65779

ปี 2569 หน่วยนับ: ร้อยละ ใช้คำนวณผลงาน
ชื่อตัวชี้วัด

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

ชื่อโครงการ

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมาย
80
ผลการดำเนินงาน
0
ความคืบหน้า
0%
จำนวนรายงานผล
13

สถานะโครงการล่าสุด

5ดำเนินการแล้วเสร็จ อัปเดตเมื่อ 25 ก.ย. 2569 โดย อัจฉร*******
ความคืบหน้าของโครงการ
100%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 7 ต.ค. 2569 (ผล 96.22)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: สำนักงานเขตสะพานสูง
  • กอง/ฝ่าย: ฝ่ายปกครอง
  • สร้างโดย: อัจฉร******* เมื่อ 31 ต.ค. 2568
  • แก้ไขล่าสุดโดย: แพรวว******* เมื่อ 6 ม.ค. 2569
  • อนุมัติโดย (SED): แพรวว******* เมื่อ 6 ม.ค. 2569
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 1

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด
วิธีคำนวณ
สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100

ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100

วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 13

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
7 ต.ค. 2569 96.22 นางสา******* ผลการดำเนินการ เดือนตุลาคม 2568 - กันยายน 2569
16 ก.ย. 2569 98.71 นางสา******* (*) ผลการดำเนินการ เดือนตุลาคม 2568 - สิงหาคม 2569 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = 99.291 - ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา…
25 ส.ค. 2569 98.37 นางสา******* (*) ผลการดำเนินการ เดือนตุลาคม 2568 - กรกฎาคม 2569 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = 99.220 - ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา…
22 ก.ค. 2569 98.74 นางสา******* (*) ผลการดำเนินการ เดือนตุลาคม 2568 - มิถุนายน 2569 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = 99.133 - ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญห…
24 มิ.ย. 2569 98.59 นางสา******* (*) ผลการดำเนินการ เดือนตุลาคม 2568 - พฤษภาคม 2569 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = 99.091 - ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา…

ดูรายงานผลทั้งหมด (13 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 0

โครงการนี้ไม่มีตัวชี้วัดอื่น