พัฒนาและปรับปรุงกระบวนงาน ข้อตกลงการให้บริการและการปฏิบัติงานให้สอดคล้องตามกฎหมายด้วยวิธีปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ และจัดทำคู่มือการปฏิบัติงาน

ข้อมูลDetails

หน่วยนับUnit

ฉบับ

หน่วยงานรับผิดชอบ (HOST)Host agency

สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร

หน่วยงานร่วม (CO-HOST)Co-host

—

การคิดผลAggregation

1

คำนิยามDefinition

คู่มือการปฏิบัติงาน หมายถึง เอกสารที่สร้างขึ้นมาเพื่อเป็นแนวทางในการปฏิบัติงาน และใช้เป็นคู่มือสำหรับศึกษาการปฏิบัติงานของบุคลากรในหน่วยงาน ซึ่งรวบรวมกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ หลักปฏิบัติในหน้าที่ความรับผิดชอบ พร้อมทั้งแนวทาง ในการดำเนินงานที่สอดคล้องกับระเบียบ วิธี และเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป ประกอบด้วย 1. กระบวนงานและระบบงานตามภารกิจอำนาจหน้าที่ของหน่วยงาน 2. ขั้นตอนหรือวิธีการปฏิบัติงาน 3. ข้อตกลงระยะเวลาในการปฏิบัติงาน 4. ข้อกฎหมาย ระเบียบ หลักเกณฑ์และแนวทางการปฏิบัติงาน พัฒนาและปรับปรุงกระบวนงาน หมายถึง การทบทวนงาน กระบวนงาน ข้อตกลงการให้บริการและการปฏิบัติงาน ตามหน้าที่รับผิดชอบ โดยพิจารณาขั้นตอน วิธีการ และระยะเวลา ให้ปฏิบัติงานได้สอดคล้อง/เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล หน่วยงาน หมายถึง หน่วยงานระดับสำนัก (16 สำนัก) และสำนักงาน (2 สำนักงาน) รวมถึงส่วนราชการในสำนักปลัดกรุงเทพมหานคร (8 ส่วนราชการ) และสำนักงานเขต จำแนกเป็นฝ่าย (10 ฝ่าย)

วิธีคำนวณCalculation

จำนวนคู่มือการปฏิบัติงานของหน่วยงาน 36 ฉบับ

วิธีเก็บข้อมูลData collection

—

เกณฑ์การให้คะแนนScoring criteria

—

9 ด้าน 9 ดี9 dimensions

9. บริหารจัดการดี

ประเด็นพัฒนาObjective

9.1 ระบบงาน เงิน คน ระเบียบที่มีประสิทธิภาพ

นโยบาย 261Policy 261

—

ยุทธศาสตร์Strategy

—

อ้างอิง OKR ปี 2569 เดิมRef. FY2026 OKR

#462 จำนวนกระบวนงานและข้อตกลงระดับการให้บริการที่ได้รับการปรับปรุง ทบทวน แก้ไข และพัฒนาให้มีมาตรฐานและประสิทธิภาพ

ไฟล์ ปผ.Planning file

—

สำนักฯ ผู้บันทึกRecording agency

สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล

ค่าเป้าหมายรายปีYearly targets

ปี 2567FY 2024

—

ปี 2568FY 2025

36 ฉบับ

ปี 2569FY 2026

—

ปี 2570FY 2027

—

ค่าเป้าหมายรายหน่วยงานระดับสำนักTargets by department (26)