Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.

โครงการ/กิจกรรมProject #59998 ปีงบประมาณ 2569FY 2026 ดำเนินการแล้วเสร็จ สยป.1: ผ่าน

การแก้ไขเรื่องร้องเรียนไฟฟ้าดับภายใน 14 วัน

สำนักงานเขตบางรัก · ฝ่ายโยธา

0งบประมาณ (บาท)Budget (THB)

100%ความคืบหน้าโครงการProject progress

2 · 12KR · รายงานผลKRs · reports

1ขั้นตอน (รวม 100%)Steps (100%)

· ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 28-09-2026 21:05

01รายละเอียดโครงการProject details

Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸

เพื่อปรับปรุงกระบวนการจัดการข้อร้องเรียนให้มีประสิทธิภาพ รวดเร็ว และเป็นระบบมากขึ้น ลดความไม่พอใจของผู้ใช้บริการ และยกระดับความพึงพอใจให้สูงขึ้น นอกจากนี้ยังเพื่อให้ มั่นใจว่าการจัดการข้อร้องเรียนเป็นไปตามมาตรฐานการบริการ และเพื่อให้เจ้าหน้าที่มีแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนและเป็นไปในทิศทางเดียวกัน

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits: ช่วยพัฒนากระบวนการจัดการข้อร้องเรียนให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น, ทำให้การจัดการข้อร้องเรียนเป็นไปอย่างเป็นระบบและบูรณาการทั่วทั้งองค์กร ซึ่งช่วยลดความซ้ำซ้อนในการทำงาน, สามารถตอบสนองและแก้ไขปัญหาให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้อย่างรวดเร็ว ลดความไม่พึงพอใจ, สร้างความมั่นใจว่าการรับและการดำเนินการตามข้อร้องเรียนได้ปฏิบัติตามขั้นตอนมาตรฐานอย่างครบถ้วนและมีประสิทธิภาพ

เป้าหมายโครงการProject goal

1. ประสิทธิภาพ และประสิทธิผล : มุ่งเน้นให้กระบวนการแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ 2. ลดระยะเวลา : กำหนดเป้าหมายการแก้ไขเรื่องร้องเรียนให้เสร็จสิ้นภายใน 14 วัน 3. ยกระดับความพึงพอใจ : ลดความไม่พึงพอใจของผู้ใช้บริการและเพิ่มความพึงพอใจโดยรวม 4. มาตรฐานคุณภาพบริการ : สร้างความมั่นใจว่าการจัดการข้อร้องเรียนเป็นไปตามขั้นตอนที่ถูกต้องและได้มาตรฐาน

ผู้ประสานงาน / ติดต่อCoordinator / contact

ฝ่ายโ*******

02 ตัววัดผลหลัก (OKRs) และตัวชี้วัดโครงการKey results and project indicators

แบบ สยป.2 — คำนิยาม ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัดForm SED-2 — definition, target, result and progress of each indicator

2 KRKRs

ไม่พบรายการที่ตรงกับคำค้นNo items match your search.

KR 7388สยป.2: ผ่าน 5.2 ติดตั้ง/ซ่อม ไฟฟ้าส่องสว่าง (จำนวนไฟฟ้าที่ได้รับการติดตั้ง/ซ่อมแซม) (เฉพาะหน่วยงาน R)

ค่าเป้าหมายTarget: 50 ร้อยละ
ผลการดำเนินงานResult: 100
ความคืบหน้าProgress: 200%

ผลงานราย KRKR results รายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details

KR 7732สยป.2: ผ่าน P204 ตรวจสอบแก้ไขไฟส่องสว่างเปลี่ยน LED ในจุดมืดอีก 100,000 ดวง

ค่าเป้าหมายTarget: 50 ร้อยละ
ผลการดำเนินงานResult: 100
ความคืบหน้าProgress: 200%

ผลงานราย KRKR results รายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details

200% 5.2 ติดตั้ง/ซ่อม ไฟฟ้าส่องสว่าง (จำนวนไฟฟ้าที่ได้รับการติดตั้ง/ซ่อมแซม) (เฉพาะหน่วยงาน R) เป้าหมายTarget 50 ร้อยละ · ผลResult 100 ผ่าน ผลงานราย KRKR results รายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details

200% P204 ตรวจสอบแก้ไขไฟส่องสว่างเปลี่ยน LED ในจุดมืดอีก 100,000 ดวง เป้าหมายTarget 50 ร้อยละ · ผลResult 100 ผ่าน ผลงานราย KRKR results รายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details

KR	คำนิยามDefinition	ค่าเป้าหมายTarget	หน่วยนับUnit	ผลResult	ความคืบหน้า %Progress %	สยป.2SED-2
5.2 ติดตั้ง/ซ่อม ไฟฟ้าส่องสว่าง (จำนวนไฟฟ้าที่ได้รับการติดตั้ง/ซ่อมแซม) (เฉพาะหน่วยงาน R)		50	ร้อยละ	100	200	ผ่าน	ผลงานราย KRKR results รายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details
P204 ตรวจสอบแก้ไขไฟส่องสว่างเปลี่ยน LED ในจุดมืดอีก 100,000 ดวง		50	ร้อยละ	100	200	ผ่าน	ผลงานราย KRKR results รายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details

03 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย และแนวโน้มการบรรลุเป้าหมายResults and trend towards the target

แบบ สยป.3 — แยกตาม KR: วิเคราะห์แนวโน้มจากรายงานจริง และผลที่รายงานพร้อมสถานะการตรวจของ สยป. (รูป ลิงก์ และพิกัดของแต่ละรายงาน ดูที่หัวข้อการรายงานความคืบหน้างาน)Form SED-3 — by KR: trend analysed from the reports filed, and the reported results with SED review status (photos, links and locations are in the progress-report timeline)

KR 7388 5.2 ติดตั้ง/ซ่อม ไฟฟ้าส่องสว่าง (จำนวนไฟฟ้าที่ได้รับการติดตั้ง/ซ่อมแซม) (เฉพาะหน่วยงาน R) · รวม 900 · 10 รายงานTotal 900 · 10 reports

วิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายTrend towards the target

เป้าหมาย 50.00Target 50.00 · 10 รายงาน10 reports

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

200%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+5.4

ล่าสุด +0.0/เดือนrecently +0.0/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on

22 ม.ค. 6922 Jan 2026

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6930 Sep 2026

ก่อน/ตรงกำหนด 251 วัน251 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 10 ครั้ง ตั้งแต่ 30 ธ.ค. 68 ถึง 21 ก.ย. 69 (265 วัน) เฉลี่ยทุก 29 วัน10 reports from 30 Dec 2025 to 21 Sep 2026 (265 days), on average every 29 days
ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 50.00 (200%) เมื่อ 21 ก.ย. 69Latest value 100 against a target of 50.00 (200%) on 21 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +5.4 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.26Average progress +5.4 per month (last 3 reports: +0.0 per month); trend-line fit R² = 0.26
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 22 ม.ค. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 251 วัน)First reached the target on 22 Jan 2026 (251 days early or on time)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (22 ม.ค. 69 → 24 ก.พ. 69)Longest gap without a report: 33 days (22 Jan 2026 → 24 Feb 2026)
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 30 ธ.ค. 68 → 22 ม.ค. 69 (+100 ใน 23 วัน)Biggest step forward: 30 Dec 2025 → 22 Jan 2026 (+100 in 23 days)

10 รายงานreports

ไม่พบรายการที่ตรงกับคำค้นNo items match your search.

21-09-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 100 ● เท่าเดิมunchanged

ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน

20-08-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 100 ● เท่าเดิมunchanged

ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน

21-07-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 100 ● เท่าเดิมunchanged

ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน

25-06-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 100 ● เท่าเดิมunchanged

ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน

25-05-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 100 ● เท่าเดิมunchanged

ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน

23-04-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 100 ● เท่าเดิมunchanged

ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน

24-03-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 100 ● เท่าเดิมunchanged

ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน

24-02-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 100 ● เท่าเดิมunchanged

ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน

22-01-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 100 ▲ +100

ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน

30-12-2025สยป.3: ผ่าน ผลResult 0

แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนไฟฟ้าดับจากระบบ Traffy Fondue ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับเรื่อง เฉพาะกรณีซ่อมแซมโดยการเปลี่ยนหลอดไฟฟ้า

100 21-09-2026 · ผลResult 100 ● เท่าเดิมunchanged ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน ผ่าน

100 20-08-2026 · ผลResult 100 ● เท่าเดิมunchanged ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน ผ่าน

100 21-07-2026 · ผลResult 100 ● เท่าเดิมunchanged ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน ผ่าน

100 25-06-2026 · ผลResult 100 ● เท่าเดิมunchanged ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน ผ่าน

100 25-05-2026 · ผลResult 100 ● เท่าเดิมunchanged ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน ผ่าน

100 23-04-2026 · ผลResult 100 ● เท่าเดิมunchanged ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน ผ่าน

100 24-03-2026 · ผลResult 100 ● เท่าเดิมunchanged ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน ผ่าน

100 24-02-2026 · ผลResult 100 ● เท่าเดิมunchanged ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน ผ่าน

100 22-01-2026 · ผลResult 100 ▲ +100 ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน ผ่าน

0 30-12-2025 · ผลResult 0 แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนไฟฟ้าดับจากระบบ Traffy Fondue ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับเรื่อง เฉพาะกรณีซ่อมแซมโดยการเปลี่ยนหลอดไฟฟ้า ผ่าน

วันที่รายงานDate	ผลResult	เปลี่ยนแปลงChange	รายละเอียดDetail	สยป.3SED-3
21-09-2026	100	● เท่าเดิมunchanged	ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน	ผ่าน
20-08-2026	100	● เท่าเดิมunchanged	ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน	ผ่าน
21-07-2026	100	● เท่าเดิมunchanged	ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน	ผ่าน
25-06-2026	100	● เท่าเดิมunchanged	ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน	ผ่าน
25-05-2026	100	● เท่าเดิมunchanged	ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน	ผ่าน
23-04-2026	100	● เท่าเดิมunchanged	ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน	ผ่าน
24-03-2026	100	● เท่าเดิมunchanged	ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน	ผ่าน
24-02-2026	100	● เท่าเดิมunchanged	ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน	ผ่าน
22-01-2026	100	▲ +100	ดำเนินการไม่เกิน 14 วัน	ผ่าน
30-12-2025	0		แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนไฟฟ้าดับจากระบบ Traffy Fondue ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับเรื่อง เฉพาะกรณีซ่อมแซมโดยการเปลี่ยนหลอดไฟฟ้า	ผ่าน

KR 7732 P204 ตรวจสอบแก้ไขไฟส่องสว่างเปลี่ยน LED ในจุดมืดอีก 100,000 ดวง · รวม 200 · 2 รายงานTotal 200 · 2 reports

วิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายTrend towards the target

เป้าหมาย 50.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย)Target 50.00 (must fall to the target) · 2 รายงาน2 reports

เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมายPast the deadline and the target is not yet met

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+0.0

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6930 Sep 2026

วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนplanned end of the last step

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 2 ครั้ง ตั้งแต่ 30 ส.ค. 69 ถึง 21 ก.ย. 69 (22 วัน) เฉลี่ยทุก 22 วัน2 reports from 30 Aug 2026 to 21 Sep 2026 (22 days), on average every 22 days
ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 50.00 (0%) เมื่อ 21 ก.ย. 69Latest value 100 against a target of 50.00 (0%) on 21 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.0 ต่อเดือน ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 1.00Average progress +0.0 per month; trend-line fit R² = 1.00
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 169.1 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.0 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 169.1 per month (currently 0.0 per month)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step

2 รายงานreports

ไม่พบรายการที่ตรงกับคำค้นNo items match your search.

21-09-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 100 ● เท่าเดิมunchanged

ดำเนินการตรวจสอบแก้ไขไฟส่องสว่างไม่เกิน 14 วัน

30-08-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 100

ดำเนินการตรวจสอบแก้ไขไฟส่องสว่างไม่เกิน 14 วัน

100 21-09-2026 · ผลResult 100 ● เท่าเดิมunchanged ดำเนินการตรวจสอบแก้ไขไฟส่องสว่างไม่เกิน 14 วัน ผ่าน

100 30-08-2026 · ผลResult 100 ดำเนินการตรวจสอบแก้ไขไฟส่องสว่างไม่เกิน 14 วัน ผ่าน

วันที่รายงานDate	ผลResult	เปลี่ยนแปลงChange	รายละเอียดDetail	สยป.3SED-3	ความเห็น สยป.SED comment
21-09-2026	100	● เท่าเดิมunchanged	ดำเนินการตรวจสอบแก้ไขไฟส่องสว่างไม่เกิน 14 วัน	ผ่าน
30-08-2026	100		ดำเนินการตรวจสอบแก้ไขไฟส่องสว่างไม่เกิน 14 วัน	ผ่าน

04การรายงานความคืบหน้างาน (12 รายงาน)Progress reports (12)

ทุกตัวชี้วัด เรียงจากรายงานล่าสุด — ผลที่รายงาน การเปลี่ยนแปลงจากครั้งก่อน ระยะห่าง รูปภาพ (คลิกเปิดภาพเต็ม) ลิงก์ และพิกัดAll indicators, latest first — reported value, change since the previous report, interval, photos (click to enlarge), links and location

2026-09-2121 Sep 2026 +22 วัน22 days

100.00 ● เท่าเดิมunchanged P204 ตรวจสอบแก้ไขไฟส่องสว่างเปลี่ยน LED ในจุดมืดอีก 100,000 ดวง

ดำเนินการตรวจสอบแก้ไขไฟส่องสว่างไม่เกิน 14 วัน

ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report