Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.

← กลับไปรายการ KR / KPIBack to key results
KR / KPIKey result 91316 ปี 2569KR ตามแผนฯ กทม.แผน 69/70

วิเคราะห์ข้อมูลสถิติการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ของ กทม. สายด่วน 1555 ของคนพิการ

ข้อมูลDetails

หน่วยนับUnit
รายงาน
หน่วยงานรับผิดชอบ (HOST)Host agency
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร
หน่วยงานร่วม (CO-HOST)Co-host
—
การคิดผลAggregation
ค่าล่าสุดLatest value
คำนิยามDefinition
1. คนพิการ หมายถึง ประชาชนที่ใช้บริการแจ้งเรื่องร้องเรียนผ่านช่องทางสายด่วน กทม. 1555 ที่มีความพิการประเภทต่าง ๆ ซึ่งใช้บริการในช่วงระหว่างเดือนตุลาคม 2568 ถึง เดือนกรกฎาคม 2569 2. ช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 หมายถึง ช่องทางการรับแจ้งเรื่องร้องเรียนจากประชาชนผ่านทางโทรศัพท์สายด่วน กทม. 1555 3. ข้อมูลสถิติ หมายถึง ข้อมูลของคนพิการ ประกอบด้วย ข้อมูลความสะดวกในการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 และผลกระทบที่ไม่ได้รับความสะดวกของคนพิการ ข้อมูลที่คนพิการร้องเรียน เพื่อหาแนวทางแก้ไขทั้งในระยะสั้นและระยะยาว และข้อมูลเรื่องความคาดหวังของคนพิการต่อการให้บริการ เพื่อที่จะกำหนดนโยบายตอบสนองความต้องการดังกล่าว 4. รายงาน หมายถึง รายงานผลการวิเคราะห์ข้อมูลสถิติเพื่อจัดทำแนวทางการแก้ไขและพัฒนาคุณภาพชีวิตให้กับคนพิการต่อไปในอนาคต พร้อมทั้งรายงานการดำเนินงานนำเรียนผู้บริหารทราบ
วิธีคำนวณCalculation
ผลการวิเคราะห์ข้อมูลสถิติการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ 1 รายงาน
วิธีเก็บข้อมูลData collection
—
เกณฑ์การให้คะแนนScoring criteria
—
9 ด้าน 9 ดี9 dimensions
9. บริหารจัดการดี
นโยบาย 261Policy 261
—
ยุทธศาสตร์Strategy
ยุทธศาสตร์ที่ ๗ – การสร้างความเป็นมืออาชีพในการบริหารจัดการมหานคร
อ้างอิง OKR ปี 2569 เดิมRef. FY2026 OKR
—
ไฟล์ ปผ.Planning file
suchaya.chu_10-10-2025-161253_1.1(1)ปผ.012569-วิเคราะห์ข้อมูล.pdf ไม่พบไฟล์File missing
สำนักฯ ผู้บันทึกRecording agency
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล

ค่าเป้าหมายรายปีYearly targets

ปี 2567FY 2024
—
ปี 2568FY 2025
—
ปี 2569FY 2026
1 รายงาน
ปี 2570FY 2027
—