ตัวชี้วัด OKROKR indicator · เป้าหมายเร่งด่วนUrgent target

ผลสำเร็จ 86.1% เทียบเป้าหมาย (80-100%) · รายงานแล้ว 52/52 ตัวชี้วัดโครงการ86.1% of target achieved (80-100%) · 52/52 project indicators reported

17 ร้อยละของคำขอที่สามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน (สำนักงานเขต)

เป้าหมายTarget 100 ร้อยละ หน่วยงานรับผิดชอบResponsible agency สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร นโยบายPolicy 999 : ไม่สอดคล้อง ปี OKROKR year 2569FY 2026

มิติStrategy 9. บริหารจัดการดี9. Organization Agility · ประเด็นIssue 9.1 ระบบงาน เงิน คน ระเบียบที่มีประสิทธิภาพ

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

01เป้าหมายและผลการดำเนินงานรายปีTargets and results by year

ปีYear	เป้าหมายTarget	ผลการดำเนินงานResult	ความสำเร็จAchievement
2569FY 2026	100 ร้อยละ	-	-

คำนิยาม วิธีวัดผล และเกณฑ์คะแนนDefinition, measurement and scoring▸

คำนิยาม:Definition: - มาตรฐานการบริการประชาชน หมายถึง การให้บริการประชาชนของกรุงเทพมหานคร ภายในกรอบระยะเวลาที่คู่มือสำหรับประชาชนของกรุงเทพมหานครกำหนด
- คู่มือประชาชน หมายถึง คู่มือสำหรับประชาชนของกรุงเทพมหานครที่แสดงให้ประชาชน รับทราบข้อมูลที่ชัดเจนในการติดต่อรับบริการจากหน่วยงานของกรุงเทพมหานคร
ว่ามีหลักเกณฑ์ วิธีการ ขั้นตอน ระยะเวลา เอกสารและ หลักฐานที่จำเป็นอย่างไร เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชน ให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558 พระราชบัญญัติการปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2565 และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
- การให้บริการ หมายถึง การให้บริการประชาชนตามคู่มือสำหรับประชาชนกรุงเทพมหานคร
(แหลงอ้าวอิง : https:// bma-csc.bangkok.go.th/csc/doc-public
- การติดตามและประเมินผลการใช้คู่มือประชาชน หมายถึง กระบวนการตรวจสอบวิเคราะห์ และประเมินประสิทธิผลการปฎิบัติงานของสำนักงานเขตในการให้บริการประชาชน ตามหลัก วิธีการ และระยะเวลาที่กำหนดไว้ในคู่มือสำหรับประชาชนกรุงเทพมหานคร โดยมีการเก็บรวบรวมข้อมูลผลการดำเนินงานผ่านระบบ BMA OSS วิเคราะห์ อัตราการให้บริการที่เป็นไปตามมาตรฐาน จัดทำรายงานผลการ และเสนอแนะแนวทางปรับปรุงคู่มือ เพื่อยกระดับคุณภาพการให้บริการประชาชนให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการพ.ศ. 2558 และพระราชบัญญัติการปฎิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2565 และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
- คำขอ หมายถึง คำขอตามระบบ BMA OSS โดยประเมินผลเฉพาะกระบวนงานของสำนักงานเขตในฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล จำนวน 30 กระบวนงาน และฝ่ายโยธา จำนวน 1 งาน (รวม 31 กระบวนงาน) ทั้งนี้ รายละเอียดคำขอเช่นเดียวกับคำนิยามของหน่วยงานหลัก

วิธีคำนวณ:Calculation: วิธีการคำนวณ
1 ประสิทธิภาพการให้บริการ : ระยะเวลาดำเนินการในการให้บริการภายในกรอบเวลาตามคู่มือของกระบวนงานที่เลือกจำนวนสองกระบวนงาน (Best Practice)
ระยะเวลาดำเนินการของบริการเป้าหมายจำนวน 2 กระบวนงานลบด้วยระยะเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน จำนวน 2 กระบวนกระบวนการ คูณ 100 หารด้วยระยะเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน จำนวน 2 กระบวนงาน
2 มาตรฐานการให้บริการ : % จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน จำนวน 31 กระบวนงาน จำนวนคำขออนุญาตของฝ่ายสิ่งวดล้อมและสุขาภิบาล จำนวน 30 กระบวนงาน และฝ่ายโยธา จำนวน 1 กระบวนงาน (รวม 31 กระบวนงาน ) ผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS)
ที่เขตสามารถให้บริการได้ ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน คูณ 100 หารจำนวนคำขออนุญาตของฝ่ายสิ่งแวดล้อม และสุขาภิบาล จำนวน 30 กระบวนงาน และฝ่ายโยธา จำนวน 1 กระบวนงาน ( รวม 31 กระบวนงาน) ผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) ทั้งหมด (ช่องทางออนไลน์+ ช่องทาง BFC)
วิธีการวัดผล
1 ตรวจสอบ วิเคราะห์ และประเมินผลประสิทธิผลการปฎิบัติงานของสำนักงานเขตในการให้บริการประชาชนผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร
(BMA OSS) ตามหลักเกณฑ์เก วิธีการ ขั้นตอน และระยะเวลาที่กำหนดไว้ในคู่มือสำหรับประชาชนกรุงเทพมหานคร
2 ลงพื้นที่ติดตาม ประเมินผล รับฟังปัญหาและให้ข้อเสนอแนะเพื่อแก้ไขปัญหา การให้บริการประชาชน
3 จัดทำรายงานผลการประเมิน และเสนอแนะแนวทางการปรับปรุงเพื่อยกระดับคุณภาพการให้บริการ
4 ติดตามผลการดำเนินงานของกระบวนงานที่ปรับปรุงแล้ว

02วิเคราะห์แนวโน้มและ timeline การดำเนินงานTrend and timeline analysis

ความสำเร็จเฉลี่ยของ OKR (จากโครงการที่ขับเคลื่อน)Average OKR achievement (from the projects driving it)

52 โครงการรายงานแล้วจาก 52 โครงการ · 12 เดือนที่มีรายงาน52 of 52 projects have reported · 12 months with reports

เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมายPast the deadline and the target is not yet met

ความสำเร็จเฉลี่ยล่าสุดLatest average achievement

86%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+2.8

ล่าสุด -0.3/เดือนrecently -0.3/month

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target

3 มี.ค. 703 Mar 2027

กำหนด (สิ้นปีงบประมาณ OKR)Deadline (end of the OKR fiscal year)

30 ก.ย. 6930 Sep 2026

ช้ากว่ากำหนด 154 วัน154 days late

แนวโน้มความสำเร็จเฉลี่ย (%) เทียบเป้าหมาย 100%Average achievement trend (%) against the 100% target

timeline: จำนวนรายงานรายเดือน (12 เดือนล่าสุด)Timeline: reports per month (last 12 months)

รายงานแรก 30 ต.ค. 68 · ล่าสุด 30 ก.ย. 69 (13 วันที่แล้ว) · รวม 736 รายงานFirst report 30 Oct 2025 · latest 30 Sep 2026 (13 days ago) · 736 reports in all

รายงานทั้งหมด 12 ครั้ง ตั้งแต่ 31 ต.ค. 68 ถึง 30 ก.ย. 69 (334 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน12 reports from 31 Oct 2025 to 30 Sep 2026 (334 days), on average every 30 days
ค่าล่าสุด 86.08 จากเป้าหมาย 100 (86%) เมื่อ 30 ก.ย. 69Latest value 86.08 against a target of 100 (86%) on 30 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +2.8 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -0.3 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.36Average progress +2.8 per month (last 3 reports: -0.3 per month); trend-line fit R² = 0.36
ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 3 มี.ค. 70 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69At the current rate the target would be reached around 3 Mar 2027, against a deadline of 30 Sep 2026
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 31 วัน (30 พ.ย. 68 → 31 ธ.ค. 68)Longest gap without a report: 31 days (30 Nov 2025 → 31 Dec 2025)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 5 ครั้ง (เช่น 31 ต.ค. 68 → 30 พ.ย. 68 เปลี่ยน -28.34) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล5 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 31 Oct 2025 → 30 Nov 2025, change -28.34) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 30 พ.ย. 68 → 31 ธ.ค. 68 (+52.78 ใน 31 วัน)Biggest step forward: 30 Nov 2025 → 31 Dec 2025 (+52.78 in 31 days)

คำนวณจากรายงานของโครงการที่เชื่อมกับ OKR นี้: ความสำเร็จของโครงการ = ผลที่รายงานล่าสุด ÷ เป้าหมายของตัวชี้วัดโครงการ (ไม่เกิน 100%) แล้วเฉลี่ยรายเดือน จากนั้นวิเคราะห์ด้วยการถดถอยเชิงเส้น เป็นการคาดการณ์เบื้องต้น ไม่ใช่ตัวเลขทางการ (คอลัมน์ผลรายปีของ LUT_KEY_RESULT ยังว่างทั้งตาราง)Calculated from the reports of projects linked to this OKR: project achievement = latest reported value ÷ the project indicator target (capped at 100%), averaged by month, then analysed with a linear regression. This is a preliminary projection, not an official figure (the yearly result columns of LUT_KEY_RESULT are still empty).

03โครงการที่ขับเคลื่อนตัวชี้วัดนี้Projects driving this indicator

52 โครงการ52 projects

โครงการProject	หน่วยงาน/เขตAgency / district	สถานะStatus	ปีYear	งบประมาณ (บาท)Budget (THB)
17. กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน	สำนักงานเขตพระโขนงPhra Khanong District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
มาตรฐานการบริการประชาชนภายใต้กรอบเวลาตามคู่มือบริการประชาชน	สำนักงานเขตพญาไทPhaya Thai District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมการให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS	สำนักงานเขตพระนครPhra Nakhon District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน	สำนักงานเขตคลองเตยKhlong Toei District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน เขตมีนบุรี	สำนักงานเขตมีนบุรีMin Buri District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน	สำนักงานเขตบางนาBang Na District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน ผ่านระบบ BMA OSS	สำนักงานเขตภาษีเจริญPhasi Charoen District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
17 มาตรฐานการบริการประชาชน	สำนักงานเขตสะพานสูงSaphan Sung District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
มาตรฐานการบริการประชาชน(%จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวล	สำนักงานเขตบางกะปิBang Kapi District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมคำขอที่เขตสามารถให้บริการสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่ม	สำนักงานเขตทุ่งครุThung Khru District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมการให้บริการประชาชนด้วยมาตรฐานการบริการประชาชน สำนักงานเขตคลองส	สำนักงานเขตคลองสามวาKhlong Sam Wa District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน	สำนักงานเขตสวนหลวงSuan Luang District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมเพิ่มมาตรฐานการบริการประชาชนของสำนักเขตสาทร	สำนักงานเขตสาทรSathon District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมยกระดับประสิทธิภาพการบริการประชาชน (ตามกรอบเวลาในคู่มือประชาชน)	สำนักงานเขตยานนาวาYan Nawa District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
การพัฒนามาตรฐานการบริการ (%จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบต	สำนักงานเขตหนองแขมNong Khaem District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
มาตรฐานการบริการประชาชนภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน	สำนักงานเขตบางกะปิBang Kapi District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน	สำนักงานเขตทวีวัฒนาThawi Watthana District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมมาตรฐานการบริการประชาชน	สำนักงานเขตป้อมปราบศัตรูพ่ายPom Prap Sattru Phai District Office	4เริ่มดำเนินการแล้วIn progress	2569	-
พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน	สำนักงานเขตหลักสี่Lak Si District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
17. กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน เขตดินแดง (ร้อยละของคำขอที่เขต	สำนักงานเขตดินแดงDin Daeng District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมการให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS	สำนักงานเขตราชเทวีRatchathewi District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมการให้บริการประชาชนภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน	สำนักงานเขตบางพลัดBang Phlat District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน	สำนักงานเขตบางคอแหลมBang Kho Laem District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมการให้บริการประชาชนภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชนเขตจตุจักร	สำนักงานเขตจตุจักรChatuchak District Office	4เริ่มดำเนินการแล้วIn progress	2569	-
กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (%จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได	สำนักงานเขตคลองสานKhlong San District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน	สำนักงานเขตบางกอกใหญ่Bangkok Yai District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
มาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเ	สำนักงานเขตบางแคBang Khae District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
BMA OSS	สำนักงานเขตบางรักBang Rak District Office	4เริ่มดำเนินการแล้วIn progress	2569	-
พัฒนาการให้บริการประชาชนเขตประเวศ	สำนักงานเขตประเวศPrawet District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
มาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเ	สำนักงานเขตบึงกุ่มBueng Kum District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการไ	สำนักงานเขตคันนายาวKhan Na Yao District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชนผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเท	สำนักงานเขตบางเขนBang Khen District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
06 ร้อยละของคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาคู่มือประชาชน (สำ	สำนักงานเขตวังทองหลางWang Thonglang District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
มาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้)	สำนักงานเขตหนองจอกNong Chok District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน	สำนักงานเขตสัมพันธวงศ์Samphanthawong District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
ให้บริการประชาชนผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) ภ	สำนักงานเขตราษฎร์บูรณะRat Burana District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน	สำนักงานเขตธนบุรีThon Buri District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
พัฒนามาตรฐานบริการประชาชน	สำนักงานเขตบางซื่อBang Sue District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมการให้บริการประชาชนภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน	สำนักงานเขตบางกอกน้อยBangkok Noi District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
32107 มาตรฐานการบริการประชาชน	สำนักงานเขตบางขุนเทียนBang Khun Thian District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
มาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเ	สำนักงานเขตลาดกระบังLat Krabang District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชนผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเท	สำนักงานเขตสายไหมSai Mai District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน	สำนักงานเขตตลิ่งชันTaling Chan District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
17 มาตรฐานการบริการประชาชน	สำนักงานเขตลาดพร้าวLat Phrao District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
มาตรฐานการบริการประชาชน (%จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ ภายในกรอบเ	สำนักงานเขตบางบอนBang Bon District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมสำรวจความพึงพอใจในการให้บริการงานทะเบียน	สำนักงานเขตจตุจักรChatuchak District Office	4เริ่มดำเนินการแล้วIn progress	2569	-
กิจกรรมพัฒนามาตรฐานบริการประชาชน	สำนักงานเขตจอมทองChom Thong District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมพัฒนามาตรฐานบริการประชาชน (ร้อยละของคำขอที่เขตสามารถให้บริการได	สำนักงานเขตปทุมวันPathum Wan District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมการพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริก	สำนักงานเขตวัฒนาWatthana District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชนตามกรอบระยะเวลา	สำนักงานเขตดอนเมืองDon Mueang District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
พัฒนาการบริการประชาชน (ฺBMA OSS 31 กระบวนงาน)	สำนักงานเขตดุสิตDusit District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-
พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายใน	สำนักงานเขตห้วยขวางHuai Khwang District Office	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted	2569	-

5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

17. กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน

สำนักงานเขตพระโขนงPhra Khanong District Office

วันที่Date	โครงการProject	ผลที่รายงานReported value	รายละเอียดDetails
2026-09-3030 Sep 2026	พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริก	85.56	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 2686 ทำได้ 2298 คิดเป็นร้อยละ 85.56
2026-09-3030 Sep 2026	พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน	84.66	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1212 ทำได้ 1026 คิดเป็นร้อยละ 84.66
2026-09-3030 Sep 2026	มาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้	94.62	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 2137 ทำได้ 2022 คิดเป็นร้อยละ 94.62
2026-09-3030 Sep 2026	การพัฒนามาตรฐานการบริการ (%จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้	95.5	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1464 ทำได้ 1398 คิดเป็นร้อยละ 95.5
2026-09-3030 Sep 2026	กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชนผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญา	86.93	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1644 ทำได้ 1429 คิดเป็นร้อยละ 86.93
2026-09-3030 Sep 2026	กิจกรรมเพิ่มมาตรฐานการบริการประชาชนของสำนักเขตสาทร	86.75	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1411 ทำได้ 1224 คิดเป็นร้อยละ 86.75
2026-09-3030 Sep 2026	กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน	75.96	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1148 ทำได้ 872 คิดเป็นร้อยละ 75.96
2026-09-3030 Sep 2026	17 มาตรฐานการบริการประชาชน	90.16	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1209 ทำได้ 1090 คิดเป็นร้อยละ 90.16
2026-09-3030 Sep 2026	กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน	93.22	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 2196 ทำได้ 2047 คิดเป็นร้อยละ 93.22
2026-09-3030 Sep 2026	กิจกรรมการพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสาม	93.81	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 4230 ทำได้ 3968 คิดเป็นร้อยละ 93.81
2026-09-3030 Sep 2026	06 ร้อยละของคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาคู่มือป	79.85	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1697 ทำได้ 1355 คิดเป็นร้อยละ 79.85
2026-09-3030 Sep 2026	17 มาตรฐานการบริการประชาชน	93	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 2028 ทำได้ 1886 คิดเป็นร้อยละ 93
2026-09-3030 Sep 2026	มาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้	84.54	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 3609 ทำได้ 3051 คิดเป็นร้อยละ 84.54
2026-09-3030 Sep 2026	ให้บริการประชาชนผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (	97.64	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1393 ทำได้ 1360 คิดเป็นร้อยละ 97.64
2026-09-3030 Sep 2026	กิจกรรมการให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS	91.62	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1658 ทำได้ 1519 คิดเป็นร้อยละ 91.62
2026-09-3030 Sep 2026	กิจกรรมยกระดับประสิทธิภาพการบริการประชาชน (ตามกรอบเวลาในคู่ม	83.71	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1958 ทำได้ 1639 คิดเป็นร้อยละ 83.71
2026-09-3030 Sep 2026	กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน เขตมีนบุรี	86.47	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 2032 ทำได้ 1757 คิดเป็นร้อยละ 86.47
2026-09-3030 Sep 2026	พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน ผ่านระบบ BMA OSS	94.91	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1689 ทำได้ 1603 คิดเป็นร้อยละ 94.91
2026-09-3030 Sep 2026	กิจกรรมการให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS	99.33	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1336 ทำได้ 1327 คิดเป็นร้อยละ 99.33
2026-09-3030 Sep 2026	17. กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน	78.59	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1317 ทำได้ 1035 คิดเป็นร้อยละ 78.59
2026-09-3030 Sep 2026	มาตรฐานการบริการประชาชนภายใต้กรอบเวลาตามคู่มือบริการประชาชน	86.73	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1929 ทำได้ 1673 คิดเป็นร้อยละ 86.73
2026-09-3030 Sep 2026	กิจกรรมมาตรฐานการบริการประชาชน	87.86	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1070 ทำได้ 940 คิดเป็นร้อยละ 87.86
2026-09-3030 Sep 2026	พัฒนาการให้บริการประชาชนเขตประเวศ	93.12	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 3005 ทำได้ 2798 คิดเป็นร้อยละ 93.12
2026-09-3030 Sep 2026	กิจกรรมพัฒนามาตรฐานบริการประชาชน (ร้อยละของคำขอที่เขตสามารถใ	75.59	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 4170 ทำได้ 3152 คิดเป็นร้อยละ 75.59
2026-09-3030 Sep 2026	มาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้	96.41	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1418 ทำได้ 1367 คิดเป็นร้อยละ 96.41
2026-09-3030 Sep 2026	BMA OSS	86.92	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 2461 ทำได้ 2139 คิดเป็นร้อยละ 86.92
2026-09-3030 Sep 2026	กิจกรรมการให้บริการประชาชนภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน	97.99	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1389 ทำได้ 1361 คิดเป็นร้อยละ 97.99
2026-09-3030 Sep 2026	มาตรฐานการบริการประชาชน (%จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้	97.99	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 2733 ทำได้ 2678 คิดเป็นร้อยละ 97.99
2026-09-3030 Sep 2026	กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน	85.46	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1732 ทำได้ 1480 คิดเป็นร้อยละ 85.46
2026-09-3030 Sep 2026	พัฒนามาตรฐานบริการประชาชน	76.19	ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1562 ทำได้ 1190 คิดเป็นร้อยละ 76.19

01เป้าหมายและผลการดำเนินงานรายปีTargets and results by year

02วิเคราะห์แนวโน้มและ timeline การดำเนินงานTrend and timeline analysis

03โครงการที่ขับเคลื่อนตัวชี้วัดนี้Projects driving this indicator

17. กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน

มาตรฐานการบริการประชาชนภายใต้กรอบเวลาตามคู่มือบริการประชาชน

กิจกรรมการให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS

กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน

กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน เขตมีนบุรี

กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน

พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน ผ่านระบบ BMA OSS

17 มาตรฐานการบริการประชาชน

มาตรฐานการบริการประชาชน(%จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน)

กิจกรรมการให้บริการประชาชนด้วยมาตรฐานการบริการประชาชน สำนักงานเขตคลองสามวา

กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน

กิจกรรมเพิ่มมาตรฐานการบริการประชาชนของสำนักเขตสาทร

กิจกรรมยกระดับประสิทธิภาพการบริการประชาชน (ตามกรอบเวลาในคู่มือประชาชน)

การพัฒนามาตรฐานการบริการ (%จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบตามเวลาคู่มือประชาชน)

มาตรฐานการบริการประชาชนภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน

กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน

กิจกรรมมาตรฐานการบริการประชาชน

พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน

กิจกรรมการให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS

กิจกรรมการให้บริการประชาชนภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน

กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน

กิจกรรมการให้บริการประชาชนภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชนเขตจตุจักร

กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (%จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือ)

กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน

มาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน)

BMA OSS

พัฒนาการให้บริการประชาชนเขตประเวศ

มาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน)

กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน)

กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชนผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) ภายในกรอบเวลาตาม

06 ร้อยละของคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาคู่มือประชาชน (สำนักงานเขต) (KR 32107-1.2)

มาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้)

กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน

ให้บริการประชาชนผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน

กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน

พัฒนามาตรฐานบริการประชาชน

กิจกรรมการให้บริการประชาชนภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน

32107 มาตรฐานการบริการประชาชน

พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน

17 มาตรฐานการบริการประชาชน

มาตรฐานการบริการประชาชน (%จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน)

กิจกรรมสำรวจความพึงพอใจในการให้บริการงานทะเบียน

กิจกรรมพัฒนามาตรฐานบริการประชาชน

กิจกรรมพัฒนามาตรฐานบริการประชาชน (ร้อยละของคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน)

กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชนตามกรอบระยะเวลา

พัฒนาการบริการประชาชน (ฺBMA OSS 31 กระบวนงาน)

พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน)

04รายงานความคืบหน้าล่าสุดLatest progress reports