64805

ปี 2569 หน่วยนับ: ร้อยละ ใช้คำนวณผลงาน
ชื่อตัวชี้วัด

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

ชื่อโครงการ

การแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตบางกะปิผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

เป้าหมาย
80
ผลการดำเนินงาน
0
ความคืบหน้า
0%
จำนวนรายงานผล
12

สถานะโครงการล่าสุด

5ดำเนินการแล้วเสร็จ อัปเดตเมื่อ 21 ก.ย. 2569 โดย บัณฑิ*******
ความคืบหน้าของโครงการ
100%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 25 ก.ย. 2569 (ผล 96.77)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: สำนักงานเขตบางกะปิ
  • กอง/ฝ่าย: ฝ่ายปกครอง
  • สร้างโดย: บัณฑิ******* เมื่อ 27 ต.ค. 2568
  • แก้ไขล่าสุดโดย: นายปว******* เมื่อ 5 ม.ค. 2569
  • อนุมัติโดย (SED): นายปว******* เมื่อ 5 ม.ค. 2569
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 1

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด
วิธีคำนวณ
สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100

ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100

วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 12

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
25 ก.ย. 2569 96.77 บัณฑิ******* 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม 2569 และได้รับการแก้ไข คิดเป…
21 ส.ค. 2569 96.77 บัณฑิ******* 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 และได้รับการแก้ไข คิดเป…
27 ก.ค. 2569 97.06 บัณฑิ******* 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 และได้รับการแก้ไข คิดเ…
17 มิ.ย. 2569 96.87 บัณฑิ******* 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 และได้รับการแก้ไข คิดเป…
21 พ.ค. 2569 96.43 บัณฑิ******* 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 และได้รับการแก้ไข คิดเป็…

ดูรายงานผลทั้งหมด (12 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 1

ตัวชี้วัดปีเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา 2569 4.2 0
0%