กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2025 ✕ เดือน: กุมภาพันธ์ ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (109 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายเทศกิจ 6,307 94% 6.1 3.99 ★ 506 รายการ →
ฝ่ายโยธา 3,889 78% 11.6 4.31 ★ 192 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 2,926 52% 18.9 4.37 ★ 73 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 2,900 33% 8.0 3.23 ★ 126 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 2,443 45% 6.7 4.21 ★ 45 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 2,013 97% 5.5 4.36 ★ 90 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,835 87% 13.1 3.90 ★ 120 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 1,041 52% 10.9 4.45 ★ 42 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 757 49% 21.6 4.47 ★ 11 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 393 11% 13.2 2.69 ★ 3 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 318 39% 13.0 4.51 ★ 6 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 307 70% 9.3 3.19 ★ 33 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 296 64% 5.8 4.08 ★ 5 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 286 40% 27.1 4.17 ★ 9 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 181 98% 10.2 3.72 ★ 13 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 122 93% 9.9 3.58 ★ 5 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 83 61% 10.9 4.54 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 76 100% 5.8 3.57 ★ 5 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 76 88% 29.9 3.00 ★ 9 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 76 84% 12.1 2.85 ★ 3 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 62 55% 13.8 4.25 ★ 3 รายการ →
สำนักงาน 50 22% 5.1 2.17 ★ 12 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 45 20% 52.2 1.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 38 63% 17.9 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 35 100% 11.7 3.30 ★ 2 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 31 45% 36.4 2.67 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 25 100% 10.6 4.46 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 23 96% 3.8 4.71 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 23 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 22 95% 22.0 3.13 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 21 90% 7.9 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 21 86% 6.1 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 20 30% 19.6 3.75 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล. 19 89% 11.8 4.13 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 19 74% 19.4 4.75 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 17 53% 23.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 17 71% 10.6 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 16 88% 14.8 5.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 16 88% 22.8 2.75 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 16 75% 9.0 4.33 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 16 75% 20.5 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 16 75% 3.3 3.67 ★ 1 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 14 93% 21.2 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 14 86% 36.6 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 13 46% 20.2 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการโยธา 13 15% 0.3 — 0 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 12 50% 11.6 5.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 12 92% 16.3 3.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 12 92% 9.1 4.80 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 11 82% 7.7 4.75 ★ 1 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 11 100% 10.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 11 82% 4.7 4.17 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) 10 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 10 90% 4.3 4.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 9 44% 7.3 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ 9 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 7 71% 5.7 3.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 7 100% 31.8 2.67 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 6 100% 9.4 4.50 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(2) จตุจักร 6 100% 24.2 4.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(2) จตุจักร 6 100% 13.6 4.50 ★ 0 รายการ →
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา 6 50% 6.8 — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 2 6 100% 11.9 2.50 ★ 0 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 6 100% 5.9 3.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 5 80% 6.4 4.50 ★ 1 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 5 80% 20.5 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 5 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 5 40% 2.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาออเงิน 4 75% 16.6 — 1 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 4 100% 10.2 2.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 4 100% 13.4 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักอนามัย 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 3 100% 17.4 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 3 100% 0.1 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักปลัดฯ กระทรวงอุตสาหกรรม 3 67% 6.4 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 3 33% 50.9 — 0 รายการ →
สำนักระบายน้ำ 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 3 67% 2.8 2.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 3 100% 0.1 — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 1 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร 3 100% 4.3 — 0 รายการ →
สำนักงานการกีฬาแห่งประเทศไทย 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดสมุทรปราการ 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 2 100% 2.5 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(2) จตุจักร 2 100% 15.3 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาคลองจั่น 2 50% 6.2 — 0 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 2 100% 3.6 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร 2 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารงานทั่วไป กน.สจส. กทม. 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขารามคำแหง 1 100% 7.6 — 0 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 1 100% 1.2 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักโยธา 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 1 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 1 100% 25.1 — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาประชานิเวศน์ 1 0% — — 1 รายการ →
ศูนย์ปฏิบัติการติดตามการต่อต้านการทุจริตของ กรุงเทพมหานคร 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 1 100% 5.7 — 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 1 100% 1.9 5.00 ★ 0 รายการ →
อำเภอกระทุ่มแบน 1 100% 11.9 — 0 รายการ →
สำนักจราจรและขนส่ง 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ส่วนกลาง 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 1 100% 7.2 5.00 ★ 0 รายการ →
อำเภอเมืองสมุทรสาคร 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานบริหารยุทธศาสตร์ สยป. 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 1 100% 8.0 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาหัวหมาก 1 100% 31.0 — 0 รายการ →
เขตคลองเตย 1 0% — — 0 รายการ →