Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.
โครงการติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำหรับกรุงเทพมหานคร
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร · ศูนย์รับแจ้งทุกข์ · รหัสงบประมาณ Budget code 6940
· ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 14-05-2024 00:00
01รายละเอียดโครงการProject details
Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.
อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸
เป็นโครงการสนับสนุนตัวชี้วัดเจรจาตกลงฯ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567
02 ตัววัดผลหลัก (OKRs) และตัวชี้วัดโครงการKey results and project indicators
แบบ สยป.2 — คำนิยาม ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัดForm SED-2 — definition, target, result and progress of each indicator
| KR | คำนิยามDefinition | ค่าเป้าหมายTarget | หน่วยนับUnit | ผลResult | ความคืบหน้า %Progress % | สยป.2SED-2 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| J สลป. (1.2.1) : ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร | 75 | ร้อยละ | 79 | 105.33 | ผ่าน | ผลงานราย KRKR resultsรายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details |
03 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย และแนวโน้มการบรรลุเป้าหมายResults and trend towards the target
แบบ สยป.3 — แยกตาม KR: วิเคราะห์แนวโน้มจากรายงานจริง และผลที่รายงานพร้อมสถานะการตรวจของ สยป. (รูป ลิงก์ และพิกัดของแต่ละรายงาน ดูที่หัวข้อการรายงานความคืบหน้างาน)Form SED-3 — by KR: trend analysed from the reports filed, and the reported results with SED review status (photos, links and locations are in the progress-report timeline)
KR 1363 J สลป. (1.2.1) : ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร · รวม 79 · 8 รายงานTotal 79 · 8 reports
- รายงานทั้งหมด 7 ครั้ง ตั้งแต่ 27 ก.พ. 67 ถึง 30 ก.ย. 67 (216 วัน) เฉลี่ยทุก 36 วัน7 reports from 27 Feb 2024 to 30 Sep 2024 (216 days), on average every 36 days
- ค่าล่าสุด 79.00 จากเป้าหมาย 75.00 (105%) เมื่อ 30 ก.ย. 67Latest value 79.00 against a target of 75.00 (105%) on 30 Sep 2024
- ความคืบหน้าเฉลี่ย +6.7 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +28.8 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.38Average progress +6.7 per month (last 3 reports: +28.8 per month); trend-line fit R² = 0.38
- ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 30 ก.ย. 67 (ก่อนหรือตรงกำหนด 0 วัน)First reached the target on 30 Sep 2024 (0 days early or on time)
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 62 วัน (14 พ.ค. 67 → 15 ก.ค. 67)Longest gap without a report: 62 days (14 May 2024 → 15 Jul 2024)
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 30 ส.ค. 67 → 30 ก.ย. 67 (+79.00 ใน 31 วัน)Biggest step forward: 30 Aug 2024 → 30 Sep 2024 (+79.00 in 31 days)
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดโครงการ (FINISH_DATE)Analysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: project end date (FINISH_DATE)
ข้อมูล ณ วันที่ 15 กรกฎาคม 2567 : ความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และศูนย์กทม.1555 ในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขต 50 เขต โดยข้อมูลจำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากเว็บไซต์ Bangkok.traffy.in.th ได้ร้อยละ 79
ข้อมูล ณ วันที่ 30 กันยายน 2567 : ความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และศูนย์กทม.1555 ในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขต 50 เขต โดยข้อมูลจำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากเว็บไซต์ Bangkok.traffy.in.th ได้ร้อยละ 79
ข้อมูล ณ วันที่ 19 กันยายน 2567 : ความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และศูนย์กทม.1555 ในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขต 50 เขต โดยข้อมูลจำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากเว็บไซต์ Bangkok.traffy.in.th ได้ร้อยละ 79
ข้อมูล ณ วันที่ 30 สิงหาคม 2567 : ความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และศูนย์กทม.1555 ในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขต 50 เขต โดยข้อมูลจำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากเว็บไซต์ Bangkok.traffy.in.th ได้ร้อยละ 79
ข้อมูล ณ วันที่ 29 เมษายน 2567 : ความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และศูนย์กทม.1555 ในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขต 50 เขต โดยข้อมูลจำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากเว็บไซต์ Bangkok.traffy.in.th ได้ร้อยละ 79
ข้อมูล ณ วันที่ 14 พฤษภาคม 2567 : ความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และศูนย์กทม.1555 ในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขต 50 เขต โดยข้อมูลจำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากเว็บไซต์ Bangkok.traffy.in.th ได้ร้อยละ 79
| วันที่รายงานDate | ผลResult | เปลี่ยนแปลงChange | รายละเอียดDetail | สยป.3SED-3 | ความเห็น สยป.SED comment |
|---|---|---|---|---|---|
| 15-07-2024 | 0 | ● เท่าเดิมunchanged | ข้อมูล ณ วันที่ 15 กรกฎาคม 2567 : ความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และศูนย์กทม.1555 ในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขต 50 เขต โดยข้อมูลจำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากเว็บไซต์ Bangkok.traffy.in.th ได้ร้อยละ 79 | ผ่าน | |
| 30-09-2024 | 79 | ▲ +79 | ข้อมูล ณ วันที่ 30 กันยายน 2567 : ความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และศูนย์กทม.1555 ในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขต 50 เขต โดยข้อมูลจำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากเว็บไซต์ Bangkok.traffy.in.th ได้ร้อยละ 79 | ผ่าน | |
| 30-09-2024 | 0 | ● เท่าเดิมunchanged | ข้อมูล ณ วันที่ 19 กันยายน 2567 : ความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และศูนย์กทม.1555 ในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขต 50 เขต โดยข้อมูลจำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากเว็บไซต์ Bangkok.traffy.in.th ได้ร้อยละ 79 | ผ่าน | |
| 30-08-2024 | 0 | ● เท่าเดิมunchanged | ข้อมูล ณ วันที่ 30 สิงหาคม 2567 : ความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และศูนย์กทม.1555 ในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขต 50 เขต โดยข้อมูลจำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากเว็บไซต์ Bangkok.traffy.in.th ได้ร้อยละ 79 | ผ่าน | |
| 27-02-2024 | 0 | ผ่าน | |||
| 29-04-2024 | 0 | ● เท่าเดิมunchanged | ข้อมูล ณ วันที่ 29 เมษายน 2567 : ความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และศูนย์กทม.1555 ในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขต 50 เขต โดยข้อมูลจำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากเว็บไซต์ Bangkok.traffy.in.th ได้ร้อยละ 79 | ผ่าน | |
| 14-05-2024 | 0 | ● เท่าเดิมunchanged | ข้อมูล ณ วันที่ 14 พฤษภาคม 2567 : ความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และศูนย์กทม.1555 ในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขต 50 เขต โดยข้อมูลจำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากเว็บไซต์ Bangkok.traffy.in.th ได้ร้อยละ 79 | ผ่าน | |
| 11-03-2024 | 0 | ● เท่าเดิมunchanged | ผ่าน |
04การรายงานความคืบหน้างาน (8 รายงาน)Progress reports (8)
ทุกตัวชี้วัด เรียงจากรายงานล่าสุด — ผลที่รายงาน การเปลี่ยนแปลงจากครั้งก่อน ระยะห่าง รูปภาพ (คลิกเปิดภาพเต็ม) ลิงก์ และพิกัดAll indicators, latest first — reported value, change since the previous report, interval, photos (click to enlarge), links and location
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
05 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)Action plan
แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลาForm SED-2 (2) — steps, weights, results and periods
ยังไม่ได้จัดทำแผนปฏิบัติการ (Action Plan)No action plan yet.
รายงานผลการดำเนินงานตามขั้นตอน (22 ครั้ง)Step progress reports (22)
| วันที่รายงานDate | ผลการดำเนินงานResult | รายละเอียดDetail |
|---|---|---|
| 30-09-2024 | 100 | สรุปผลการดำเนินการตั้งแต่เดือนมกราคม-สิงหาคม 2567 มีการลงพื้นที่ฯ จำนวน 41 ครั้ง ครอบคลุมพื้นที่เขต 50๐ เขต มีจำนวนเรื่องร้องเรียน 301 เรื่อง และมีการติดตามผล ผ่านแพลตฟอร์มTraffy Fondue สำหรับกรุงเทพมหานครอย่างต่อเนื่องจนเรื่องร้องเรียนได้รับการแก้ไขเสร็จสิ้น และดำเนินการภารกิจครบถ้วนตามที่ตัวชี้วัดกำหนด |
| 30-09-2024 | 90 | จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงในภาพรวม ครั้งที่ 2 |
| 30-09-2024 | 80 | จัดทำรายงานการลงพื้นที่ฯ ประจำเดือนสิงหาคม 2567 นำเรียนปลัดกรุงเทพมหานครทราบ |
| 30-09-2024 | 77.5 | ลงพื้นที่เดือนสิงหาคม 2567 จำนวน 4 ครั้ง |
| 30-08-2024 | 75 | จัดทำรายงานการลงพื้นที่ฯ ประจำเดือนกรกฎาคม 2567 นำเรียนปลัดกรุงเทพมหานครทราบ |
| 30-08-2024 | 72.5 | ลงพื้นที่เดือนกรกฎาคม 2567 จำนวน 8 ครั้ง |
| 15-07-2024 | 70 | จัดทำรายงานการลงพื้นที่ฯ ประจำเดือนมิถุนายน 2567 นำเรียนปลัดกรุงเทพมหานครทราบ |
| 15-07-2024 | 67.5 | ลงพื้นที่เดือนมิถุนายน 2567 จำนวน 7 ครั้ง |
| 15-07-2024 | 65 | จัดทำรายงานการลงพื้นที่ฯ ประจำเดือนพฤษภาคม 2567 นำเรียนปลัดกรุงเทพมหานครทราบ |
| 15-07-2024 | 62.5 | ลงพื้นที่เดือนพฤษภาคม 2567 จำนวน 6 ครั้ง |
| 14-05-2024 | 60 | จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงในภาพรวม ครั้งที่ 1 |
| 14-05-2024 | 50 | จัดทำรายงานการลงพื้นที่ฯ ประจำเดือนเมษายน 2567 นำเรียนปลัดกรุงเทพมหานครทราบ |
| 14-05-2024 | 47.5 | ลงพื้นที่เดือน เมษายน 2567 จำนวน 4 ครั้ง |
| 29-04-2024 | 45 | จัดทำรายงานการลงพื้นที่ฯ ประจำเดือนมีนาคม 2567 นำเรียนปลัดกรุงเทพมหานครทราบ |
| 29-04-2024 | 42.5 | ลงพื้นที่เดือน มีนาคม 2567 จำนวน 4 ครั้ง |
| 11-03-2024 | 40 | - จัดทำรายงานการลงพื้นที่ฯ ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2567 นำเรียนปลัดกรุงเทพมหานครทราบ |
| 11-03-2024 | 37.5 | - ลงพื้นที่เดือน กุมภาพันธ์ 2567 จำนวน 4 ครั้ง |
| 27-02-2024 | 35 | - จัดทำรายงานการลงพื้นที่ฯ ประจำเดือนมกราคม 2567 นำเรียนปลัดกรุงเทพมหานครทราบ |
| 27-02-2024 | 32.5 | - ลงพื้นที่เดือน มกราคม 2567 จำนวน 4 ครั้ง |
| 25-01-2024 | 30 | จัดทำแผนการลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน และแบบรายงานการลงพื้นที่ |
| 25-01-2024 | 20 | นำเรื่องร้องเรียนที่รับแจ้งตั้งแต่เดือนตุลาคม - ธันวาคม 2566 เพื่อนำมาวิเคราะห์คัดเลือกเรื่องร้องเรียนที่จะลงพื้นที่ |
| 21-11-2023 | 10 | ผู้อำนวยการสำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร อนุมัติให้ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ดำเนินการโครงการติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำหรับกรุงเทพมหานคร |
06แผนที่โครงการProject map
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการGreen pin: Project location (13.764888, 100.498756)