1/เดือนrecently -0.1/month

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6930 Sep 2026

วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนplanned end of the last step

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 12 ครั้ง ตั้งแต่ 25 ธ.ค. 68 ถึง 30 ก.ย. 69 (279 วัน) เฉลี่ยทุก 25 วัน12 reports from 25 Dec 2025 to 30 Sep 2026 (279 days), on average every 25 days
ค่าล่าสุด 93.38 จากเป้าหมาย 100 (93%) เมื่อ 30 ก.ย. 69Latest value 93.38 against a target of 100 (93%) on 30 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -0.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.00Average progress +0.0 per month (last 3 reports: -0.1 per month); trend-line fit R² = 0.00
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 31 วัน (28 ก.พ. 69 → 31 มี.ค. 69)Longest gap without a report: 31 days (28 Feb 2026 → 31 Mar 2026)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 5 ครั้ง (เช่น 20 ม.ค. 69 → 31 ม.ค. 69 เปลี่ยน -3.09) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล5 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 20 Jan 2026 → 31 Jan 2026, change -3.09) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 31 ธ.ค. 68 → 20 ม.ค. 69 (+3.13 ใน 20 วัน)Biggest step forward: 31 Dec 2025 → 20 Jan 2026 (+3.13 in 20 days)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step

ไทม์ไลน์การรายงาน (12 ครั้ง)Reporting timeline (12 reports)

2026-09-3030 Sep 2026 +31 วัน31 days

93.38 ▲ +0.40

ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1117 ทำได้ 1043 คิดเป็นร้อยละ 93.38

ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report