66725

ปี 2569 หน่วยนับ: ดาว ใช้คำนวณผลงาน
ชื่อตัวชี้วัด

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ชื่อโครงการ

กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในระบบ Traffy Fondue

เป้าหมาย
4.2
ผลการดำเนินงาน
0
ความคืบหน้า
0%
จำนวนรายงานผล
10

สถานะโครงการล่าสุด

5ดำเนินการแล้วเสร็จ อัปเดตเมื่อ 15 ก.ย. 2569 โดย ณัฐพล*******
ความคืบหน้าของโครงการ
100%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 15 ก.ย. 2569 (ผล 3.84)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: สำนักอนามัย
  • กอง/ฝ่าย: สำนักงานเลขานุการ
  • สร้างโดย: ธัญญา******* เมื่อ 5 พ.ย. 2568
  • แก้ไขล่าสุดโดย: กรรณิ******* เมื่อ 29 ธ.ค. 2568
  • อนุมัติโดย (SED): กรรณิ******* เมื่อ 29 ธ.ค. 2568
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 1
  • หมายเหตุ SED: ปรับ สถานะการคำนวณ : เลือก 1 = ใช้ประมวลผลรวม

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของหน่วยงาน หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา ของแต่ละหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จาก https://citydata.traffy.in.th/ รายงานความพึงพอใจเฉลี่ยรายเดือน และสรุปรวบรวมผล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
วิธีคำนวณ
สูตรคำนวณ คะแนนที่ได้ = ((ระดับความพึงพอใจที่หน่วยงานดำเนินการได้ )/(ระดับความพึงพอใจ 5 ดาว)) x คะแนนในแต่ละองค์ประกอบที่หน่วยงานกำหนดไว้
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 10

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
15 ก.ย. 2569 3.84 ณัฐพล******* ตามหนังสือ สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่ กท 0200/ว 50 ลว. 5 ต.ค. 69 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนั…
14 ส.ค. 2569 3.71 ณัฐพล******* อยู่ระหว่างรอหนังสือแจ้งคะแนนเป็นทางการ จากสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร โดยจากในระบบ Traffy Fondue สำนักอน…
14 ก.ค. 2569 3.79 ณัฐพล******* ตามหนังสือ สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่ กท 0200/ว 39 ลว. 21 ก.ค. 69 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสน…
15 มิ.ย. 2569 3.7 ณัฐพล******* ตามหนังสือ สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่ กท 0200/ว 32 ลว. 19 พ.ค. 69 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสน…
14 พ.ค. 2569 3.75 ณัฐพล******* ตามหนังสือ สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่ กท 0200/ว 26 ลว. 19 พ.ค. 69 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสน…

ดูรายงานผลทั้งหมด (10 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 1

ตัวชี้วัดปีเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข 2569 80 0
0%