หน้าแรกHome› สรุปผลดำเนินงาน 2569› KR #7654
กรุงเทพมหานคร · ผลการดำเนินงานตัวชี้วัด (Key Result)Bangkok Metropolitan Administration · Key Result Performance · ปีงบประมาณ พ.ศ. 2569Fiscal Year 2026 (B.E. 2569)

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

KR 7654 ยุทธศาสตร์ 3. โปร่งใสดีStrategy 3 · Transparency & Accountability หน่วยนับUnit: ร้อยละpercent SDG 16
หน่วยงานเจ้าภาพLead agencyสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
หน่วยงานติดตามผลMonitoring unitสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล
ค่าเป้าหมายรวมTotal target
5,600
ร้อยละpercent · เป้าหมายตามแผน 80plan target 80
ผลการดำเนินงานรวมTotal achieved
6,463
ร้อยละpercent
ร้อยละผลสำเร็จAchievement
115.4%
หน่วยงานที่บรรลุเป้าหมายAgencies on target
65 / 70
มีเป้าหมาย 70 จาก 76 หน่วยงาน70 of 76 agencies have a target
ยังไม่มีผลรายงานNo result reported
2
หน่วยงานที่มีเป้าหมายแต่ผลเป็น 0agencies with a target but zero result

00นิยามตัวชี้วัดIndicator definition

ตามที่บันทึกไว้ในระบบAs recorded by BMA (in Thai).

คำนิยามDefinition
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด
วิธีการคำนวณCalculation method
สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100

ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100

วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2
การวัดผลสำเร็จHow achievement is measured
ร้อยละผลสำเร็จ = ผลการดำเนินงาน ÷ ค่าเป้าหมาย × 100 ของแต่ละหน่วยงานAchievement (%) = reported result ÷ target × 100, per agency.

01การเชื่อมโยงเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs)Alignment with the Sustainable Development Goals

ตัวชี้วัดนี้อยู่ภายใต้ยุทธศาสตร์ "โปร่งใสดี" ซึ่งเชื่อมโยงกับ SDG ตามตารางเชื่อมโยงยุทธศาสตร์ ↔ SDG ของ Bangkok SDGThis key result sits under the "Transparency & Accountability" strategy, which is mapped to the SDGs below in the Bangkok SDG strategy-to-goal table.

ตัวชี้วัดKey resultKR 7654
→
ยุทธศาสตร์ 9 ด้าน 9 ดี9-Good strategy3. โปร่งใสดีTransparency & Accountability
→
เป้าหมาย SDGSDGs1 เป้าหมายgoals
16
สังคมสงบสุขPeace & Justice
SDG 16 · Peace & Justice
16.7 การตัดสินใจที่ตอบสนองและมีส่วนร่วมResponsive, participatory decision-making

หมายเหตุ: วิเคราะห์รายเป้าประสงค์ย่อย (SDG target) ตามบริบทของตัวชี้วัด — จากเนื้อหาของตัวชี้วัด ไม่เหมารวมทั้งยุทธศาสตร์Note: matched to specific SDG targets by the indicator’s context — from what the indicator measures — rather than inheriting every goal of its strategy.

02สรุปรายกลุ่มเขตResults by zone

03ผลการดำเนินงานรายหน่วยงานResults by agency

สำนักและสำนักงานเขต 76 หน่วยงาน — คลิกเพื่อดูรายละเอียดโครงการของหน่วยงาน76 departments and district offices — select one to see its projects.

สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร
กรุงเทพมหานครBMA departments
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved98
123.1%
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร
กรุงเทพมหานครBMA departments
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved0
0.0%
สำนักการจราจรและขนส่ง
กรุงเทพมหานครBMA departments
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved76
94.9%
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย
กรุงเทพมหานครBMA departments
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved94
117.4%
สำนักงานเลขานุการสภากรุงเทพมหานคร
กรุงเทพมหานครBMA departments
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved100
125.0%
สำนักการแพทย์
กรุงเทพมหานครBMA departments
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved100
124.5%
สำนักพัฒนาสังคม
กรุงเทพมหานครBMA departments
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved68
85.5%
สำนักการคลัง
กรุงเทพมหานครBMA departments
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved98
123.0%
สำนักอนามัย
กรุงเทพมหานครBMA departments
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved100
125.0%
สำนักเทศกิจ
กรุงเทพมหานครBMA departments
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved96
120.5%
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง
กรุงเทพมหานครBMA departments
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved95
119.3%
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร
กรุงเทพมหานครBMA departments
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved100
125.0%
สำนักสิ่งแวดล้อม
กรุงเทพมหานครBMA departments
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved99
123.7%
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว
กรุงเทพมหานครBMA departments
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved94
117.6%
สำนักการระบายน้ำ
กรุงเทพมหานครBMA departments
เป้าหมายTarget0
ผลงานAchieved0
—
สำนักการโยธา
กรุงเทพมหานครBMA departments
เป้าหมายTarget0
ผลงานAchieved0
—
สำนักการศึกษา
กรุงเทพมหานครBMA departments
เป้าหมายTarget0
ผลงานAchieved0
—
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล
กรุงเทพมหานครBMA departments
เป้าหมายTarget0
ผลงานAchieved0
—
สำนักงานเขตคลองสาน
กลุ่มกรุงธนเหนือNorth Thonburi
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved97
120.9%
สำนักงานเขตธนบุรี
กลุ่มกรุงธนเหนือNorth Thonburi
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved99
123.8%
สำนักงานเขตบางกอกใหญ่
กลุ่มกรุงธนเหนือNorth Thonburi
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved97
121.6%
สำนักงานเขตบางพลัด
กลุ่มกรุงธนเหนือNorth Thonburi
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved99
123.8%
สำนักงานเขตตลิ่งชัน
กลุ่มกรุงธนเหนือNorth Thonburi
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved99
124.0%
สำนักงานเขตบางกอกน้อย
กลุ่มกรุงธนเหนือNorth Thonburi
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved96
120.5%
สำนักงานเขตทวีวัฒนา
กลุ่มกรุงธนเหนือNorth Thonburi
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved98
123.0%
สำนักงานเขตจอมทอง
กลุ่มกรุงธนเหนือNorth Thonburi
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved97
120.8%
สำนักงานเขตบางแค
กลุ่มกรุงธนใต้South Thonburi
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved98
122.7%
สำนักงานเขตทุ่งครุ
กลุ่มกรุงธนใต้South Thonburi
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved98
122.5%
สำนักงานเขตบางขุนเทียน
กลุ่มกรุงธนใต้South Thonburi
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved97
120.8%
สำนักงานเขตหนองแขม
กลุ่มกรุงธนใต้South Thonburi
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved98
122.9%
สำนักงานเขตภาษีเจริญ
กลุ่มกรุงธนใต้South Thonburi
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved98
122.3%
สำนักงานเขตบางบอน
กลุ่มกรุงธนใต้South Thonburi
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved82
102.2%
สำนักงานเขตราษฎร์บูรณะ
กลุ่มกรุงธนใต้South Thonburi
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved98
123.0%
สำนักงานเขตดุสิต
กลุ่มกรุงเทพกลางCentral Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved98
122.8%
สำนักงานเขตราชเทวี
กลุ่มกรุงเทพกลางCentral Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved96
120.3%
สำนักงานเขตพระนคร
กลุ่มกรุงเทพกลางCentral Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved98
122.2%
สำนักงานเขตดินแดง
กลุ่มกรุงเทพกลางCentral Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved95
119.1%
สำนักงานเขตป้อมปราบศัตรูพ่าย
กลุ่มกรุงเทพกลางCentral Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved96
120.4%
สำนักงานเขตวังทองหลาง
กลุ่มกรุงเทพกลางCentral Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved85
106.1%
สำนักงานเขตสัมพันธวงศ์
กลุ่มกรุงเทพกลางCentral Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved98
122.1%
สำนักงานเขตพญาไท
กลุ่มกรุงเทพกลางCentral Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved85
105.8%
สำนักงานเขตห้วยขวาง
กลุ่มกรุงเทพกลางCentral Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved80
100.0%
สำนักงานเขตบางกะปิ
กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved95
118.5%
สำนักงานเขตคันนายาว
กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved98
122.1%
สำนักงานเขตมีนบุรี
กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved98
122.9%
สำนักงานเขตคลองสามวา
กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved94
117.3%
สำนักงานเขตประเวศ
กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved93
116.7%
สำนักงานเขตบึงกุ่ม
กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved97
121.1%
สำนักงานเขตสะพานสูง
กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved96
120.3%
สำนักงานเขตหนองจอก
กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved97
121.7%
สำนักงานเขตลาดกระบัง
กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved94
116.9%
สำนักงานเขตลาดพร้าว
กลุ่มกรุงเทพเหนือNorth Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved97
120.7%
สำนักงานเขตสายไหม
กลุ่มกรุงเทพเหนือNorth Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved98
122.4%
สำนักงานเขตบางซื่อ
กลุ่มกรุงเทพเหนือNorth Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved73
91.2%
สำนักงานเขตหลักสี่
กลุ่มกรุงเทพเหนือNorth Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved92
115.5%
สำนักงานเขตจตุจักร
กลุ่มกรุงเทพเหนือNorth Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved0
0.0%
สำนักงานเขตบางเขน
กลุ่มกรุงเทพเหนือNorth Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved97
121.8%
สำนักงานเขตดอนเมือง
กลุ่มกรุงเทพเหนือNorth Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved95
118.3%
สำนักงานเขตวัฒนา
กลุ่มกรุงเทพใต้South Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved96
120.2%
สำนักงานเขตบางคอแหลม
กลุ่มกรุงเทพใต้South Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved98
123.1%
สำนักงานเขตบางรัก
กลุ่มกรุงเทพใต้South Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved97
121.1%
สำนักงานเขตบางนา
กลุ่มกรุงเทพใต้South Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved96
120.6%
สำนักงานเขตคลองเตย
กลุ่มกรุงเทพใต้South Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved97
121.3%
สำนักงานเขตพระโขนง
กลุ่มกรุงเทพใต้South Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved98
122.0%
สำนักงานเขตปทุมวัน
กลุ่มกรุงเทพใต้South Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved97
120.8%
สำนักงานเขตสาทร
กลุ่มกรุงเทพใต้South Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved99
123.7%
สำนักงานเขตยานนาวา
กลุ่มกรุงเทพใต้South Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved99
123.3%
สำนักงานเขตสวนหลวง
กลุ่มกรุงเทพใต้South Bangkok
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved97
120.6%
สำนักงานปกครองและทะเบียน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร
สำนักปลัดกรุงเทพมหานครสำนักปลัดกรุงเทพมหานคร
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved100
125.0%
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร
สำนักปลัดกรุงเทพมหานครสำนักปลัดกรุงเทพมหานคร
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved93
116.8%
สำนักงานการต่างประเทศ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร
สำนักปลัดกรุงเทพมหานครสำนักปลัดกรุงเทพมหานคร
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved100
125.0%
สำนักงานตรวจสอบภายใน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร
สำนักปลัดกรุงเทพมหานครสำนักปลัดกรุงเทพมหานคร
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved80
100.0%
สำนักงานกฎหมายและคดี สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร
สำนักปลัดกรุงเทพมหานครสำนักปลัดกรุงเทพมหานคร
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved100
125.0%
กองงานผู้ตรวจราชการ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร
สำนักปลัดกรุงเทพมหานครสำนักปลัดกรุงเทพมหานคร
เป้าหมายTarget80
ผลงานAchieved100
125.0%
สำนักงานประชาสัมพันธ์ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร
สำนักปลัดกรุงเทพมหานครสำนักปลัดกรุงเทพมหานคร
เป้าหมายTarget0
ผลงานAchieved0
—
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร
สำนักปลัดกรุงเทพมหานครสำนักปลัดกรุงเทพมหานคร
เป้าหมายTarget0
ผลงานAchieved0
—
≥ 100%80–99%50–79%1–49%ยังไม่มีผล / ไม่มีเป้าหมายNo result / no target