ร้อยละความพึงพอใจของผู้อยู่อาศัยในการปรับปรุงอาคารสงเคราะห์ของ กทม. ให้ได้มาตรฐาน

อาคารสงเคราะห์ของ กทม. มักประสบปัญหาด้านโครงสร้างและสาธารณูปโภคที่ไม่สมบูรณ์ ส่วน หนึ่งมาจากความล่าช้าในการบริหารจัดการจนเกิดเป็นปัญหาเรื้อรัง ที่ผ่านมา กทม. ได้ปรับปรุง อาคารสงเคราะห์ไปแล้ว 22 แห่ง 50 อาคาร รวม 33,963 ห้อง โดยเน้นการพัฒนาระบบ สาธารณูปโภค ความปลอดภัยของโครงสร้าง การติดตั้งลิฟต์ใหม่ และสร้างพื้นที่ส่วนกลางที่ส่ง เสริมคุณภาพชีวิต ไม่ว่าจะเป็นลานออกกำลังกาย พื้นที่ Co-working และโซนสำหรับเด็ก

กทม. จะปรับโมเดลการบริหาร จากการดูแลโดยหน่วยงานรัฐทั้งหมดสู่การจ้างผู้บริหารอาคารมือ อาชีพ พร้อมกำหนด KPI ที่วัดความพึงพอใจของผู้อยู่อาศัยและสภาพอาคารอย่างชัดเจน และ พัฒนาแอปพลิเคชันแจ้งซ่อมด่วนที่ผู้อยู่อาศัยสามารถส่งคำร้องและติดตามสถานะได้แบบเรียล ไทม์ (Real-time)