Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.
กิจกรรมการแก้ปัญหาข้อร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Foundue
สำนักงานเขตทวีวัฒนา · สำนักงานเขตทวีวัฒนา · รหัสงบประมาณ Budget code 6045
· ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 26-07-2024 00:00
01รายละเอียดโครงการProject details
Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.
02 ตัววัดผลหลัก (OKRs) และตัวชี้วัดโครงการKey results and project indicators
แบบ สยป.2 — คำนิยาม ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัดForm SED-2 — definition, target, result and progress of each indicator
| KR | คำนิยามDefinition | ค่าเป้าหมายTarget | หน่วยนับUnit | ผลResult | ความคืบหน้า %Progress % | สยป.2SED-2 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| J สลป. (1.2.1) : ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร | 75 | ร้อยละ | 460 | 613.33 | ผ่าน | ผลงานราย KRKR resultsรายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details |
03 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย และแนวโน้มการบรรลุเป้าหมายResults and trend towards the target
แบบ สยป.3 — แยกตาม KR: วิเคราะห์แนวโน้มจากรายงานจริง และผลที่รายงานพร้อมสถานะการตรวจของ สยป. (รูป ลิงก์ และพิกัดของแต่ละรายงาน ดูที่หัวข้อการรายงานความคืบหน้างาน)Form SED-3 — by KR: trend analysed from the reports filed, and the reported results with SED review status (photos, links and locations are in the progress-report timeline)
KR 1363 J สลป. (1.2.1) : ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร · รวม 460 · 13 รายงานTotal 460 · 13 reports
- รายงานทั้งหมด 13 ครั้ง ตั้งแต่ 29 ต.ค. 66 ถึง 30 ก.ย. 67 (337 วัน) เฉลี่ยทุก 28 วัน13 reports from 29 Oct 2023 to 30 Sep 2024 (337 days), on average every 28 days
- ค่าล่าสุด 75.00 จากเป้าหมาย 75.00 (100%) เมื่อ 30 ก.ย. 67Latest value 75.00 against a target of 75.00 (100%) on 30 Sep 2024
- ความคืบหน้าเฉลี่ย +9.5 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.74Average progress +9.5 per month (last 3 reports: +0.0 per month); trend-line fit R² = 0.74
- ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 23 พ.ค. 67 (ก่อนหรือตรงกำหนด 130 วัน)First reached the target on 23 May 2024 (130 days early or on time)
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 38 วัน (23 พ.ค. 67 → 30 มิ.ย. 67)Longest gap without a report: 38 days (23 May 2024 → 30 Jun 2024)
- พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 1 ครั้ง (เช่น 24 ก.ค. 67 → 7 ส.ค. 67 เปลี่ยน -4.00) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล1 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 24 Jul 2024 → 7 Aug 2024, change -4.00) — the data should be checked
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 30 เม.ย. 67 → 23 พ.ค. 67 (+78.00 ใน 23 วัน)Biggest step forward: 30 Apr 2024 → 23 May 2024 (+78.00 in 23 days)
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดโครงการ (FINISH_DATE)Analysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: project end date (FINISH_DATE)
สรุปผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย - เรื่องร้องเรียนทั้งหมด (24 ประเภท) จำนวน 7,294 เรื่อง - เรื่องที่เรียนที่สำนักงานเขตแก้ไขสำเร็จ จำนวน 5,705 เรื่อง ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน คิดเป็นร้อยละ 78.21 ซึ่งสูงกว่าค่าเป้าหมายที่กำหนด คือ แก้ไขปัญหาได้ร้อยละ 75 ขึ้นไป ทั้งนี้ เมื่อเทียบเกณฑ์ความสำเร็จ 5 ระดับ สำนักงานเขตทวีวัฒนามีผลการดำเนินงาน อยู่ในระดับที่ 5 ร้อยละ 100
จำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒนา มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 5,399 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 79 (ข้อมูล ณ วันที่ 7 สิงหาคม 2567)
ข้อมูลรายงานจำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒนา มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 5,575 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 78 (ข้อมูล ณ วันที่ 28 สิงหาคม 2567)
จำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒนา มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 5,315 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 79 (ข้อมูล ณ วันที่ 24 กรกฎาคม 2567)
ข้อมูลรายงานจำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒนา มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 5,157 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 78 (ข้อมูล ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2567)
ข้อมูลรายงานจำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒนา มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 4,939 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 78 (ข้อมูล ณ วันที่ 23 พฤษภาคม 2567)
ข้อมูลรายงานจำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒนา มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 4,757 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 77 (ข้อมูล ณ วันที่ 30 เมษายน 2567)
ข้อมูลรายงานจำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒน มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 4,595 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 77 (ข้อมูล ณ วันที่ 3 เมษายน 2567)
อยู่ระหว่างดำเนินการรวบรวมข้อมูล
อยู่ระหว่างดำเนินการรวบรวมข้อมูล
จำนวนเรื่องทั้งหมด 300 กำลังดำเนินการ 18 เสร็จสิ้น 183 ส่งต่อใหม่ 91 ไม่เกี่ยวข้อง 8
ข้อมูล 1-30 พฤศจิกายน 2566 จำนวนเรื่องทั้งหมด 424 กำลังดำเนินการ 37 เสร็จสิ้น 232 ส่งต่อใหม่ 149 ไม่เกี่ยวข้อง 6
ผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่านระบบ Traffy Foundue ประจำเดือนตุลาคม 2566 (ข้อมูล ณ วันที่ 25 ต.ค. 2566) มีรายละเอียดดังนี้ จำนวนเรื่องทั้งหมด 267 กำลังดำเนินการ 25 เสร็จสิ้น 139 ส่งต่อใหม่ 102 ไม่เกี่ยวข้อง 1
| วันที่รายงานDate | ผลResult | เปลี่ยนแปลงChange | รายละเอียดDetail | สยป.3SED-3 | ความเห็น สยป.SED comment |
|---|---|---|---|---|---|
| 30-09-2024 | 75 | ● เท่าเดิมunchanged | สรุปผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย - เรื่องร้องเรียนทั้งหมด (24 ประเภท) จำนวน 7,294 เรื่อง - เรื่องที่เรียนที่สำนักงานเขตแก้ไขสำเร็จ จำนวน 5,705 เรื่อง ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน คิดเป็นร้อยละ 78.21 ซึ่งสูงกว่าค่าเป้าหมายที่กำหนด คือ แก้ไขปัญหาได้ร้อยละ 75 ขึ้นไป ทั้งนี้ เมื่อเทียบเกณฑ์ความสำเร็จ 5 ระดับ สำนักงานเขตทวีวัฒนามีผลการดำเนินงาน อยู่ในระดับที่ 5 ร้อยละ 100 | ผ่าน | |
| 07-08-2024 | 75 | ▼ -4 | จำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒนา มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 5,399 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 79 (ข้อมูล ณ วันที่ 7 สิงหาคม 2567) | ผ่าน | |
| 30-08-2024 | 75 | ● เท่าเดิมunchanged | ข้อมูลรายงานจำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒนา มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 5,575 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 78 (ข้อมูล ณ วันที่ 28 สิงหาคม 2567) | ผ่าน | |
| 24-07-2024 | 79 | ▲ +1 | จำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒนา มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 5,315 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 79 (ข้อมูล ณ วันที่ 24 กรกฎาคม 2567) | ผ่าน | |
| 30-06-2024 | 78 | ● เท่าเดิมunchanged | ข้อมูลรายงานจำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒนา มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 5,157 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 78 (ข้อมูล ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2567) | ผ่าน | |
| 23-05-2024 | 78 | ▲ +78 | ข้อมูลรายงานจำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒนา มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 4,939 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 78 (ข้อมูล ณ วันที่ 23 พฤษภาคม 2567) | ผ่าน | |
| 30-04-2024 | 0 | ● เท่าเดิมunchanged | ข้อมูลรายงานจำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒนา มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 4,757 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 77 (ข้อมูล ณ วันที่ 30 เมษายน 2567) | ผ่าน | |
| 31-03-2024 | 0 | ● เท่าเดิมunchanged | ข้อมูลรายงานจำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒน มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 4,595 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 77 (ข้อมูล ณ วันที่ 3 เมษายน 2567) | ผ่าน | |
| 26-01-2024 | 0 | ● เท่าเดิมunchanged | อยู่ระหว่างดำเนินการรวบรวมข้อมูล | ผ่าน | |
| 28-02-2024 | 0 | ● เท่าเดิมunchanged | อยู่ระหว่างดำเนินการรวบรวมข้อมูล | ผ่าน | |
| 31-12-2023 | 0 | ● เท่าเดิมunchanged | จำนวนเรื่องทั้งหมด 300 กำลังดำเนินการ 18 เสร็จสิ้น 183 ส่งต่อใหม่ 91 ไม่เกี่ยวข้อง 8 | ผ่าน | |
| 30-11-2023 | 0 | ● เท่าเดิมunchanged | ข้อมูล 1-30 พฤศจิกายน 2566 จำนวนเรื่องทั้งหมด 424 กำลังดำเนินการ 37 เสร็จสิ้น 232 ส่งต่อใหม่ 149 ไม่เกี่ยวข้อง 6 | ผ่าน | |
| 29-10-2023 | 0 | ผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่านระบบ Traffy Foundue ประจำเดือนตุลาคม 2566 (ข้อมูล ณ วันที่ 25 ต.ค. 2566) มีรายละเอียดดังนี้ จำนวนเรื่องทั้งหมด 267 กำลังดำเนินการ 25 เสร็จสิ้น 139 ส่งต่อใหม่ 102 ไม่เกี่ยวข้อง 1 | ผ่าน |
04การรายงานความคืบหน้างาน (13 รายงาน)Progress reports (13)
ทุกตัวชี้วัด เรียงจากรายงานล่าสุด — ผลที่รายงาน การเปลี่ยนแปลงจากครั้งก่อน ระยะห่าง รูปภาพ (คลิกเปิดภาพเต็ม) ลิงก์ และพิกัดAll indicators, latest first — reported value, change since the previous report, interval, photos (click to enlarge), links and location
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
05 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)Action plan
แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลาForm SED-2 (2) — steps, weights, results and periods
ยังไม่ได้จัดทำแผนปฏิบัติการ (Action Plan)No action plan yet.
รายงานผลการดำเนินงานตามขั้นตอน (13 ครั้ง)Step progress reports (13)
| วันที่รายงานDate | ผลการดำเนินงานResult | รายละเอียดDetail |
|---|---|---|
| 30-09-2024 | 100 | ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย - เรื่องร้องเรียนทั้งหมด (24 ประเภท) จำนวน 7,294 เรื่อง - เรื่องที่เรียนที่สำนักงานเขตแก้ไขสำเร็จ จำนวน 5,705 เรื่อง ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน คิดเป็นร้อยละ 78.21 ซึ่งสูงกว่าค่าเป้าหมายที่กำหนด คือ แก้ไขปัญหาได้ร้อยละ 75 ขึ้นไป ทั้งนี้ เมื่อเทียบเกณฑ์ความสำเร็จ 5 ระดับ สำนักงานเขตทวีวัฒนามีผลการดำเนินงาน อยู่ในระดับที่ 5 ร้อยละ 100 |
| 30-09-2024 | 90 | |
| 26-07-2024 | 80 | จำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒนา มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 5,315 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 79 (ข้อมูล ณ วันที่ 24 กรกฎาคม 2567) |
| 30-06-2024 | 70 | ข้อมูลรายงานจำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒนา มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 5,157 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 78 (ข้อมูล ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2567) |
| 23-05-2024 | 60 | ข้อมูลรายงานจำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒนา มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 4,939 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 78 (ข้อมูล ณ วันที่ 23 พฤษภาคม 2567) |
| 30-04-2024 | 50 | ข้อมูลรายงานจำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒนา มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 4,757 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 77 (ข้อมูล ณ วันที่ 30 เมษายน 2567) |
| 31-03-2024 | 40 | ข้อมูลรายงานจำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒน มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 4,595 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 77 (ข้อมูล ณ วันที่ 3 เมษายน 2567) |
| 31-03-2024 | 0 | |
| 26-01-2024 | 10 | อยู่ระหว่างการเก็บสถิติรายเพื่อรายงานต่อสำนักงานเลขานุการผู้ว่า ราชการกรุงเทพมหานครและสำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร ในวันที่ 31 ม.ค. 67 |
| 31-12-2023 | 15 | *ข้อมูล ณ วันที่ 27 ธ.ค. 66* จำนวนเรื่องทั้งหมด 300 กำลังดำเนินการ 18 เสร็จสิ้น 183 ส่งต่อใหม่ 91 ไม่เกี่ยวข้อง 8 |
| 30-11-2023 | 10 | จำนวนเรื่องทั้งหมด 424 กำลังดำเนินการ 37 เสร็จสิ้น 232 ส่งต่อใหม่ 149 ไม่เกี่ยวข้อง 6 |
| 29-10-2023 | 5 | ผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่านระบบ Traffy Foundue ประจำเดือนตุลาคม 2566 (ข้อมูล ณ วันที่ 25 ต.ค. 2566) มีรายละเอียดดังนี้ จำนวนเรื่องทั้งหมด 267 กำลังดำเนินการ 25 เสร็จสิ้น 139 ส่งต่อใหม่ 102 ไม่เกี่ยวข้อง 1 |
| 29-10-2023 | 5 | ผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่านระบบ Traffy Foundue ประจำเดือนตุลาคม 2566 (ข้อมูล ณ วันที่ 25 ต.ค. 2566) มีรายละเอียดดังนี้ จำนวนเรื่องทั้งหมด 267 กำลังดำเนินการ 25 เสร็จสิ้น 139 ส่งต่อใหม่ 102 ไม่เกี่ยวข้อง 1 |
06แผนที่โครงการProject map
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการGreen pin: Project location (13.773028, 100.352642)