กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2023 ✕ เดือน: กุมภาพันธ์ ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (99 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายเทศกิจ 3,768 99% 19.0 4.01 ★ 365 รายการ →
ฝ่ายโยธา 3,146 96% 70.4 4.02 ★ 174 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 2,035 82% 247.3 3.82 ★ 77 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,569 99% 36.3 3.74 ★ 117 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 1,516 99% 16.8 4.22 ★ 72 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 1,335 90% 169.6 3.19 ★ 66 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 898 93% 125.9 4.30 ★ 15 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 895 77% 151.5 4.05 ★ 34 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 862 71% 82.3 4.05 ★ 20 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 829 71% 70.0 3.82 ★ 35 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 265 77% 115.8 3.91 ★ 9 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 228 92% 29.1 3.24 ★ 20 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 195 5% 205.7 4.00 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 120 98% 51.3 4.16 ★ 11 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 106 99% 329.1 2.05 ★ 9 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 74 97% 281.6 4.19 ★ 6 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 70 97% 40.6 3.86 ★ 14 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 56 100% 264.0 2.88 ★ 1 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 48 63% 94.8 3.55 ★ 2 รายการ →
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 48 100% 3.5 3.50 ★ 3 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 34 100% 45.5 4.25 ★ 2 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 34 97% 338.8 3.14 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 31 100% 37.0 3.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 27 100% 13.6 3.33 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 26 96% 25.8 4.67 ★ 1 รายการ →
สำนักงานสถานธนานุบาลกรุงเทพมหานคร (ส่วนกลาง) 25 76% 262.9 3.17 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 25 100% 36.8 3.33 ★ 3 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 24 100% 10.1 3.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 24 79% 287.1 4.29 ★ 0 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 22 100% 5.9 4.40 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 22 95% 30.1 2.25 ★ 1 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 20 95% 56.3 3.33 ★ 1 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 20 90% 85.6 2.20 ★ 2 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 20 100% 22.6 4.29 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 20 90% 76.5 3.83 ★ 0 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 18 100% 1.3 3.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 18 100% 44.2 3.00 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 18 100% 14.2 3.83 ★ 2 รายการ →
สำนักงาน 18 28% 26.2 5.00 ★ 0 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 17 76% 56.8 4.83 ★ 0 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 17 6% 273.2 — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 15 100% 14.4 3.88 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 15 100% 19.3 4.67 ★ 3 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 11 100% 101.4 3.67 ★ 4 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 11 100% 36.8 2.33 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 9 100% 27.4 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 9 100% 17.7 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 9 100% 254.0 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 9 100% 3.9 4.33 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล. 8 88% 54.6 — 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 8 100% 93.2 2.67 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 8 88% 40.6 3.17 ★ 0 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 8 100% 88.1 3.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 8 100% 136.9 3.20 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 8 88% 20.1 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 7 100% 27.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 6 100% 18.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อม 6 100% 223.6 — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 6 100% 21.1 1.00 ★ 1 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 6 100% 222.3 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 6 100% 34.2 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 6 67% 4.2 — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 5 100% 29.3 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 4 100% 154.7 3.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 4 100% 11.1 2.67 ★ 0 รายการ →
กรมการขนส่งทางบก 4 25% 527.9 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 3 67% 14.7 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 3 100% 180.6 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 3 100% 2.2 — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 3 100% 1.0 — 0 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 2 100% 15.5 5.00 ★ 0 รายการ →
CAT TELECOM (Official) 2 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 2 100% 7.5 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการสภา กทม. 2 50% 514.4 1.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการแพทย์ 2 100% 5.0 — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กสทช. 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักจราจรและขนส่ง 2 0% — — 0 รายการ →
จังหวัดนนทบุรี 1 0% — — 0 รายการ →
กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 1 100% 10.8 1.00 ★ 0 รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. ภาค 2 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 1 100% 9.0 — 0 รายการ →
การรถไฟแห่งประเทศไทย 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักโยธา 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 1 100% 4.0 2.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 1 100% 4.5 — 0 รายการ →
สำนักงานขนส่งกรุงเทพพื้นที่4 1 0% — — 0 รายการ →
การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักสิ่งแวดล้อม 1 100% 31.7 3.00 ★ 0 รายการ →
กรมทางหลวง 1 0% — — 0 รายการ →
จังหวัดสงขลา 1 100% 0.0 — 0 รายการ →
สำนักระบายน้ำ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 1 100% 3.6 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 1 100% 0.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ 1 100% 332.1 — 0 รายการ →
สถานีตำรวจท่องเที่ยวกรุงเทพใต้ ส.ทท.2 กก.1 บก.ทท.1 1 0% — — 0 รายการ →
การทางพิเศษแห่งประเทศไทย 1 0% — — 0 รายการ →