Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.
กิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร · ส่วนเลขานุการ (กลุ่มงานประสานนโยบาย)
· ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 19-08-2026 15:15
01รายละเอียดโครงการProject details
Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.
อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸
1. เพื่อให้หน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร มีรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ 2. เพื่อเป็นเครื่องมือในการสอนงาน (Coaching) ให้กับข้าราชการกรุงเทพมหานครในการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงาน 3. เพื่อเป็นเครื่องมือสนับสนุนการเสนอหนังสือถึงผู้บริหารกรุงเทพมหานครได้อย่างถูกต้องตามหลักกฎหมายและแนวปฏิบัติของกรุงเทพมหานคร
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits: 1. หน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร มีคู่มือรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ 2. หน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานครมีเครื่องมือในการสอนงาน (Coaching) ให้กับข้าราชการกรุงเทพมหานครในการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ 3. หน่วยงานหรือส่วนราชการในสังกัดกรุงเทพมหานครมีเครื่องมือสนับสนุนการเสนอหนังสือถึงผู้บริหารกรุงเทพมหานครได้อย่างถูกต้องตามหลักกฎหมายและแนวปฏิบัติของกรุงเทพมหานคร
02 ตัววัดผลหลัก (OKRs) และตัวชี้วัดโครงการKey results and project indicators
แบบ สยป.2 — คำนิยาม ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัดForm SED-2 — definition, target, result and progress of each indicator
| KR | คำนิยามDefinition | ค่าเป้าหมายTarget | หน่วยนับUnit | ผลResult | ความคืบหน้า %Progress % | สยป.2SED-2 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร | 1 | คู่มือ | 1 | 100 | ผ่าน | ผลงานราย KRKR resultsรายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details |
03 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย และแนวโน้มการบรรลุเป้าหมายResults and trend towards the target
แบบ สยป.3 — แยกตาม KR: วิเคราะห์แนวโน้มจากรายงานจริง และผลที่รายงานพร้อมสถานะการตรวจของ สยป. (รูป ลิงก์ และพิกัดของแต่ละรายงาน ดูที่หัวข้อการรายงานความคืบหน้างาน)Form SED-3 — by KR: trend analysed from the reports filed, and the reported results with SED review status (photos, links and locations are in the progress-report timeline)
KR 7361 การจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร · รวม 1 · 9 รายงานTotal 1 · 9 reports
- รายงานทั้งหมด 9 ครั้ง ตั้งแต่ 22 ธ.ค. 68 ถึง 19 ส.ค. 69 (240 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน9 reports from 22 Dec 2025 to 19 Aug 2026 (240 days), on average every 30 days
- ค่าล่าสุด 1.00 จากเป้าหมาย 1.00 (100%) เมื่อ 19 ส.ค. 69Latest value 1.00 against a target of 1.00 (100%) on 19 Aug 2026
- ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.1 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.5 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.29Average progress +0.1 per month (last 3 reports: +0.5 per month); trend-line fit R² = 0.29
- ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 19 ส.ค. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 42 วัน)First reached the target on 19 Aug 2026 (42 days early or on time)
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (19 มี.ค. 69 → 23 เม.ย. 69)Longest gap without a report: 35 days (19 Mar 2026 → 23 Apr 2026)
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 23 ก.ค. 69 → 19 ส.ค. 69 (+1.00 ใน 27 วัน)Biggest step forward: 23 Jul 2026 → 19 Aug 2026 (+1.00 in 27 days)
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step
รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร ประจำเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2569 จัดทำคู่มือรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร เสนอ และสรุปนำเรียนผู้บริหารให้ความเห็นชอบและเวียนแจ้งหน่วยงานสังกัดกรุงเทพมหานคร เรียบร้อยแล้ว ผลการดำเนินการร้อยละ 100
รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร ประจำเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2569 - ดำเนินการจัดประชุม/ระดมความคิดเห็นเพื่อร่วมกันพิจารณารูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานครเสนอ ครั้งที่ 2/2569 เมื่อวันที่ 22 กรกฎาคม 2569 เรียบร้อยแล้ว
รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร ประจำเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2569 - อยู่ระหว่างจัดเตรียมการประชุม/ระดมความคิดเห็นเพื่อร่วมกันพิจารณารูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานครเสนอ ครั้งที่ 2/2569
รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร ประจำเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2569 - อยู่ระหว่างจัดเตรียมการประชุม/ระดมความคิดเห็นเพื่อร่วมกันพิจารณารูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานครเสนอ ครั้งที่ 2/2569
รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร ประจำเดือนเมษายน พ.ศ. 2568 - อยู่ระหว่างจัดทำรายงานการประชุม/ระดมความคิดเห็นเพื่อร่วมกันพิจารณารูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตาม การแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานครเสนอ ครั้งที่ 1/2569 เมื่อวันที่ 5 มี.ค. 2569
รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร ประจำเดือนมีนาคม พ.ศ. 2568 - ประชุม/ระดมความคิดเห็นเพื่อร่วมกันพิจารณารูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตาม การแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานครเสนอ ครั้งที่ 1/2569 เมื่อวันที่ 5 มี.ค. 2569 ความคืบหน้าการดำเนินงาน คิดเป็นร้อยละของงาน 60
รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการ หรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร ประจำเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2569 – ดำเนินการจัดทำแบบฟอร์มหนังสือภายนอกและหนังสือภายในพร้อมคำอธิบาย เพื่อเสนอคณะทำงานฯ ร่วมกันพิจารณา ความคืบหน้าการดำเนินงาน คิดเป็นร้อยละของงาน 45
รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร ประจำเดือนมกราคม พ.ศ. 2569 - อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูลเพื่อจัดทำร่างแบบฟอร์มหนังสือภายนอกเสนอคณะทำงานฯ ร่วมกันพิจารณา ความคืบหน้าการดำเนินงาน คิดเป็นร้อยละของงาน 45
รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร ประจำเดือนธันวาคม พ.ศ. 2568 1. รวบรวมปัญหา ข้อผิดพลาดที่พบจากการกลั่นกรองงานรวมถึงความต้องการของผู้กลั่นกรองงาน แล้วเสร็จเมื่อวันที่ 3 พ.ย. 2568 2. สรุปประเด็นแนวทางปัญหาข้อผิดพลาดที่พบจากการกลั่นกรองงานรวมถึงความต้องการของผู้กลั่นกรองงาน แล้วเสร็จเมื่อวันที่ 12 พ.ย. 2568 3. จัดทำคำสั่งแต่งตั้งคณะทํางานจัดทํารูปแบบการรายงานผลการดําเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่อง ร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร ประจําปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 รายละเอียดตามสำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร ที่ 43/2568 ลงวันที่ 21 พ.ย. 2568 4. ประชุม/ระดมความคิดเห็นเพื่อร่วมกันกำหนดรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไข เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานครเสนอ ครั้งที่ 1/2568 เมื่อวันที่ 19 ธ.ค. 2568 ความคืบหน้าการดำเนินงาน คิดเป็นร้อยละของงาน 45
| วันที่รายงานDate | ผลResult | เปลี่ยนแปลงChange | รายละเอียดDetail | สยป.3SED-3 | ความเห็น สยป.SED comment |
|---|---|---|---|---|---|
| 19-08-2026 | 1 | ▲ +1 | รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร ประจำเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2569 จัดทำคู่มือรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร เสนอ และสรุปนำเรียนผู้บริหารให้ความเห็นชอบและเวียนแจ้งหน่วยงานสังกัดกรุงเทพมหานคร เรียบร้อยแล้ว ผลการดำเนินการร้อยละ 100 | ผ่าน | |
| 23-07-2026 | 0 | ● เท่าเดิมunchanged | รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร ประจำเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2569 - ดำเนินการจัดประชุม/ระดมความคิดเห็นเพื่อร่วมกันพิจารณารูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานครเสนอ ครั้งที่ 2/2569 เมื่อวันที่ 22 กรกฎาคม 2569 เรียบร้อยแล้ว | ผ่าน | |
| 23-06-2026 | 0 | ● เท่าเดิมunchanged | รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร ประจำเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2569 - อยู่ระหว่างจัดเตรียมการประชุม/ระดมความคิดเห็นเพื่อร่วมกันพิจารณารูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานครเสนอ ครั้งที่ 2/2569 | ผ่าน | |
| 21-05-2026 | 0 | ● เท่าเดิมunchanged | รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร ประจำเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2569 - อยู่ระหว่างจัดเตรียมการประชุม/ระดมความคิดเห็นเพื่อร่วมกันพิจารณารูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานครเสนอ ครั้งที่ 2/2569 | ผ่าน | |
| 23-04-2026 | 0 | ● เท่าเดิมunchanged | รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร ประจำเดือนเมษายน พ.ศ. 2568 - อยู่ระหว่างจัดทำรายงานการประชุม/ระดมความคิดเห็นเพื่อร่วมกันพิจารณารูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตาม การแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานครเสนอ ครั้งที่ 1/2569 เมื่อวันที่ 5 มี.ค. 2569 | ผ่าน | |
| 19-03-2026 | 0 | ● เท่าเดิมunchanged | รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร ประจำเดือนมีนาคม พ.ศ. 2568 - ประชุม/ระดมความคิดเห็นเพื่อร่วมกันพิจารณารูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตาม การแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานครเสนอ ครั้งที่ 1/2569 เมื่อวันที่ 5 มี.ค. 2569 ความคืบหน้าการดำเนินงาน คิดเป็นร้อยละของงาน 60 | ผ่าน | |
| 25-02-2026 | 0 | ● เท่าเดิมunchanged | รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการ หรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร ประจำเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2569 – ดำเนินการจัดทำแบบฟอร์มหนังสือภายนอกและหนังสือภายในพร้อมคำอธิบาย เพื่อเสนอคณะทำงานฯ ร่วมกันพิจารณา ความคืบหน้าการดำเนินงาน คิดเป็นร้อยละของงาน 45 | ผ่าน | |
| 22-01-2026 | 0 | ● เท่าเดิมunchanged | รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร ประจำเดือนมกราคม พ.ศ. 2569 - อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูลเพื่อจัดทำร่างแบบฟอร์มหนังสือภายนอกเสนอคณะทำงานฯ ร่วมกันพิจารณา ความคืบหน้าการดำเนินงาน คิดเป็นร้อยละของงาน 45 | ผ่าน | |
| 22-12-2025 | 0 | รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร ประจำเดือนธันวาคม พ.ศ. 2568 1. รวบรวมปัญหา ข้อผิดพลาดที่พบจากการกลั่นกรองงานรวมถึงความต้องการของผู้กลั่นกรองงาน แล้วเสร็จเมื่อวันที่ 3 พ.ย. 2568 2. สรุปประเด็นแนวทางปัญหาข้อผิดพลาดที่พบจากการกลั่นกรองงานรวมถึงความต้องการของผู้กลั่นกรองงาน แล้วเสร็จเมื่อวันที่ 12 พ.ย. 2568 3. จัดทำคำสั่งแต่งตั้งคณะทํางานจัดทํารูปแบบการรายงานผลการดําเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่อง ร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร ประจําปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 รายละเอียดตามสำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร ที่ 43/2568 ลงวันที่ 21 พ.ย. 2568 4. ประชุม/ระดมความคิดเห็นเพื่อร่วมกันกำหนดรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไข เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานครเสนอ ครั้งที่ 1/2568 เมื่อวันที่ 19 ธ.ค. 2568 ความคืบหน้าการดำเนินงาน คิดเป็นร้อยละของงาน 45 | ผ่าน |
04การรายงานความคืบหน้างาน (9 รายงาน)Progress reports (9)
ทุกตัวชี้วัด เรียงจากรายงานล่าสุด — ผลที่รายงาน การเปลี่ยนแปลงจากครั้งก่อน ระยะห่าง รูปภาพ (คลิกเปิดภาพเต็ม) ลิงก์ และพิกัดAll indicators, latest first — reported value, change since the previous report, interval, photos (click to enlarge), links and location
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
05 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)Action plan
แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลาForm SED-2 (2) — steps, weights, results and periods
| ลำดับNo. | ขั้นตอน/รายละเอียดงานStep | ร้อยละของงานWeight % | ผลการดำเนินงานResult % | ช่วงเวลาPeriod | รายงานล่าสุดLast report | หมายเหตุNotes | สถานะ สยป.SED |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | รวบรวมปัญหา ข้อผิดพลาดที่พบจากการกลั่นกรองงานรวมถึงความต้องการของผู้กลั่นกรองงาน | 10 | 10 | 01-10-2025 – 31-10-2025 | 22-12-2025 16:50:26 | ผ่าน | |
| 2 | สรุปประเด็นแนวทางปัญหาข้อผิดพลาดที่พบจากการกลั่นกรองงานรวมถึงความต้องการของผู้กลั่นกรองงาน | 10 | 10 | 01-11-2025 – 30-11-2025 | 22-12-2025 16:50:17 | ผ่าน | |
| 3 | จัดทำคำสั่งแต่งตั้งคณะทำงานกำหนดรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร | 10 | 10 | 01-11-2025 – 30-11-2025 | 22-12-2025 16:50:32 | ผ่าน | |
| 4 | ประชุม/ระดมความคิดเห็นเพื่อร่วมกันกำหนดรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานครเสนอ | 45 | 45 | 01-12-2025 – 31-08-2026 | 23-07-2026 08:42:42 | ผ่าน | |
| 5 | จัดทำคู่มือรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร เสนอ | 15 | 15 | 01-06-2026 – 31-08-2026 | 19-08-2026 15:15:45 | ผ่าน | |
| 6 | สรุปนำเรียนผู้บริหารให้ความเห็นชอบและเวียนแจ้งหน่วยงานสังกัดกรุงเทพมหานคร | 10 | 10 | 15-08-2026 – 30-09-2026 | 19-08-2026 15:15:48 | ผ่าน | |
| รวม 6 ขั้นตอน6 steps | 100 | 100 |
06แผนที่โครงการProject map
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการGreen pin: Project location (13.764888, 100.498756)