Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.

← โครงการฯ ของหน่วยงานAgency projects
โครงการ/กิจกรรมProject #6780 ปีงบประมาณ 2567FY 2024 ดำเนินการแล้วเสร็จ สยป.1: ผ่าน

ตัวชี้วัด 1.2 กิจกรรมแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy fondue

สำนักงานเขตวังทองหลาง · ฝ่ายปกครอง · รหัสงบประมาณ Budget code 6780

การรายงานของหน่วยงานAgency reporting
–งบประมาณ (บาท)Budget (THB)
100%ความคืบหน้าโครงการProject progress
1 · 12KR · รายงานผลKRs · reports
0ขั้นตอน (รวม 0%)Steps (0%)
2023-10-011 Oct 2023 – 2024-09-3030 Sep 2024ระยะเวลาโครงการProject period

· ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 27-09-2024 00:00

01รายละเอียดโครงการProject details

Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸

ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy fondue

เริ่มStart
2023-10-011 Oct 2023
สิ้นสุดEnd
2024-09-3030 Sep 2024
รหัสโครงการProject code
6780

02 ตัววัดผลหลัก (OKRs) และตัวชี้วัดโครงการKey results and project indicators

แบบ สยป.2 — คำนิยาม ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัดForm SED-2 — definition, target, result and progress of each indicator

1 KRKRs
ไม่พบรายการที่ตรงกับคำค้นNo items match your search.
KR 1363สยป.2: ผ่าน J สลป. (1.2.1) : ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร
ค่าเป้าหมายTarget
100 ร้อยละ
ผลการดำเนินงานResult
785
ความคืบหน้าProgress
785%
ผลงานราย KRKR resultsรายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details
785% J สลป. (1.2.1) : ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร เป้าหมายTarget 100 ร้อยละ · ผลResult 785 ผ่าน ผลงานราย KRKR resultsรายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details
KRคำนิยามDefinitionค่าเป้าหมายTargetหน่วยนับUnitผลResultความคืบหน้า %Progress %สยป.2SED-2
J สลป. (1.2.1) : ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร 100 ร้อยละ 785 785 ผ่าน ผลงานราย KRKR resultsรายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details

03 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย และแนวโน้มการบรรลุเป้าหมายResults and trend towards the target

แบบ สยป.3 — แยกตาม KR: วิเคราะห์แนวโน้มจากรายงานจริง และผลที่รายงานพร้อมสถานะการตรวจของ สยป. (รูป ลิงก์ และพิกัดของแต่ละรายงาน ดูที่หัวข้อการรายงานความคืบหน้างาน)Form SED-3 — by KR: trend analysed from the reports filed, and the reported results with SED review status (photos, links and locations are in the progress-report timeline)

KR 1363 J สลป. (1.2.1) : ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร · รวม 785 · 12 รายงานTotal 785 · 12 reports

วิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายTrend towards the target
เป้าหมาย 100Target 100 · 12 รายงาน12 reports
เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมายPast the deadline and the target is not yet met
ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target
89%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)
+5.6
ล่าสุด +8.4/เดือนrecently +8.4/month
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target
26 พ.ย. 6726 Nov 2024
กำหนดเสร็จDeadline
30 ก.ย. 6730 Sep 2024
ช้ากว่ากำหนด 57 วัน57 days late
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports
  • รายงานทั้งหมด 12 ครั้ง ตั้งแต่ 30 ต.ค. 66 ถึง 27 ก.ย. 67 (333 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน12 reports from 30 Oct 2023 to 27 Sep 2024 (333 days), on average every 30 days
  • ค่าล่าสุด 89.00 จากเป้าหมาย 100 (89%) เมื่อ 27 ก.ย. 67Latest value 89.00 against a target of 100 (89%) on 27 Sep 2024
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +5.6 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +8.4 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.43Average progress +5.6 per month (last 3 reports: +8.4 per month); trend-line fit R² = 0.43
  • ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 26 พ.ย. 67 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 67At the current rate the target would be reached around 26 Nov 2024, against a deadline of 30 Sep 2024
  • เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 111.6 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 5.6 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 111.6 per month (currently 5.6 per month)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (28 ธ.ค. 66 → 30 ม.ค. 67)Longest gap without a report: 33 days (28 Dec 2023 → 30 Jan 2024)
  • ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 761 วัน นับจากรายงานล่าสุดNo new report for 761 days since the latest one
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 2 ครั้ง (เช่น 28 ก.พ. 67 → 27 มี.ค. 67 เปลี่ยน -14.00) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล2 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 28 Feb 2024 → 27 Mar 2024, change -14.00) — the data should be checked
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 29 พ.ย. 66 → 28 ธ.ค. 66 (+74.00 ใน 29 วัน)Biggest step forward: 29 Nov 2023 → 28 Dec 2023 (+74.00 in 29 days)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดโครงการ (FINISH_DATE)Analysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: project end date (FINISH_DATE)

12 รายงานreports
ไม่พบรายการที่ตรงกับคำค้นNo items match your search.
30-08-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 79 ▲ +6

ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 30 ส.ค. 67 มีรายละเอียดดังนี้ จำนวนเรื่องทั้งหมด 5515 / รอรับเรื่อง 7 (0.13%) / รับเรื่อง 7 (0.13%) / กำลังดำเนินการ 166 (3.01%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.05%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.02%) / ของบประมาณ 12 (0.22%) / จัดซื้อจัดจ้าง 10 (0.18%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 18 (0.33%) / เสร็จสิ้น 4404 (79.85%) - จัดการเอง 3,477 (79%) / ส่งต่อใหม่ 822 (14.90%) / ไม่เกี่ยวข้อง 30 (0.54%) / ติดตามเรื่อง 42 (0.46%) / รับรองการแก้ไขปัญหา 29 (0.66%)

27-09-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 89 ▲ +10

ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 30 ก.ย. 67 มีรายละเอียดดังนี้ จำนวนเรื่องทั้งหมด 6,477 เรื่อง / รอรับเรื่อง 18 เรื่อง (0.28%) / กำลังดำเนินการ 76 เรื่อง (1.17.%) / ศึกษาปัญหา 4 เรื่อง (0.06%) / จัดทำนโยบาย 2 เรื่อง (0.03%) / ของบประมาณ 13 เรื่อง (0.20%) / จัดซื้อจัดจ้าง 2 เรื่อง (0.03%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 32 เรื่อง (0.49%) / เสร็จสิ้น 5,348 เรื่อง (78%) - จัดการเอง 4,177 เรื่ิอง (78%) / ส่งต่อใหม่ 908 เรื่อง (14.02%) / ไม่เกี่ยวข้อง 33 เรื่อง (0.51%) / ติดตามเรื่อง 41 เรื่อง (0.46%) / รับรองการแก้ไขปัญหา 31 เรื่อง (0.66%) คำนวณเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 มิถุนายน 2565 – 22 กันยายน 2567 จากเว็บไซต์ https://bangkok.traffy.in.th/ และhttps://citydata.traffy.in.th/ มีรายละเอียดดังนี้ - จำนวนเรื่องร้องเรียน ทั้งหมด 13,138 เรื่อง - รอรับเรื่อง 9 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 102 เรื่อง - ศึกษาปัญหา 12 เรื่อง - จัดทำนโยบาย 2 เรื่อง - ของบประมาณ 20 เรื่อง - จัดซื้อจัดจ้าง 3 เรื่อง - ขั้นตอนทางกฎหมาย 61 เรื่อง - ส่งต่อ 1,598 เรื่อง - ไม่เกี่ยวข้อง 84 เรื่อง - เสร็จสิ้น 11,425 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 85.49 (จัดการเอง 8,326 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 73) - ความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 3.86 คะแนน / 5 คะแนน - ไม่พอใจการแก้ไข 978 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 20 - พอใจการแก้ไขปัญหา 3,929 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80

28-06-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 76 ▲ +1

ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 28 มิ.ย. 67 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 7 (0.16%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 379 (8.50%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.07%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.02%) / ของบประมาณ 7 (0.16%) / จัดซื้อจัดจ้าง 7 (0.16%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 67 (1.50%) / เสร็จสิ้น 3,252 (72.90%) - จัดการเอง 2,480 (76%) / ส่งต่อใหม่ 668 (14.97%) / ไม่เกี่ยวข้อง 27 (0.61%) / ติดตามเรื่อง 43 (0.96%) / รับรองการแก้ไขปัญหา 25 (0.77%)

29-04-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 75 ● เท่าเดิมunchanged

ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 2 ต.ค. 66 - 29 เม.ย. 67 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 16 (0.48%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 318 (9.44%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.09%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.03%) / ของบประมาณ 3 (0.09%) จัดซื้อจัดจ้าง 1 (0.03%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 58 (1.72%) / เสร็จสิ้น 2,372 (70.45%) - จัดการเอง 1,775 (75%) / ส่งต่อใหม่ 546 (16.22%) / ไม่เกี่ยวข้อง 18 (0.53%) / ติดตามเรื่อง 31 (0.92%) / รับรองการแก้ไขปัญหา 17 (0.72%)

27-03-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 75 ▼ -14

ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 2 ต.ค. 66 - 26 มี.ค. 57 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 27 (0.97%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 181 (6.51%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.11%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.04%) / ของบประมาณ 3 (0.11%) จัดซื้อจัดจ้าง 0 (0%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 54 (1.94%) / เสร็จสิ้น 1954 (70.26%) - จัดการเอง 1,475 (75%) / ส่งต่อใหม่ 518 (18.63%) / ไม่เกี่ยวข้อง 15 (0.54%) ติดตามเรื่อง 25 (0.90%) / รับรองการแก้ไขปัญหา 16 (0.82%)

31-07-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 73 ▼ -3

ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 31 ก.ค. 67 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 8 (0.16%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 423 (8.64%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.06%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.02%) / ของบประมาณ 9 (0.18%) / จัดซื้อจัดจ้าง 10 (0.20%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 37 (0.76%) / เสร็จสิ้น 3,594 (73.42%) - จัดการเอง 2,747 (76%) / ส่งต่อใหม่ 742 (15.16%) / ไม่เกี่ยวข้อง 27 (0.55%) / ติดตามเรื่อง 41 (0.84%) / รับรองการแก้ไขปัญหา 28 (0.78%)

31-05-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 75 ● เท่าเดิมunchanged

ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 31 พ.ค. 67 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 4 (0.10%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 384 (9.64%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.08%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.03%) / ของบประมาณ 4 (0.10%) จัดซื้อจัดจ้าง 3 (0.08%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 67 (1.68%) / เสร็จสิ้น 2,863 (71.90%) - จัดการเอง 2,144 (75%) / ส่งต่อใหม่ 589 (14.79%) / ไม่เกี่ยวข้อง 24 (0.60%) / ติดตามเรื่อง 40 (1.92%) / รับรองการแก้ไขปัญหา 23 (0.80%)

28-02-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 89 ▲ +9

เรื่องร้องเรียนเดือนกุมภาพันธ์ 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 387 เรื่อง รอรับเรื่อง 0 เรื่อง (0.0%) กำลังดำเนินการ 66 เรื่อง (17.05%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 82 เรื่อง (21.19%) เสร็จสิ้น จำนวน 223 เรื่อง (57.62%) จัดการเอง 198 เรื่อง (89%)

30-01-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 80 ▲ +6

เรื่องร้องเรียนเดือนมกราคม 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 454 เรื่อง รอรับเรื่อง 11 เรื่อง (2.42%) กำลังดำเนินการ 62 เรื่อง (13.66%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 98 เรื่อง (21.59%) เสร็จสิ้น จำนวน 263 เรื่อง (57.93%) จัดการเอง 210 เรื่อง (80%)

28-12-2023สยป.3: ผ่าน ผลResult 74 ▲ +74

- เรื่องร้องเรียนเดือนตุลาคม - เดือนธันวาคม 2566 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 1,481 เรื่อง รอรับเรื่อง 1 เรื่อง (0.07%) กำลังดำเนินการ 141 เรื่อง (9.52%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 349 เรื่อง (23.57%) เสร็จสิ้น จำนวน 951 เรื่อง (64.21%) จัดการเอง 706 เรื่อง (74%

29-11-2023สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged
30-10-2023สยป.3: ผ่าน ผลResult 0

อยู่ระหว่างดำเนินการตามตัวชี้วัด

30-08-2024 · ผลResult 79 ▲ +6 ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 30 ส.ค. 67 มีรายละเอียดดังนี้ จำนวนเรื่องทั้งหมด 5515 / รอรับเรื่อง 7 (0.13%) / รับเรื่อง 7 (0.13%) / กำลังดำเนินการ 166 (3.01%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.05%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.02%) / ของบประมาณ 12 (0.22%) / จัดซื้อจัดจ้าง 10 (0.18%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 18 (0.33%) / เสร็จสิ้น 4404 (79.85%) - จัดการเอง 3,477 (79%) / ส่งต่อใหม่ 822 (14.90%) / ไม่เกี่ยวข้อง 30 (0.54%) / ติดตามเรื่อง 42 (0.46%) / รับรองการแก้ไขปัญหา 29 (0.66%) ผ่าน
27-09-2024 · ผลResult 89 ▲ +10 ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 30 ก.ย. 67 มีรายละเอียดดังนี้ จำนวนเรื่องทั้งหมด 6,477 เรื่อง / รอรับเรื่อง 18 เรื่อง (0.28%) / กำลังดำเนินการ 76 เรื่อง (1.17.%) / ศึกษาปัญหา 4 เรื่อง (0.06%) / จัดทำนโยบาย 2 เรื่อง (0.03%) / ของบประมาณ 13 เรื่อง (0.20%) / จัดซื้อจัดจ้าง 2 เรื่อง (0.03%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 32 เรื่อง (0.49%) / เสร็จสิ้น 5,348 เรื่อง (78%) - จัดการเอง 4,177 เรื่ิอง (78%) / ส่งต่อใหม่ 908 เรื่อง (14.02%) / ไม่เกี่ยวข้อง 33 เรื่อง (0.51%) / ติดตามเรื่อง 41 เรื่อง (0.46%) / รับรองการแก้ไขปัญหา 31 เรื่อง (0.66%) คำนวณเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 มิถุนายน 2565 – 22 กันยายน 2567 จากเว็บไซต์ https://bangkok.traffy.in.th/ และhttps://citydata.traffy.in.th/ มีรายละเอียดดังนี้ - จำนวนเรื่องร้องเรียน ทั้งหมด 13,138 เรื่อง - รอรับเรื่อง 9 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 102 เรื่อง - ศึกษาปัญหา 12 เรื่อง - จัดทำนโยบาย 2 เรื่อง - ของบประมาณ 20 เรื่อง - จัดซื้อจัดจ้าง 3 เรื่อง - ขั้นตอนทางกฎหมาย 61 เรื่อง - ส่งต่อ 1,598 เรื่อง - ไม่เกี่ยวข้อง 84 เรื่อง - เสร็จสิ้น 11,425 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 85.49 (จัดการเอง 8,326 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 73) - ความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 3.86 คะแนน / 5 คะแนน - ไม่พอใจการแก้ไข 978 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 20 - พอใจการแก้ไขปัญหา 3,929 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80 ผ่าน
28-06-2024 · ผลResult 76 ▲ +1 ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 28 มิ.ย. 67 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 7 (0.16%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 379 (8.50%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.07%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.02%) / ของบประมาณ 7 (0.16%) / จัดซื้อจัดจ้าง 7 (0.16%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 67 (1.50%) / เสร็จสิ้น 3,252 (72.90%) - จัดการเอง 2,480 (76%) / ส่งต่อใหม่ 668 (14.97%) / ไม่เกี่ยวข้อง 27 (0.61%) / ติดตามเรื่อง 43 (0.96%) / รับรองการแก้ไขปัญหา 25 (0.77%) ผ่าน
29-04-2024 · ผลResult 75 ● เท่าเดิมunchanged ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 2 ต.ค. 66 - 29 เม.ย. 67 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 16 (0.48%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 318 (9.44%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.09%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.03%) / ของบประมาณ 3 (0.09%) จัดซื้อจัดจ้าง 1 (0.03%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 58 (1.72%) / เสร็จสิ้น 2,372 (70.45%) - จัดการเอง 1,775 (75%) / ส่งต่อใหม่ 546 (16.22%) / ไม่เกี่ยวข้อง 18 (0.53%) / ติดตามเรื่อง 31 (0.92%) / รับรองการแก้ไขปัญหา 17 (0.72%) ผ่าน
27-03-2024 · ผลResult 75 ▼ -14 ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 2 ต.ค. 66 - 26 มี.ค. 57 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 27 (0.97%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 181 (6.51%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.11%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.04%) / ของบประมาณ 3 (0.11%) จัดซื้อจัดจ้าง 0 (0%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 54 (1.94%) / เสร็จสิ้น 1954 (70.26%) - จัดการเอง 1,475 (75%) / ส่งต่อใหม่ 518 (18.63%) / ไม่เกี่ยวข้อง 15 (0.54%) ติดตามเรื่อง 25 (0.90%) / รับรองการแก้ไขปัญหา 16 (0.82%) ผ่าน
31-07-2024 · ผลResult 73 ▼ -3 ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 31 ก.ค. 67 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 8 (0.16%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 423 (8.64%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.06%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.02%) / ของบประมาณ 9 (0.18%) / จัดซื้อจัดจ้าง 10 (0.20%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 37 (0.76%) / เสร็จสิ้น 3,594 (73.42%) - จัดการเอง 2,747 (76%) / ส่งต่อใหม่ 742 (15.16%) / ไม่เกี่ยวข้อง 27 (0.55%) / ติดตามเรื่อง 41 (0.84%) / รับรองการแก้ไขปัญหา 28 (0.78%) ผ่าน
31-05-2024 · ผลResult 75 ● เท่าเดิมunchanged ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 31 พ.ค. 67 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 4 (0.10%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 384 (9.64%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.08%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.03%) / ของบประมาณ 4 (0.10%) จัดซื้อจัดจ้าง 3 (0.08%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 67 (1.68%) / เสร็จสิ้น 2,863 (71.90%) - จัดการเอง 2,144 (75%) / ส่งต่อใหม่ 589 (14.79%) / ไม่เกี่ยวข้อง 24 (0.60%) / ติดตามเรื่อง 40 (1.92%) / รับรองการแก้ไขปัญหา 23 (0.80%) ผ่าน
28-02-2024 · ผลResult 89 ▲ +9 เรื่องร้องเรียนเดือนกุมภาพันธ์ 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 387 เรื่อง รอรับเรื่อง 0 เรื่อง (0.0%) กำลังดำเนินการ 66 เรื่อง (17.05%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 82 เรื่อง (21.19%) เสร็จสิ้น จำนวน 223 เรื่อง (57.62%) จัดการเอง 198 เรื่อง (89%) ผ่าน
80 30-01-2024 · ผลResult 80 ▲ +6 เรื่องร้องเรียนเดือนมกราคม 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 454 เรื่อง รอรับเรื่อง 11 เรื่อง (2.42%) กำลังดำเนินการ 62 เรื่อง (13.66%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 98 เรื่อง (21.59%) เสร็จสิ้น จำนวน 263 เรื่อง (57.93%) จัดการเอง 210 เรื่อง (80%) ผ่าน
74 28-12-2023 · ผลResult 74 ▲ +74 - เรื่องร้องเรียนเดือนตุลาคม - เดือนธันวาคม 2566 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 1,481 เรื่อง รอรับเรื่อง 1 เรื่อง (0.07%) กำลังดำเนินการ 141 เรื่อง (9.52%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 349 เรื่อง (23.57%) เสร็จสิ้น จำนวน 951 เรื่อง (64.21%) จัดการเอง 706 เรื่อง (74% ผ่าน
0 29-11-2023 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged ผ่าน
0 30-10-2023 · ผลResult 0 อยู่ระหว่างดำเนินการตามตัวชี้วัด ผ่าน
วันที่รายงานDateผลResultเปลี่ยนแปลงChangeรายละเอียดDetailสยป.3SED-3ความเห็น สยป.SED comment
30-08-2024 79 ▲ +6 ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 30 ส.ค. 67 มีรายละเอียดดังนี้ จำนวนเรื่องทั้งหมด 5515 / รอรับเรื่อง 7 (0.13%) / รับเรื่อง 7 (0.13%) / กำลังดำเนินการ 166 (3.01%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.05%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.02%) / ของบประมาณ 12 (0.22%) / จัดซื้อจัดจ้าง 10 (0.18%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 18 (0.33%) / เสร็จสิ้น 4404 (79.85%) - จัดการเอง 3,477 (79%) / ส่งต่อใหม่ 822 (14.90%) / ไม่เกี่ยวข้อง 30 (0.54%) / ติดตามเรื่อง 42 (0.46%) / รับรองการแก้ไขปัญหา 29 (0.66%) ผ่าน
27-09-2024 89 ▲ +10 ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 30 ก.ย. 67 มีรายละเอียดดังนี้ จำนวนเรื่องทั้งหมด 6,477 เรื่อง / รอรับเรื่อง 18 เรื่อง (0.28%) / กำลังดำเนินการ 76 เรื่อง (1.17.%) / ศึกษาปัญหา 4 เรื่อง (0.06%) / จัดทำนโยบาย 2 เรื่อง (0.03%) / ของบประมาณ 13 เรื่อง (0.20%) / จัดซื้อจัดจ้าง 2 เรื่อง (0.03%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 32 เรื่อง (0.49%) / เสร็จสิ้น 5,348 เรื่อง (78%) - จัดการเอง 4,177 เรื่ิอง (78%) / ส่งต่อใหม่ 908 เรื่อง (14.02%) / ไม่เกี่ยวข้อง 33 เรื่อง (0.51%) / ติดตามเรื่อง 41 เรื่อง (0.46%) / รับรองการแก้ไขปัญหา 31 เรื่อง (0.66%) คำนวณเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 มิถุนายน 2565 – 22 กันยายน 2567 จากเว็บไซต์ https://bangkok.traffy.in.th/ และhttps://citydata.traffy.in.th/ มีรายละเอียดดังนี้ - จำนวนเรื่องร้องเรียน ทั้งหมด 13,138 เรื่อง - รอรับเรื่อง 9 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 102 เรื่อง - ศึกษาปัญหา 12 เรื่อง - จัดทำนโยบาย 2 เรื่อง - ของบประมาณ 20 เรื่อง - จัดซื้อจัดจ้าง 3 เรื่อง - ขั้นตอนทางกฎหมาย 61 เรื่อง - ส่งต่อ 1,598 เรื่อง - ไม่เกี่ยวข้อง 84 เรื่อง - เสร็จสิ้น 11,425 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 85.49 (จัดการเอง 8,326 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 73) - ความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 3.86 คะแนน / 5 คะแนน - ไม่พอใจการแก้ไข 978 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 20 - พอใจการแก้ไขปัญหา 3,929 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80 ผ่าน
28-06-2024 76 ▲ +1 ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 28 มิ.ย. 67 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 7 (0.16%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 379 (8.50%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.07%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.02%) / ของบประมาณ 7 (0.16%) / จัดซื้อจัดจ้าง 7 (0.16%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 67 (1.50%) / เสร็จสิ้น 3,252 (72.90%) - จัดการเอง 2,480 (76%) / ส่งต่อใหม่ 668 (14.97%) / ไม่เกี่ยวข้อง 27 (0.61%) / ติดตามเรื่อง 43 (0.96%) / รับรองการแก้ไขปัญหา 25 (0.77%) ผ่าน
29-04-2024 75 ● เท่าเดิมunchanged ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 2 ต.ค. 66 - 29 เม.ย. 67 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 16 (0.48%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 318 (9.44%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.09%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.03%) / ของบประมาณ 3 (0.09%) จัดซื้อจัดจ้าง 1 (0.03%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 58 (1.72%) / เสร็จสิ้น 2,372 (70.45%) - จัดการเอง 1,775 (75%) / ส่งต่อใหม่ 546 (16.22%) / ไม่เกี่ยวข้อง 18 (0.53%) / ติดตามเรื่อง 31 (0.92%) / รับรองการแก้ไขปัญหา 17 (0.72%) ผ่าน
27-03-2024 75 ▼ -14 ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 2 ต.ค. 66 - 26 มี.ค. 57 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 27 (0.97%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 181 (6.51%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.11%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.04%) / ของบประมาณ 3 (0.11%) จัดซื้อจัดจ้าง 0 (0%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 54 (1.94%) / เสร็จสิ้น 1954 (70.26%) - จัดการเอง 1,475 (75%) / ส่งต่อใหม่ 518 (18.63%) / ไม่เกี่ยวข้อง 15 (0.54%) ติดตามเรื่อง 25 (0.90%) / รับรองการแก้ไขปัญหา 16 (0.82%) ผ่าน
31-07-2024 73 ▼ -3 ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 31 ก.ค. 67 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 8 (0.16%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 423 (8.64%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.06%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.02%) / ของบประมาณ 9 (0.18%) / จัดซื้อจัดจ้าง 10 (0.20%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 37 (0.76%) / เสร็จสิ้น 3,594 (73.42%) - จัดการเอง 2,747 (76%) / ส่งต่อใหม่ 742 (15.16%) / ไม่เกี่ยวข้อง 27 (0.55%) / ติดตามเรื่อง 41 (0.84%) / รับรองการแก้ไขปัญหา 28 (0.78%) ผ่าน
31-05-2024 75 ● เท่าเดิมunchanged ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 31 พ.ค. 67 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 4 (0.10%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 384 (9.64%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.08%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.03%) / ของบประมาณ 4 (0.10%) จัดซื้อจัดจ้าง 3 (0.08%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 67 (1.68%) / เสร็จสิ้น 2,863 (71.90%) - จัดการเอง 2,144 (75%) / ส่งต่อใหม่ 589 (14.79%) / ไม่เกี่ยวข้อง 24 (0.60%) / ติดตามเรื่อง 40 (1.92%) / รับรองการแก้ไขปัญหา 23 (0.80%) ผ่าน
28-02-2024 89 ▲ +9 เรื่องร้องเรียนเดือนกุมภาพันธ์ 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 387 เรื่อง รอรับเรื่อง 0 เรื่อง (0.0%) กำลังดำเนินการ 66 เรื่อง (17.05%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 82 เรื่อง (21.19%) เสร็จสิ้น จำนวน 223 เรื่อง (57.62%) จัดการเอง 198 เรื่อง (89%) ผ่าน
30-01-2024 80 ▲ +6 เรื่องร้องเรียนเดือนมกราคม 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 454 เรื่อง รอรับเรื่อง 11 เรื่อง (2.42%) กำลังดำเนินการ 62 เรื่อง (13.66%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 98 เรื่อง (21.59%) เสร็จสิ้น จำนวน 263 เรื่อง (57.93%) จัดการเอง 210 เรื่อง (80%) ผ่าน
28-12-2023 74 ▲ +74 - เรื่องร้องเรียนเดือนตุลาคม - เดือนธันวาคม 2566 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 1,481 เรื่อง รอรับเรื่อง 1 เรื่อง (0.07%) กำลังดำเนินการ 141 เรื่อง (9.52%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 349 เรื่อง (23.57%) เสร็จสิ้น จำนวน 951 เรื่อง (64.21%) จัดการเอง 706 เรื่อง (74% ผ่าน
29-11-2023 0 ● เท่าเดิมunchanged ผ่าน
30-10-2023 0 อยู่ระหว่างดำเนินการตามตัวชี้วัด ผ่าน

04การรายงานความคืบหน้างาน (12 รายงาน)Progress reports (12)

ทุกตัวชี้วัด เรียงจากรายงานล่าสุด — ผลที่รายงาน การเปลี่ยนแปลงจากครั้งก่อน ระยะห่าง รูปภาพ (คลิกเปิดภาพเต็ม) ลิงก์ และพิกัดAll indicators, latest first — reported value, change since the previous report, interval, photos (click to enlarge), links and location

2024-09-2727 Sep 2024 +28 วัน28 days
89.00 ▲ +10.00
ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 30 ก.ย. 67 มีรายละเอียดดังนี้ จำนวนเรื่องทั้งหมด 6,477 เรื่อง / รอรับเรื่อง 18 เรื่อง (0.28%) / กำลังดำเนินการ 76 เรื่อง (1.17.%) / ศึกษาปัญหา 4 เรื่อง (0.06%) / จัดทำนโยบาย 2 เรื่อง (0.03%) / ของบประมาณ 13 เรื่อง (0.20%)
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.764386, 100.605634
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2024-08-3030 Aug 2024 +30 วัน30 days
79.00 ▲ +6.00
ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 30 ส.ค. 67 มีรายละเอียดดังนี้ จำนวนเรื่องทั้งหมด 5515 / รอรับเรื่อง 7 (0.13%) / รับเรื่อง 7 (0.13%) / กำลังดำเนินการ 166 (3.01%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.05%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.02%) / ของบประมาณ 12 (0.22%) / จัดซื้อจัดจ้าง 10 (
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.764386, 100.605634
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2024-07-3131 Jul 2024 +33 วัน33 days
73.00 ▼ -3.00
ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 31 ก.ค. 67 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 8 (0.16%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 423 (8.64%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.06%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.02%) / ของบประมาณ 9 (0.18%) / จัดซื้อจัดจ้าง 10 (0.20%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 37 (
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.764386, 100.605634
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2024-06-2828 Jun 2024 +28 วัน28 days
76.00 ▲ +1.00
ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 28 มิ.ย. 67 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 7 (0.16%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 379 (8.50%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.07%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.02%) / ของบประมาณ 7 (0.16%) / จัดซื้อจัดจ้าง 7 (0.16%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 67 (
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.764386, 100.605634
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2024-05-3131 May 2024 +32 วัน32 days
75.00 ● เท่าเดิมunchanged
ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 31 พ.ค. 67 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 4 (0.10%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 384 (9.64%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.08%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.03%) / ของบประมาณ 4 (0.10%) จัดซื้อจัดจ้าง 3 (0.08%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 67 (1.6
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.764386, 100.605634
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2024-04-2929 Apr 2024 +33 วัน33 days
75.00 ● เท่าเดิมunchanged
ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 2 ต.ค. 66 - 29 เม.ย. 67 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 16 (0.48%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 318 (9.44%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.09%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.03%) / ของบประมาณ 3 (0.09%) จัดซื้อจัดจ้าง 1 (0.03%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 58 (1
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.764386, 100.605634
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2024-03-2727 Mar 2024 +28 วัน28 days
75.00 ▼ -14.00
ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 2 ต.ค. 66 - 26 มี.ค. 57 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 27 (0.97%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 181 (6.51%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.11%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.04%) / ของบประมาณ 3 (0.11%) จัดซื้อจัดจ้าง 0 (0%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 54 (1
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.764386, 100.605634
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2024-02-2828 Feb 2024 +29 วัน29 days
89.00 ▲ +9.00
เรื่องร้องเรียนเดือนกุมภาพันธ์ 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 387 เรื่อง รอรับเรื่อง 0 เรื่อง (0.0%) กำลังดำเนินการ 66 เรื่อง (17.05%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 82 เรื่อง (21.19%) เสร็จสิ้น จำนวน 223 เรื่อง (57.62%) จัดการเอง 198 เรื่อง (89%)
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.764386, 100.605634
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2024-01-3030 Jan 2024 +33 วัน33 days
80.00 ▲ +6.00
เรื่องร้องเรียนเดือนมกราคม 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 454 เรื่อง รอรับเรื่อง 11 เรื่อง (2.42%) กำลังดำเนินการ 62 เรื่อง (13.66%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 98 เรื่อง (21.59%) เสร็จสิ้น จำนวน 263 เรื่อง (57.93%) จัดการเอง 210 เรื่อง (80%)
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.764386, 100.605634
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2023-12-2828 Dec 2023 +29 วัน29 days
74.00 ▲ +74.00
- เรื่องร้องเรียนเดือนตุลาคม - เดือนธันวาคม 2566 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 1,481 เรื่อง รอรับเรื่อง 1 เรื่อง (0.07%) กำลังดำเนินการ 141 เรื่อง (9.52%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 349 เรื่อง (23.57%) เสร็จสิ้น จำนวน 951 เรื่อง (64.21%) จัดการเอง 706 เรื่อง (74%
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.764386, 100.605634
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2023-11-2929 Nov 2023 +30 วัน30 days
0.00 ● เท่าเดิมunchanged
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.764386, 100.605634
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2023-10-3030 Oct 2023
0.00
อยู่ระหว่างดำเนินการตามตัวชี้วัด
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.764386, 100.605634
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map

05 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)Action plan

แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลาForm SED-2 (2) — steps, weights, results and periods

ยังไม่ได้จัดทำแผนปฏิบัติการ (Action Plan)No action plan yet.

รายงานผลการดำเนินงานตามขั้นตอน (12 ครั้ง)Step progress reports (12)

12 รายงานreports
ไม่พบรายการที่ตรงกับคำค้นNo items match your search.
100% 27-09-2024เรื่องร้องเรียนเดือนกันยายน 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 453 เรื่อง รอรับเรื่อง 14 เรื่อง (3.09%) กำลังดำเนินการ 43 เรื่อง (9.49%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 92 เรื่อง (20.31%) เสร็จสิ้น จำนวน 294 เรื่อง (64.90%) จัดการเอง 263 เรื่อง (89%) สรุปผลการดำเนินงาน : คำนวณเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 มิถุนายน 2565 – 22 กันยายน 2567 จากเว็บไซต์ https://bangkok.traffy.in.th/ และhttps://citydata.traffy.in.th/ มีรายละเอียดดังนี้ - จำนวนเรื่องร้องเรียน ทั้งหมด 13,138 เรื่อง - รอรับเรื่อง 9 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 102 เรื่อง - ศึกษาปัญหา 12 เรื่อง - จัดทำนโยบาย 2 เรื่อง - ของบประมาณ 20 เรื่อง - จัดซื้อจัดจ้าง 3 เรื่อง - ขั้นตอนทางกฎหมาย 61 เรื่อง - ส่งต่อ 1,598 เรื่อง - ไม่เกี่ยวข้อง 84 เรื่อง - เสร็จสิ้น 11,425 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 85.49 (จัดการเอง 8,326 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 73) - ความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 3.86 คะแนน / 5 คะแนน - ไม่พอใจการแก้ไข 978 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 20 - พอใจการแก้ไขปัญหา 3,929 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80
90% 30-08-2024เรื่องร้องเรียนเดือนสิงหาคม 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 534 เรื่อง รอรับเรื่อง 6 เรื่อง (1.12%) กำลังดำเนินการ 76 เรื่อง (14.23%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 117 เรื่อง (21.91%) เสร็จสิ้น จำนวน 321 เรื่อง (60.11%) จัดการเอง 287 เรื่อง (89%)
90% 31-07-2024เรื่องร้องเรียนเดือนกรกฎาคม 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 466 เรื่อง รอรับเรื่อง 8 เรื่อง (1.72%) กำลังดำเนินการ 149 เรื่อง (31.97%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 101 เรื่อง (21.67%) เสร็จสิ้น จำนวน 198 เรื่อง (42.49%) จัดการเอง 180 เรื่อง (91%)
90% 28-06-2024เรื่องร้องเรียนเดือนมิถุนายน 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 466 เรื่อง รอรับเรื่อง 7 เรื่อง (1.50%) กำลังดำเนินการ 99 เรื่อง (21.24%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 87 เรื่อง (18.67%) เสร็จสิ้น จำนวน 264 เรื่อง (56.65%) จัดการเอง 232 เรื่อง (88%)
90% 31-05-2024เรื่องร้องเรียนเดือนพฤษภาคม 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 560 เรื่อง รอรับเรื่อง 4 เรื่อง (0.71%) กำลังดำเนินการ 119 เรื่อง (21.25%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 88 เรื่อง (15.71%) เสร็จสิ้น จำนวน 326 เรื่อง (58.21%) จัดการเอง 268 เรื่อง (82%)
90% 29-04-2024เรื่องร้องเรียนเดือนเมษายน 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 480 เรื่อง รอรับเรื่อง 17 เรื่อง (3.54%) กำลังดำเนินการ 148 เรื่อง (30.83%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 86 เรื่อง (17.92%) เสร็จสิ้น จำนวน 216 เรื่อง (45.00%) จัดการเอง 184 เรื่อง (85%)
90% 26-03-2024เรื่องร้องเรียนเดือนมีนาคม 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 385 เรื่อง รอรับเรื่อง 21 เรื่อง (5.45%) กำลังดำเนินการ 116 เรื่อง (30.13%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 83 เรื่อง (21.56%) เสร็จสิ้น จำนวน 155 เรื่อง (40.26%) จัดการเอง 122 เรื่อง (79%)
90% 23-02-2024เรื่องร้องเรียนเดือนกุมภาพันธ์ 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 387 เรื่อง รอรับเรื่อง 0 เรื่อง (0.0%) กำลังดำเนินการ 66 เรื่อง (17.05%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 82 เรื่อง (21.19%) เสร็จสิ้น จำนวน 223 เรื่อง (57.62%) จัดการเอง 198 เรื่อง (89%)
90% 30-01-2024เรื่องร้องเรียนเดือนมกราคม 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 454 เรื่อง รอรับเรื่อง 11 เรื่อง (2.42%) กำลังดำเนินการ 62 เรื่อง (13.66%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 98 เรื่อง (21.59%) เสร็จสิ้น จำนวน 263 เรื่อง (57.93%) จัดการเอง 210 เรื่อง (80%)
90% 28-12-2023- เรื่องร้องเรียนเดือนตุลาคม 2566 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 496 เรื่อง กำลังดำเนินการ 55 เรื่อง (11.09%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 98 เรื่อง (19.76%) เสร็จสิ้น จำนวน 325 เรื่อง (65.52%) จัดการเอง 230 เรื่อง (71%) - เรื่องร้องเรียนเดือนพฤศจิกายน 2566 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 552 เรื่อง รอรับเรื่อง 13 เรื่อง (2.36%) กำลังดำเนินการ 88 เรื่อง (15.94%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 178 เรื่อง (32.25%) เสร็จสิ้น จำนวน 267 เรื่อง (48.37%) จัดการเอง 209 เรื่อง (78%) - เรื่องร้องเรียนเดือนธันวาคม 2566 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 366 เรื่อง รอรับเรื่อง 4 เรื่อง (1.09%) กำลังดำเนินการ 62 เรื่อง (16.94%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 101 เรื่อง (27.06%) เสร็จสิ้น จำนวน 185 เรื่อง (50.55%) จัดการเอง 159 เรื่อง (86%)
90% 29-11-2023อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูลผลการดำเนินการ
10% 30-10-2023ดำเนินการขออนุมัติโครงการ
วันที่รายงานDateผลการดำเนินงานResultรายละเอียดDetail
27-09-2024100เรื่องร้องเรียนเดือนกันยายน 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 453 เรื่อง รอรับเรื่อง 14 เรื่อง (3.09%) กำลังดำเนินการ 43 เรื่อง (9.49%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 92 เรื่อง (20.31%) เสร็จสิ้น จำนวน 294 เรื่อง (64.90%) จัดการเอง 263 เรื่อง (89%) สรุปผลการดำเนินงาน : คำนวณเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 มิถุนายน 2565 – 22 กันยายน 2567 จากเว็บไซต์ https://bangkok.traffy.in.th/ และhttps://citydata.traffy.in.th/ มีรายละเอียดดังนี้ - จำนวนเรื่องร้องเรียน ทั้งหมด 13,138 เรื่อง - รอรับเรื่อง 9 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 102 เรื่อง - ศึกษาปัญหา 12 เรื่อง - จัดทำนโยบาย 2 เรื่อง - ของบประมาณ 20 เรื่อง - จัดซื้อจัดจ้าง 3 เรื่อง - ขั้นตอนทางกฎหมาย 61 เรื่อง - ส่งต่อ 1,598 เรื่อง - ไม่เกี่ยวข้อง 84 เรื่อง - เสร็จสิ้น 11,425 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 85.49 (จัดการเอง 8,326 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 73) - ความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 3.86 คะแนน / 5 คะแนน - ไม่พอใจการแก้ไข 978 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 20 - พอใจการแก้ไขปัญหา 3,929 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80
30-08-202490เรื่องร้องเรียนเดือนสิงหาคม 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 534 เรื่อง รอรับเรื่อง 6 เรื่อง (1.12%) กำลังดำเนินการ 76 เรื่อง (14.23%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 117 เรื่อง (21.91%) เสร็จสิ้น จำนวน 321 เรื่อง (60.11%) จัดการเอง 287 เรื่อง (89%)
31-07-202490เรื่องร้องเรียนเดือนกรกฎาคม 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 466 เรื่อง รอรับเรื่อง 8 เรื่อง (1.72%) กำลังดำเนินการ 149 เรื่อง (31.97%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 101 เรื่อง (21.67%) เสร็จสิ้น จำนวน 198 เรื่อง (42.49%) จัดการเอง 180 เรื่อง (91%)
28-06-202490เรื่องร้องเรียนเดือนมิถุนายน 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 466 เรื่อง รอรับเรื่อง 7 เรื่อง (1.50%) กำลังดำเนินการ 99 เรื่อง (21.24%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 87 เรื่อง (18.67%) เสร็จสิ้น จำนวน 264 เรื่อง (56.65%) จัดการเอง 232 เรื่อง (88%)
31-05-202490เรื่องร้องเรียนเดือนพฤษภาคม 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 560 เรื่อง รอรับเรื่อง 4 เรื่อง (0.71%) กำลังดำเนินการ 119 เรื่อง (21.25%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 88 เรื่อง (15.71%) เสร็จสิ้น จำนวน 326 เรื่อง (58.21%) จัดการเอง 268 เรื่อง (82%)
29-04-202490เรื่องร้องเรียนเดือนเมษายน 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 480 เรื่อง รอรับเรื่อง 17 เรื่อง (3.54%) กำลังดำเนินการ 148 เรื่อง (30.83%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 86 เรื่อง (17.92%) เสร็จสิ้น จำนวน 216 เรื่อง (45.00%) จัดการเอง 184 เรื่อง (85%)
26-03-202490เรื่องร้องเรียนเดือนมีนาคม 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 385 เรื่อง รอรับเรื่อง 21 เรื่อง (5.45%) กำลังดำเนินการ 116 เรื่อง (30.13%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 83 เรื่อง (21.56%) เสร็จสิ้น จำนวน 155 เรื่อง (40.26%) จัดการเอง 122 เรื่อง (79%)
23-02-202490เรื่องร้องเรียนเดือนกุมภาพันธ์ 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 387 เรื่อง รอรับเรื่อง 0 เรื่อง (0.0%) กำลังดำเนินการ 66 เรื่อง (17.05%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 82 เรื่อง (21.19%) เสร็จสิ้น จำนวน 223 เรื่อง (57.62%) จัดการเอง 198 เรื่อง (89%)
30-01-202490เรื่องร้องเรียนเดือนมกราคม 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 454 เรื่อง รอรับเรื่อง 11 เรื่อง (2.42%) กำลังดำเนินการ 62 เรื่อง (13.66%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 98 เรื่อง (21.59%) เสร็จสิ้น จำนวน 263 เรื่อง (57.93%) จัดการเอง 210 เรื่อง (80%)
28-12-202390- เรื่องร้องเรียนเดือนตุลาคม 2566 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 496 เรื่อง กำลังดำเนินการ 55 เรื่อง (11.09%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 98 เรื่อง (19.76%) เสร็จสิ้น จำนวน 325 เรื่อง (65.52%) จัดการเอง 230 เรื่อง (71%) - เรื่องร้องเรียนเดือนพฤศจิกายน 2566 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 552 เรื่อง รอรับเรื่อง 13 เรื่อง (2.36%) กำลังดำเนินการ 88 เรื่อง (15.94%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 178 เรื่อง (32.25%) เสร็จสิ้น จำนวน 267 เรื่อง (48.37%) จัดการเอง 209 เรื่อง (78%) - เรื่องร้องเรียนเดือนธันวาคม 2566 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 366 เรื่อง รอรับเรื่อง 4 เรื่อง (1.09%) กำลังดำเนินการ 62 เรื่อง (16.94%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 101 เรื่อง (27.06%) เสร็จสิ้น จำนวน 185 เรื่อง (50.55%) จัดการเอง 159 เรื่อง (86%)
29-11-202390อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูลผลการดำเนินการ
30-10-202310ดำเนินการขออนุมัติโครงการ

06แผนที่โครงการProject map

หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการGreen pin: Project location (13.764386, 100.605634)