กลับหน้าหลัก โครงการของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue (ID: 62209)
รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | ความคืบหน้าฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | - | เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 0.00 | 70.00 | สำนักงานเขตภาษีเจริญ | ฝ่ายปกครอง |
KRs ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-2 of 2 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KR(%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | (7647) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | ดาว | 4.20 | 4.11 | 97.86 |
| - | (7654) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 97.77 | 122.21 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-12 of 12 items.
| KEY RESULT | สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน (#1) | ... (#2) | Photo | REPORT_NOTE | เชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 7647 |  | 29-05-2026 | 4.11 | 0.00 |  | เดือนพฤษภาคม 2569 ประชาชนมีระดับความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue เท่ากับ 4.22 คะแนน | |
| 7647 | | 28-04-2026 | 4.09 | 0.00 |  | 1 ตุลาคม 2568 ถึง 25 เมษายน 2569 ประชาชนมีความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue 4.09 คะแนน | |
| 7647 | | 30-03-2026 | 4.11 | 0.00 |  | 1 ตุลาคม 2568 ถึง 25 มีนาคม 2569 ประชาชนมีความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue 4.08 คะแนน | |
| 7647 | | 28-02-2026 | 4.08 | 0.00 |  | 1 ตุลาคม 2568 ถึง 25 กุมภาพันธ์ 2569 ประชาชนมีความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue 4.08 คะแนน | |
| 7647 | | 30-01-2026 | 4.09 | 0.00 |  | 1 ตุลาคม 2568 ถึง 25 มกราคม 2569 ประชาชนมีความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาจากระบบ Traffy Fondue 4.09 คะแนน | |
| 7647 | | 30-12-2025 | 4.06 | 0.00 | | ความพึงพอใจเฉลี่ย เดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.06 | |
| 7654 | | 29-05-2026 | 97.77 | 0.00 | | เดือนตุลาคม 2568 ถึง เมษายน 2569 คุณภาพการแก้ไขปัญหาผ่านระบบ Traffy Fondue เฉลี่ยร้อยละ 96.760 ประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา เท่ากับ ร้อยละ 98.78 คะแนนรวม เท่ากับ 97.770 | |
| 7654 | | 28-04-2026 | 81.00 | 0.00 |  | 1 ตุลาคม 2568 ถึง 25 เมษายน 2569 มีเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ทั้งหมด 3,018 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 2,015 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 81 | |
| 7654 | | 30-03-2026 | 81.00 | 0.00 |  | 1 ตุลาคม 2568 ถึง 25 กุมภาพันธ์ 2569 มีเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ทั้งหมด 2,567 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 1,744 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 81 | |
| 7654 | | 28-02-2026 | 63.89 | 0.00 |  | 1 ตุลาคม 2568 ถึง 25 กุมภาพันธ์ 2569 มีเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ทั้งหมด 2,099 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 1,341 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 63.89 | |
| 7654 | | 30-01-2026 | 64.51 | 0.00 |  | 1 ตุลาคม 2568 ถึง 25 มกราคม 2569 มีเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ทั้งหมด 1,654 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 1,067 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 64.51 | |
| 7654 | | 30-12-2025 | 67.32 | 0.00 |  | เรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue เดือนตุลาคม 2568 ทั้งหมด 456 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 307 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 67.32 |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-12 of 12 items.
| สยป.3 | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลดำเนินการพร้อมผลความพึงพอใจประจำเดือนตุลาคม 2568 ให้ Host ทราบ | 10.00 | 01-10-2025 | 31-10-2025 |
| 2 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลดำเนินการพร้อมผลความพึงพอใจประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ให้ Host ทราบ | 10.00 | 01-11-2025 | 30-11-2025 |
| 3 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลดำเนินการพร้อมผลความพึงพอใจประจำเดือนธันวาคม 2568 ให้ Host ทราบ | 10.00 | 01-12-2025 | 31-12-2025 |
| 4 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลดำเนินการพร้อมผลความพึงพอใจประจำเดือนมกราคม 2569 ให้ Host ทราบ | 10.00 | 01-01-2026 | 31-01-2026 |
| 5 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลดำเนินการพร้อมผลความพึงพอใจประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ให้ Host ทราบ | 10.00 | 01-02-2026 | 28-02-2026 |
| 6 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลดำเนินการพร้อมผลความพึงพอใจประจำเดือนมีนาคม 2569 ให้ Host ทราบ | 10.00 | 01-03-2026 | 31-03-2026 |
| 7 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลดำเนินการพร้อมผลความพึงพอใจประจำเดือนเมษายน 2569 ให้ Host ทราบ | 10.00 | 01-04-2026 | 30-04-2026 |
| 8 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลดำเนินการพร้อมผลความพึงพอใจประจำเดือนพฤษภาคม 2569 ให้ Host ทราบ | 10.00 | 01-05-2026 | 31-05-2026 |
| 9 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลดำเนินการพร้อมผลความพึงพอใจประจำเดือนมิถุนายน 2569 ให้ Host ทราบ | 10.00 | 01-06-2026 | 30-06-2026 |
| 10 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลดำเนินการพร้อมผลความพึงพอใจประจำเดือนกรกฎาคม 2569 ให้ Host ทราบ | 10.00 | 01-07-2026 | 31-07-2026 |
| 11 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลดำเนินการพร้อมผลความพึงพอใจประจำเดือนสิงหาคม 2569 ให้ Host ทราบ | 10.00 | 01-08-2026 | 31-08-2026 |
| 12 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลดำเนินการพร้อมผลความพึงพอใจประจำเดือนกันยายน 2569 ให้ Host ทราบ | 10.00 | 01-09-2026 | 30-09-2026 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-12 of 12 items.
| ลำดับ | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน |
|---|---|---|
| 1 | 28-11-2025 00:32:47 | 10.00 |
| 2 | 30-12-2025 15:10:00 | 10.00 |
| 3 | 30-12-2025 15:13:03 | 10.00 |
| 4 | 29-05-2026 14:57:31 | 10.00 |
| 5 | 29-05-2026 14:57:34 | 10.00 |
| 6 | 29-05-2026 14:57:38 | 10.00 |
| 7 | 29-05-2026 14:57:42 | 10.00 |
| 8 | 0 | 0.00 |
| 9 | 0 | 0.00 |
| 10 | 0 | 0.00 |
| 11 | 0 | 0.00 |
| 12 | 0 | 0.00 |