รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|
| - | กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 0.00 | สำนักงานเขตวัฒนา | ฝ่ายปกครอง |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-1 of 1 item.
| Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|
| - | KPI 5.1.2.1 : ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue | ร้อยละ | 75.00 | 1,074.76 | 1,433.01 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-13 of 13 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE |
|---|---|---|---|
| 27-02-2024 | 85.69 |  | ข้อร้องเรียนตั้งวันที่ 1 ตุลาคม 2566 ถึง 29 กุมภาพันธ์ 2567 มีจำนวน 3,425 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 2,919 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 85.22 |
| 27-02-2024 | 93.22 |  | ข้อร้องเรียนตั้งวันที่ 1 ตุลาคม 2566 ถึง 30 พฤศจิกายน 2566 มีจำนวน 1,418 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 1,322 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 93.22 |
| 27-02-2024 | 91.65 |  | ข้อร้องเรียนตั้งวันที่ 1 ตุลาคม 2566 ถึง 31 ธันวาคม 2566 มีจำนวน 2,158 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 1,978 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 91.65 |
| 27-02-2024 | 96.42 |  | ข้อร้องเรียนตั้งวันที่ 1 ตุลาคม 2566 ถึง 31 ตุลาคม 2566 มีจำนวน 615 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 593 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 96.42 |
| 27-02-2024 | 90.56 |  | ข้อร้องเรียนตั้งวันที่ 1 ตุลาคม 2566 ถึง 31 มกราคม 2567 มีจำนวน 2,839 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 2,571 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 90.56 |
| 27-02-2024 | 85.22 |  | ข้อร้องเรียนตั้งวันที่ 1 ตุลาคม 2566 ถึง 29 กุมภาพันธ์ 2567 มีจำนวน 3,425 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 2,919 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 85.22 |
| 30-04-2024 | 87.00 |  | ข้อร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2566 ถึง 30 เมษายน 2567 มีจำนวน 4,775 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 4,191 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 87.76 |
| 02-04-2024 | 70.00 |  | ข้อร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2566 ถึง 31 มีนาคม 2567 มีจำนวน 4,267 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 3,738 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 87.60 |
| 28-05-2024 | 75.00 |  | ข้อร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2566 ถึง 28 พฤษภาคม 2567 มีจำนวน 5,476 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 4,760 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 86.92 |
| 01-07-2024 | 75.00 |  | ข้อร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2566 ถึง 30 มิถุนายน 2567 มีจำนวน 6,653 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 5,766 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 86.67 |
| 30-07-2024 | 75.00 |  | ข้อร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2566 ถึง 30 กรกฎาคม 2567 มีจำนวน 7,250 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 6,279 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 86.60 |
| 30-08-2024 | 75.00 |  | ข้อร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2566 ถึง 30 สิงหาคม 2567 มีจำนวน 8,142 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 7,019 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 86.20 |
| 30-09-2024 | 75.00 |  | ข้อร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2566 ถึง 30 กันยายน 2567 มีจำนวน 8,825 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 7,647 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 86.65 |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-5 of 5 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ตรวจสอบเรื่องร้องของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 20.00 | 20.00 | 01-10-2023 | 30-09-2024 |
| 2 | ประสานฝ่ายที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน | 5.00 | 25.00 | 01-10-2023 | 30-09-2024 |
| 3 | ฝ่ายที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน | 65.00 | 95.00 | 01-10-2023 | 30-09-2024 |
| 4 | รายงานผลการดำเนินงานประจำเดือนให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครทราบผ่าน Google Form | 5.00 | 95.00 | 01-10-2023 | 30-09-2024 |
| 5 | สรุปรายงานผลการดำเนินงานต่อผู้บริหารกรุงเทพมหานคร | 5.00 | 100.00 | 01-09-2024 | 30-09-2024 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-5 of 5 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
| 08-12-2023 | 20.00 | (not set) |
| 19-03-2024 | 25.00 | (not set) |
| 19-03-2024 | 95.00 | (not set) |
| 19-03-2024 | 95.00 | (not set) |
| 19-03-2024 | 100.00 | (not set) |