Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.
โครงการพัฒนาระบบบริหารสำนวนอุทธรณ์และร้องทุกข์ของกรุงเทพมหานคร (BMA MERIT)
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร · ฝ่ายบริหารงานทั่วไป
· ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 30-09-2026 14:22
01รายละเอียดโครงการProject details
Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.
อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸
๑. เพื่อพัฒนาระบบกลางสำหรับบันทึก จัดเก็บ และบริหารจัดการข้อมูลเกี่ยวกับการอุทธรณ์ เรื่อง ร้องทุกข์ สำนวน คำวินิจฉัย และเอกสารที่เกี่ยวข้อง ให้เป็นระบบและสามารถเชื่อมโยงข้อมูลได้อย่างครบถ้วน ๒. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการค้นหาและสืบค้นข้อมูลจากเอกสารจำนวนมาก ทั้งจากเลขที่เรื่อง คำสำคัญ ประเภทเรื่อง หน่วยงาน ช่วงเวลา และเนื้อหาภายในเอกสาร โดยนำเทคโนโลยี OCR มาไข้กับ เอกสารสแกน ๓. เพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ในการติดตามขั้นตอนของสำนวน กำหนดผู้รับผิดชอบ ควบคุมระยะเวลาดำเนินงานและ SLA รวมถึงลดปัญหางานค้าง งานเกินกำหนด และงานซ้ำช้อน ๔. เพื่อประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เป็นเครื่องมือช่วยค้นหา สรุปสาระสำคัญ ดึงประเด็น ข้อเท็จจริงและข้อกฎหมาย เปรียบเทียบข้อมูล และเตรียมข้อมูลเบื้องต้น โดยยังคงให้เจ้าหน้าที่เป็นผู้ ตรวจสอบและรับรองผลก่อนนำไปใช้ ๕. เพื่อพัฒนาระบบรายงานและ Dashboard สำหรับให้ผู้บริหารสามารถติดตามสถานะงาน ภาระ งาน สถิติ แนวโน้ม และความเสียงของกระบวนงาน เพื่อใช้ประกอบการกำกับติดตามและตัดสินใจบน ฐานข้อมูลที่ชัดเจน ๖. เพื่อยกระดับการบริหารจัดการข้อมูลให้มีความปลอดภัย โปร่งใส และตรวจสอบย้อนหลังได้ ผ่าน การกำหนดสิทธิ์ผู้ใช้งาน การบันทึกประวัติการดำเนินการ และการสำรองข้อมูล ๗. เพื่อรวบรวมและรักษาคำวินิจฉัย แนวทางการพิจารณา กฎหมาย ระเบียบ และองค์ความรู้ของ นให้เป็นฐานความรู้กลาง สามารถนำกลับมาใช้ประโยชน์และถ่ายทอดต่อได้อย่างต ๘. เพื่อวางรากฐานสำหรับการพัฒนาต่อยอดไปสู่การเชื่อมโยงบริการดิจิทัล ระบบยื่นอุทธรณ์หรือร้อง ทุกข์ออนไลน์ และการติดตามสถานะสำหรับผู้เกี่ยวข้องในอนาคต
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits: 1 กองพิทักษ์ระบบคุณธรรมมีระบบกลางสำหรับจัดเก็บ ค้นหา และบริหารจัดการข้อมูลอย่างเป็นระบบ 2 ข้าราชการและบุคลากรสามารถค้นหาเอกสารและติดตามสถานะงานได้รวดเร็วขึ้น 3 ลดขั้นตอนการทำงานซ้ำซ้อน ลดภาระงาน และลดความเสี่ยงจากเอกสารสูญหาย 4 ข้อมูลมีความครบถ้วน เป็นปัจจุบัน และสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ 5 ผู้บริหารสามารถติดตามภาพรวมงานและใช้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ 6 เกิดฐานความรู้ด้านกฎหมาย ระเบียบ และแนวคำวินิจฉัยของหน่วยงาน 7 สามารถพัฒนาต่อยอดสู่บริการดิจิทัลและระบบออนไลน์ในอนาคตได้
02 ตัววัดผลหลัก (OKRs) และตัวชี้วัดโครงการKey results and project indicators
แบบ สยป.2 — คำนิยาม ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัดForm SED-2 — definition, target, result and progress of each indicator
| KR | คำนิยามDefinition | ค่าเป้าหมายTarget | หน่วยนับUnit | ผลResult | ความคืบหน้า %Progress % | สยป.2SED-2 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| P235 พัฒนาระบบติดตามเคสการกระทำความ ผิด เพิ่มความรวดเร็วในการตรวจสอบทุจริต | 100 | ร้อยละ | 100 | 100 | ผ่าน | ผลงานราย KRKR resultsรายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details |
03 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย และแนวโน้มการบรรลุเป้าหมายResults and trend towards the target
แบบ สยป.3 — แยกตาม KR: วิเคราะห์แนวโน้มจากรายงานจริง และผลที่รายงานพร้อมสถานะการตรวจของ สยป. (รูป ลิงก์ และพิกัดของแต่ละรายงาน ดูที่หัวข้อการรายงานความคืบหน้างาน)Form SED-3 — by KR: trend analysed from the reports filed, and the reported results with SED review status (photos, links and locations are in the progress-report timeline)
KR 7972 P235 พัฒนาระบบติดตามเคสการกระทำความ ผิด เพิ่มความรวดเร็วในการตรวจสอบทุจริต · รวม 195 · 2 รายงานTotal 195 · 2 reports
- รายงานทั้งหมด 2 ครั้ง ตั้งแต่ 23 ก.ย. 69 ถึง 30 ก.ย. 69 (7 วัน) เฉลี่ยทุก 7 วัน2 reports from 23 Sep 2026 to 30 Sep 2026 (7 days), on average every 7 days
- ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 100 (100%) เมื่อ 30 ก.ย. 69Latest value 100 against a target of 100 (100%) on 30 Sep 2026
- ความคืบหน้าเฉลี่ย +21.7 ต่อเดือน ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 1.00Average progress +21.7 per month; trend-line fit R² = 1.00
- ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 30 ก.ย. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 0 วัน)First reached the target on 30 Sep 2026 (0 days early or on time)
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step
กำหนดสิทธิ์ผู้ใช้งานตามบทบาทและหน้าที่ เพื่อเตรียมทดลองใช้ระบบฯ จริงในวันที่ 1 ตุลาคม 2569
ดำเนินการพัฒนาระบบ BMA Merit ในส่วนหลักแล้วเสร็จ ปัจจุบันอยู่ระหว่างการทดสอบการทำงานของระบบ
| วันที่รายงานDate | ผลResult | เปลี่ยนแปลงChange | รายละเอียดDetail | สยป.3SED-3 | ความเห็น สยป.SED comment |
|---|---|---|---|---|---|
| 30-09-2026 | 100 | ▲ +5 | กำหนดสิทธิ์ผู้ใช้งานตามบทบาทและหน้าที่ เพื่อเตรียมทดลองใช้ระบบฯ จริงในวันที่ 1 ตุลาคม 2569 | ผ่าน | |
| 23-09-2026 | 95 | ดำเนินการพัฒนาระบบ BMA Merit ในส่วนหลักแล้วเสร็จ ปัจจุบันอยู่ระหว่างการทดสอบการทำงานของระบบ | ผ่าน |
04การรายงานความคืบหน้างาน (2 รายงาน)Progress reports (2)
ทุกตัวชี้วัด เรียงจากรายงานล่าสุด — ผลที่รายงาน การเปลี่ยนแปลงจากครั้งก่อน ระยะห่าง รูปภาพ (คลิกเปิดภาพเต็ม) ลิงก์ และพิกัดAll indicators, latest first — reported value, change since the previous report, interval, photos (click to enlarge), links and location
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
05 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)Action plan
แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลาForm SED-2 (2) — steps, weights, results and periods
| ลำดับNo. | ขั้นตอน/รายละเอียดงานStep | ร้อยละของงานWeight % | ผลการดำเนินงานResult % | ช่วงเวลาPeriod | รายงานล่าสุดLast report | หมายเหตุNotes | สถานะ สยป.SED |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1. ศึกษาและวิเคราะห์กระบวนงานบริหารสำนวนอุทธรณ์และร้องทุกข์ รวมถึงปัญหา ความต้องการของผู้ใช้งาน รูปแบบการจัดเก็บข้อมูล เอกสาร ขั้นตอนการปฏิบัติงาน และความต้องการด้านการติดตามและรายงานผล เพื่อกำหนดขอบเขตและแนวทางการพัฒนาระบบ BMA Merit | 10 | 10 | 02-03-2026 – 30-04-2026 | 25-09-2026 16:37:20 | รอ สยป. ตรวจสอบ | |
| 2 | 2 ออกแบบและพัฒนาระบบบริหารสำนวนอุทธรณ์และร้องทุกข์ของกรุงเทพมหานคร (BMA Merit) ให้รองรับการลงทะเบียนและบริหารสำนวน การจัดเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ การค้นหาและสืบค้นข้อมูล การติดตามสถานะและระยะเวลาดำเนินงาน การกำหนดผู้รับผิดชอบ การจัดทำรายงานและ Dashboard รวมถึงการประยุกต์ใช้ OCR และ AI เพื่อสนับสนุนการค้นหา สรุป และวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น | 70 | 70 | 01-05-2026 – 30-09-2026 | 25-09-2026 16:37:24 | รอ สยป. ตรวจสอบ | |
| 3 | 3 รวบรวม ตรวจสอบ และนำข้อมูลเข้าสู่ระบบ พร้อมทดสอบการทำงาน โดยนำข้อมูลสำนวน เอกสาร คำวินิจฉัย และข้อมูลที่เกี่ยวข้องบางส่วนเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบความถูกต้องและความเชื่อมโยงของข้อมูล ทดสอบกระบวนงานและฟังก์ชันสำคัญ และเตรียมความพร้อมสำหรับการทดลองใช้งานจริง | 15 | 15 | 01-09-2026 – 30-09-2026 | 25-09-2026 16:37:34 | รอ สยป. ตรวจสอบ | |
| 4 | 4 เตรียมความพร้อมและนำระบบไปทดลองใช้งาน กำหนดสิทธิ์ผู้ใช้งานตามบทบาทและหน้าที่ เพื่อเตรียมทดลองใช้จริงในวันที่ 1 ตุลาคม 2569 | 5 | 5 | 28-09-2026 – 30-09-2026 | 30-09-2026 14:22:53 | รอ สยป. ตรวจสอบ | |
| รวม 4 ขั้นตอน4 steps | 100 | 100 |
06แผนที่โครงการProject map
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการGreen pin: Project location (13.764888, 100.498756)