65332

ปี 2569 หน่วยนับ: ดาว
ชื่อตัวชี้วัด

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ชื่อโครงการ

ความสำเร็จในการรับเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue

เป้าหมาย
4.2
ผลการดำเนินงาน
0
ความคืบหน้า
0%
จำนวนรายงานผล
12

สถานะโครงการล่าสุด

5ดำเนินการแล้วเสร็จ อัปเดตเมื่อ 7 พ.ย. 2568 โดย ณัฐพร*******
ความคืบหน้าของโครงการ
100%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 23 ก.ย. 2569 (ผล 3.35)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: สำนักการศึกษา
  • กอง/ฝ่าย: สำนักงานเลขานุการ
  • สร้างโดย: สำนัก******* เมื่อ 29 ต.ค. 2568
  • แก้ไขล่าสุดโดย: รัฐกร******* เมื่อ 30 มี.ค. 2569
  • อนุมัติโดย (SED): รัฐกร******* เมื่อ 30 มี.ค. 2569
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 1

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของหน่วยงาน หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา ของแต่ละหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จาก https://citydata.traffy.in.th/ รายงานความพึงพอใจเฉลี่ยรายเดือน และสรุปรวบรวมผล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
วิธีคำนวณ
สูตรคำนวณ คะแนนที่ได้ = ((ระดับความพึงพอใจที่หน่วยงานดำเนินการได้ )/(ระดับความพึงพอใจ 5 ดาว)) x คะแนนในแต่ละองค์ประกอบที่หน่วยงานกำหนดไว้
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 12

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
23 ก.ย. 2569 3.35 สำนัก******* รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 23 กันยายน 2569 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 31 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 …
13 ส.ค. 2569 0 สำนัก******* รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 13 สิงหาคม 2569 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 24 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 …
23 ก.ค. 2569 0 สำนัก******* รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 23 กรกฎาคม 2569 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 20 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 …
25 มิ.ย. 2569 0 สำนัก******* รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 25 มิถุนายน 2569 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 15 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5…
26 พ.ค. 2569 0 สำนัก******* รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 26 พฤษภาคม 2569 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 15 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 …

ดูรายงานผลทั้งหมด (12 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 1

ตัวชี้วัดปีเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข 2569 80 0
0%