การเพิ่มประสิทธิภาพระบบให้บริการตรวจสอบข้อมูลของประชาชนใน BMA TAX

ข้อมูลDetails

หน่วยนับUnit

ร้อยละ

หน่วยงานรับผิดชอบ (HOST)Host agency

สำนักการคลัง

หน่วยงานร่วม (CO-HOST)Co-host

—

การคิดผลAggregation

0

คำนิยามDefinition

1. สำนักการคลังได้นำระบบสารสนเทศภาษีท้องถิ่นของกรุงเทพมหานคร (BMA TAX) มาใช้สำหรับการจัดเก็บภาษี เป็นการอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนโดยการเข้าใช้งานระบบให้บริการตรวจสอบข้อมูล ผ่านทาง Web Application หรือ Mobile Application ซึ่งในระยะเวลาที่ผ่านมาระบบให้บริการตรวจสอบข้อมูลของประชาชนยังพบข้อขัดข้อง อุปสรรคต่าง ๆ เช่น การแสดงรายการทรัพย์สิน (ที่ดิน สิ่งปลูกสร้าง อาคารชุด ป้าย) การแสดงตำแหน่งที่ตั้งของทรัพย์สินไม่ครบถ้วน และปัญหาการไม่สามารถอัปโหลดคำร้อง (ภ.ด.ส. 5 , ภ.ด.ส.10) ผ่าน Web Application หรือ Mobile Application ซึ่งสาเหตุอาจจะมาจากความไม่สมบูรณ์ของฐานข้อมูลในระบบ BMA TAX หรืออีกสาเหตุอาจจะมาจากการที่ประชาชนบางส่วนยังไม่เข้าใจในเงื่อนไขรายละเอียดเกี่ยวกับการเข้าใช้งานระบบฯ สำนักการคลังดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าว เพื่อให้ระบบบริการตรวจสอบข้อมูลของประชาชนใน BMA TAX มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น โดยมีการช่วยสนับสนุนการ ดำเนินงานของสำนักงานเขตในการปรับปรุงฐานข้อมูลที่ดิน สิ่งปลูกสร้าง อาคารชุด และป้าย ให้ครบถ้วนและเป็นปัจจุบัน ตลอดจนมีการจัดทำกิจกรรมประชาสัมพันธ์ระบบสารสนเทศภาษีท้องถิ่นของกรุงเทพมหานคร 2. ความสำเร็จของกระบวนการดำเนินกิจกรรมประชาสัมพันธ์ระบบสารสนเทศ ภาษีท้องถิ่นของกรุงเทพมหานคร หมายถึง กระบวนการดำเนินการเพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าใช้ระบบบริการตรวจสอบข้อมูลได้อย่างสะดวกและมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น ประกอบด้วย 2.1 ศึกษา รวบรวมข้อกฎหมาย ระเบียบ คำสั่งต่าง ๆ กำหนดเวลาดำเนินการ หรือขั้นตอนดำเนินการชำระภาษีประจำปี 2.2 จัดทำสื่ออินโฟกราฟิกประชาสัมพันธ์แจ้งกำหนดเวลา ขั้นตอนดำเนินการ 2.3 นำสื่อประชาสัมพันธ์เผยแพร่ทางเว็ปไซต์ หรือเฟซบุ๊ก 2.4 นำสื่อประชาสัมพันธ์มอบให้สำนักงานเขตนำไปเผยแพร่ 3. ความพึงพอใจของประชาชนที่เข้าใช้งานระบบให้บริการตรวจสอบข้อมูลของประชาชนใน BMA TAX หมายถึง การสำรวจความพึงพอใจของประชาชนที่เข้าใช้งานระบบบริการตรวจสอบข้อมูล

วิธีคำนวณCalculation

1) ดำเนินการได้ครบถ้วนร้อยละ 100 ของขั้นตอนในการประชาสัมพันธ์เพิ่มประสิทธิภาพ ระบบให้บริการตรวจสอบข้อมูลของประชาชนใน BMA TAX จำนวน 4 ขั้นตอน ดังนี้ ขั้นตอนที่ ๑ ศึกษา รวบรวมข้อกฎหมาย ระเบียบ คำสั่งต่าง ๆ กำหนดเวลาดำเนินการ หรือขั้นตอนดำเนินการชำระภาษีประจำปี ขั้นตอนที่ ๒ จัดทำสื่ออินโฟกราฟิกประชาสัมพันธ์แจ้งกำหนดเวลา ขั้นตอนดำเนินการ ขั้นตอนที่ ๓ นำสื่อประชาสัมพันธ์เผยแพร่ทางเว็ปไซต์ หรือเฟซบุ๊กของสำนักงานรายได้ กรุงเทพมหานคร ขั้นตอนที่ 4 นำสื่อประชาสัมพันธ์มอบให้สำนักงานเขตนำไปเผยแพร่ 2) ร้อยละความพึงพอใจ ประชาชนเข้าใช้งานระบบ BMA TAX และตอบแบบสอบถามความพึงพอใจการใช้ระบบบริการตรวจสอบข้อมูล ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2568 – 30 กันยายน 2569 มีความพึงพอใจต่อระบบฯ ระดับมากขึ้นไป คิดเป็นร้อยละ 80

วิธีเก็บข้อมูลData collection

1. การดำเนินกิจกรรมประชาสัมพันธ์ระบบสารสนเทศภาษีท้องถิ่นของกรุงเทพมหานคร 2. จัดทำแบบสอบถามความพึงพอใจผู้เข้าใช้งานระบบให้บริการตรวจสอบข้อมูลของประชาชนใน BMA TAX

เกณฑ์การให้คะแนนScoring criteria

—

9 ด้าน 9 ดี9 dimensions

9. บริหารจัดการดี

ประเด็นพัฒนาObjective

9.1 ระบบงาน เงิน คน ระเบียบที่มีประสิทธิภาพ

นโยบาย 261Policy 261

—

ยุทธศาสตร์Strategy

ยุทธศาสตร์ที่ ๗ – การสร้างความเป็นมืออาชีพในการบริหารจัดการมหานคร

อ้างอิง OKR ปี 2569 เดิมRef. FY2026 OKR

#444 จำนวนรายการที่ประชาชนสามารถเข้ามาดำเนินการได้ผ่าน BMA tax

ไฟล์ ปผ.Planning file

nattha_21-10-2025-102434_ปผ.กทม.01_91202การเพิ่มประสิทธิภาพระบบให้บริการตรวจสอบข้อมูลของประชาชนใน BMA TAX.pdf ไม่พบไฟล์File missing

สำนักฯ ผู้บันทึกRecording agency

สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล

ค่าเป้าหมายรายปีYearly targets

ปี 2567FY 2024

—

ปี 2568FY 2025

—

ปี 2569FY 2026

100 ร้อยละ

ปี 2570FY 2027

—

ค่าเป้าหมายรายหน่วยงานระดับสำนักTargets by department (1)