Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.
← กลับไปรายการ KR / KPIBack to key results
KR / KPIKey result
#1325 ปี 2567KPI ตามแผนฯ หน่วยงาน
J สยป. (1.2.1) : ระดับความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการด้านการจัดทำบัตรประชาชน และด้านทะเบียนราษฎร์ ผ่านระบบ BMA Q
ข้อมูลDetails
- หน่วยนับUnit
- ระดับ
- หน่วยงานรับผิดชอบ (HOST)Host agency
- สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล
- หน่วยงานร่วม (CO-HOST)Co-host
- —
- การคิดผลAggregation
- —
- คำนิยามDefinition
- การบริการ หมายถึง การให้บริการตามอำนาจหน้าที่ความรับผิดชอบของกรุงเทพมหานคร ตาม พ.ร.บ. ระเบียบบริหารราชการกรุงเทพมหานคร พ.ศ. 2528 และ/หรือ พ.ร.บ.การอำนวยความสะดวก ในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558 ซึ่งเป็นกระบวนงานตามรายการในคู่มือสำหรับประชาชน การจัดทำบัตรประชาชน หมายถึง การออกเอกสารราชการสำหรับคนไทยที่มีชื่อในทะเบียนบ้าน เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการแสดงตน ใช้พิสูจน์และยืนยันตัวบุคคล รวมถึงใช้ในการติดต่อราชการ การขอรับบริการหรือสวัสดิการในด้านต่างๆ จากหน่วยงานของรัฐรวมทั้งใช้ประกอบการทำธุรกรรมต่างๆ งานทะเบียนราษฎร์ หมายถึง การให้บริการทีเกี่ยวกับการทะเบียนราษฎร ประกอบด้วยการแจ้งเกิด การแจ้งการตาย การแจ้ง การย้ายที่อยู่การเพิ่มชื่อในทะเบียนบ้าน การขอเลขที่บ้าน การแก้ไข้ รายการในทะเบียนบ้าน การคัดรับรองเอกสารทะเบียนราษฎร ระบบ BMA Q หมายถึง ระบบการจองออนไลน์เพื่อขอรับบริการ และสามารถแสดงผลจำนวนคิวที่รอรับบริการในแต่ละเขต เพื่อประกอบการตัดสินใจเข้าใช้บริการของประชาชน ความพึงพอใจต่อการให้บริการด้านการจัดทำบัตรประชาชน ผ่านระบบ BMA Q หมายถึง ความคิดเห็นและทัศนคติของผู้ใช้บริการด้านการจัดทำบัตรประชาชน และบริการด้านทะเบียนราษฎร์ผ่านระบบ BMA Q จากเครื่องมือในการวัดระดับความพึงพอใจของประชาชนที่ศูนย์บริหารราชการฉับไวใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) ณ สำนักงานเขต
- วิธีคำนวณCalculation
- วัดระดับความพึงพอใจของประชาชนผู้รับบริการด้านการจัดทำบัตรประชาชน และด้านทะเบียนราษฎร์ที่ศูนย์บริหารราชการ ฉับไวใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) ณ สำนักงานเขต ผ่านเครื่องมือ (application) ที่กำหนด
- วิธีเก็บข้อมูลData collection
- —
- เกณฑ์การให้คะแนนScoring criteria
- —
- 9 ด้าน 9 ดี9 dimensions
- 3. โปร่งใสดี
- ประเด็นพัฒนาObjective
- 3.2 เผยแพร่ข้อมูล เปิดเผยการจัดซื้อจัดจ้าง ขออนุญาตบริการออนไลน์ (Open Bangkok)
- นโยบาย 261Policy 261
- —
- ยุทธศาสตร์Strategy
- ยุทธศาสตร์ที่ ๗ – การสร้างความเป็นมืออาชีพในการบริหารจัดการมหานคร
- อ้างอิง OKR ปี 2569 เดิมRef. FY2026 OKR
- —
- ไฟล์ ปผ.Planning file
- —
- สำนักฯ ผู้บันทึกRecording agency
- สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล
ค่าเป้าหมายรายปีYearly targets
- ปี 2567FY 2024
- 5 ระดับ
- ปี 2568FY 2025
- —
- ปี 2569FY 2026
- —
- ปี 2570FY 2027
- —