เกิดอุบัติเหตุในระบบขนส่งสาธารณะ

1) พฤติกรรมเสี่ยงและความประมาทของผู้ปฏิบัติงาน (Human Error)
2) สภาพกายภาพของเส้นทางหรือจุดเชื่อมต่อที่ขาดอุปกรณ์อำนวยความปลอดภัย
3).สภาพแวดล้อมที่ส่งผลต่อการเกิดอุบัติเหตุในระบบการขนส่งสาธารณะ

1. ความรับผิดชอบทางกฎหมาย การชดใช้ค่าเสียหาย และภาวะการถูกฟ้องร้อง
2. ภาระงานในการกู้ภัยและฟื้นฟูการให้บริการให้กลับสู่สภาวะปกติ
3. ประชาชนขาดความเชื่อมั่นในระบบขนส่งมวลชน

1. ประชาชนได้รับบาดเจ็บหรือเสียชีวิต
2. ประชาชนสูญเสียทรัพย์สิน
3. การเดินทางไม่สะดวก การจราจรติดขัดจากอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นบนเส้นทางขนส่งมวลชน
2. ความเชื่อมั่นต่อระบบขนส่งมวลชนลดลง ส่งผลต่อเป้าหมายการส่งเสริมการใช้ระบบขนส่งสาธารณะ

1) กำชับผู้ให้บริการในระบบขนส่งมวลชนในความรับผิดชอบของ กทม.ให้ตรวจสภาพยานพาหนะให้ได้มาตรฐานพร้อมใช้งานอย่างสม่ำเสมอ
2) ฝึกอบรมและกวดขันพนักงานผู้ควบคุมยานพาหนะให้ปฏิบัติตามกฎจราจรและคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้โดยสาร
3) ประสานตำรวจจราจรให้กวดขันพฤติกรรมการขับขี่รถโดยสารสาธารณะผ่านศปถ.กทม.
4) ปรับปรุงด้านกายภาพเพื่อลดจุดเสี่ยงอุบัติเหตุ

สนย., สปภ., สนท., สำนักงานเขต