Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.

← กลับไปรายการ KR / KPIBack to key results
KR / KPIKey result 9112 ปี 2568KR ตามแผนฯ กทม.แผน 68

ร้อยละความพึงพอใจของประชาชนที่เข้าใช้งานระบบให้บริการตรวจสอบข้อมูลของประชาชนใน BMA TAX

ข้อมูลDetails

หน่วยนับUnit
ร้อยละ
หน่วยงานรับผิดชอบ (HOST)Host agency
สำนักการคลัง
หน่วยงานร่วม (CO-HOST)Co-host
—
การคิดผลAggregation
1
คำนิยามDefinition
1. ระบบบริการตรวจสอบข้อมูลใน BMA TAX คือ ระบบ One Stop Service ที่กรุงเทพมหานครพัฒนาขึ้น เพื่อบริการประชาชนด้านภาษี โดยประชาชนสามารถเข้าใช้งานได้ ตั้งแต่ปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 แล้วดังนี้ - ตรวจสอบรายการทรัพย์สิน (ที่ดิน สิ่งปลูกสร้าง อาคารชุด และป้าย) - ตรวจสอบค่าภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ภาษีป้าย ภาษีโรงเรือนและที่ดิน ภาษีบำรุงท้องที่ - ตรวจสอบตำแหน่งที่ตั้งของทรัพย์สิน - ตรวจสอบประวัติการชำระภาษี - การจัดการคำร้อง (ภ.ด.ส.5 และ ภ.ด.ส.10) - การพิมพ์ใบแจ้งการประเมิน - การพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน (เฉพาะชำระผ่าน เคาน์เตอร์ธนาคารกรุงไทย และ Mobile Banking) 2. ความพึงพอใจของประชาชน คือ การสำรวจความพึงพอใจจากประชาชนที่เข้าใช้งานระบบบริการตรวจสอบข้อมูลในระบบสารสนเทศภาษีท้องถิ่นของกรุงเทพมหานคร (BMA TAX) จำนวน 6 รายการ (ยกเว้น การพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน เนื่องจากเมื่อประชาชนชำระค่าภาษีระบบจะส่งข้อมูลการชำระไปยังระบบของหน่วยงานอื่น ได้แก่ E – Payment และส่งข้อมูลกลับมายังระบบ BMA TAX) ได้แก่ 2.1 ตรวจสอบรายการทรัพย์สิน (ที่ดิน สิ่งปลูกสร้าง อาคารชุด ป้าย) 2.2 ตรวจสอบภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ภาษีป้าย ภาษีโรงเรือนและที่ดิน และภาษีบำรุงท้องที่ 2.3 ตรวจสอบตำแหน่งที่ตั้งของทรัพย์สิน 2.4 ดูประวัติการชำระภาษี 2.5 การจัดการคำร้อง (ภ.ด.ส. 5 , ภ.ด.ส. 10) 2.6 การพิมพ์ใบแจ้งการประเมิน
วิธีคำนวณCalculation
วิธีคำนวณ ร้อยละความพึงพอใจ ประชาชนที่เข้าใช้งานระบบ BMA TAX และตอบแบบสอบถามความพึงพอใจการใช้ระบบบริการตรวจสอบข้อมูล ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 – 30 กันยายน 2568 มีความพึงพอใจต่อระบบฯ ระดับมากขึ้นไป คิดเป็นร้อยละ 80
วิธีเก็บข้อมูลData collection
การวัดผลการดำเนินงาน ดำเนินการส่งเสริมประชาสัมพันธ์ อำนวยความสะดวกให้ประชาชนสามารถเข้าใช้ระบบ BMA TAX ให้เพิ่มมากขึ้น ดังนี้ 1. จัดทำสื่อประชาสัมพันธ์เผยแพร่รายละเอียดการเข้าใช้งานระบบฯ 2. จัดให้มีการทบทวนความรู้ ความเข้าใจการใช้งานระบบฯ และแนวทางการแก้ไขข้อขัดข้องที่ได้รับแจ้งจากประชาชน การแก้ไขข้อขัดข้องที่ได้รับแจ้งจากประชาชน 3. เปิดช่องทางให้ประชาชนสอบถามปัญหาการใช้งานระบบฯ ทาง Google Form 4. สำรวจความพึงพอใจ 5. รายงานผลการดำเนินงานให้กับผู้บริหาร
เกณฑ์การให้คะแนนScoring criteria
—
9 ด้าน 9 ดี9 dimensions
9. บริหารจัดการดี
นโยบาย 261Policy 261
—
ยุทธศาสตร์Strategy
ยุทธศาสตร์ที่ ๗ – การสร้างความเป็นมืออาชีพในการบริหารจัดการมหานคร
อ้างอิง OKR ปี 2569 เดิมRef. FY2026 OKR
—
ไฟล์ ปผ.Planning file
—
สำนักฯ ผู้บันทึกRecording agency
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล

ค่าเป้าหมายรายปีYearly targets

ปี 2567FY 2024
—
ปี 2568FY 2025
80 ร้อยละ
ปี 2569FY 2026
—
ปี 2570FY 2027
—