รายละเอียดโครงการ

Showing 1-1 of 1 item.
Fileชื่อโครงการ/กิจกรรมงบประมาณฯหน่วยงานที่รับผิดชอบส่วนราชการ/ฝ่าย
-กิจกรรมการดำเนินการจัดการแก้ไขเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue 0.00สำนักงานกฎหมายและคดี สำนักปลัดกรุงเทพมหานครฝ่ายบริหารงานทั่วไป

KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง

Showing 1-4 of 4 items.
ActionKEY_RESULTหน่วยนับค่าเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้าของ KPI (%)
-ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขร้อยละ80.000.000.00
-สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมดร้อยละ80.000.000.00
-สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมดร้อยละ80.000.000.00
-ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)ระดับ4.000.000.00

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

วันที่รายงานผลการดำเนินงานPhotoREPORT_NOTE
No results found.

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-5 of 5 items.
ลำดับขั้นตอน/รายละเอียดงานร้อยละของงานความคืบหน้าเริ่มต้นวันที่สิ้นสุดวันที่
1ตรวจสอบการรับเรื่องและจัดการเรื่องร้องเรียน โดยรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนและหน่วยงานอื่น ๆ และทำการบันทึกและจัดการเรื่องร้องเรียนเหล่านั้น เพื่อให้มีการตรวจสอบและดำเนินการอย่างเหมาะสม20.0020.0001-11-202330-09-2025
2การติดตามและตรวจสอบ โดยตรวจสอบความคืบหน้าของเรื่องร้องเรียน และติดตามผลการดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาร้องเรียนได้รับการแก้ไข20.0040.0001-11-202430-09-2025
3การประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ20.0060.0001-11-202430-09-2025
4การรายงานผล โดยเมื่อ สกค. แก้ไขปัญหาเสร็จแล้วปรับสถานะเป็น "เสร็จสิ้น" เพิ่มคำอธิบายและภาพประกอบ ระบบจะส่งความก้าวหน้าให้ผู้แจ้ง20.0080.0001-11-202430-09-2025
5ผู้แจ้งจะได้รับรายงานความก้าวหน้าทุกครั้ง และจะประเมินความพึงพอใจเมื่อการแก้ไขเสร็จสิ้น20.00100.0001-11-252430-09-2025

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

วันที่รายงานผลการดำเนินงานREPORT_NOTE
No results found.