กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2024 ✕ เดือน: มีนาคม ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (96 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายเทศกิจ 5,164 98% 14.2 3.82 ★ 557 รายการ →
ฝ่ายโยธา 4,510 89% 56.9 4.20 ★ 305 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 2,849 70% 137.3 3.83 ★ 110 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 2,205 77% 23.2 3.10 ★ 251 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 1,843 98% 12.6 4.21 ★ 150 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 1,678 67% 33.0 3.96 ★ 88 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,392 97% 28.8 3.94 ★ 129 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 1,121 63% 81.4 4.23 ★ 71 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 684 65% 43.0 3.84 ★ 37 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 418 85% 44.1 3.72 ★ 5 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 334 65% 41.5 4.12 ★ 13 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 301 1% 28.8 3.50 ★ 3 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 153 75% 37.8 3.23 ★ 11 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 124 100% 15.6 3.94 ★ 9 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 118 100% 104.1 3.77 ★ 10 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 110 100% 191.1 2.92 ★ 3 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 58 41% 107.9 4.10 ★ 2 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 56 98% 7.2 3.54 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 42 100% 14.1 3.79 ★ 2 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 39 100% 16.7 3.30 ★ 2 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 39 85% 93.7 3.57 ★ 0 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 37 95% 47.7 3.63 ★ 3 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 36 56% 164.5 3.83 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 34 97% 13.9 3.76 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 34 94% 17.3 3.75 ★ 4 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 33 6% 8.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 33 100% 6.7 4.19 ★ 0 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 31 97% 208.3 2.22 ★ 5 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 29 97% 27.3 3.82 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 26 96% 71.6 2.71 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 24 71% 34.7 4.60 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 24 100% 40.0 3.86 ★ 6 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 22 95% 77.7 4.33 ★ 3 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 21 100% 73.8 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 20 95% 57.1 3.57 ★ 2 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 20 95% 42.4 3.67 ★ 6 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 19 58% 258.5 3.40 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 19 100% 19.8 3.08 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล. 18 100% 85.8 3.60 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 18 100% 15.9 5.00 ★ 0 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 17 100% 82.9 4.30 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 17 88% 93.1 2.83 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 17 88% 56.2 3.67 ★ 2 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 17 41% 218.4 3.50 ★ 0 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 15 93% 32.3 1.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 14 100% 40.8 1.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 13 100% 10.2 3.67 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 12 92% 17.2 4.25 ★ 2 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 12 83% 15.7 1.75 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 12 92% 28.0 4.25 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 12 100% 13.9 5.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 10 100% 39.8 3.75 ★ 1 รายการ →
สำนักงาน 10 10% 18.4 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 10 90% 15.3 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 9 100% 95.3 1.67 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 9 100% 32.1 4.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 9 100% 51.8 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 7 100% 54.3 1.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 7 86% 108.6 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 6 100% 82.2 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ส่วนกลาง 6 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 6 100% 22.3 4.67 ★ 1 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 5 100% 2.1 2.33 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 5 80% 67.1 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการโยธา 5 0% 6.7 — 1 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สปภ. 4 100% 24.0 3.67 ★ 1 รายการ →
สำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 4 100% 35.8 4.33 ★ 0 รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส 4 25% 110.7 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 4 100% 12.2 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 4 100% 91.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 3 100% 8.6 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 3 67% 334.6 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 3 100% 6.2 1.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 3 100% 21.3 — 0 รายการ →
สำนักปลัด กทม. 2 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 2 100% 1.8 — 0 รายการ →
สำนักจราจรและขนส่ง 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานสถานธนานุบาลกรุงเทพมหานคร (ส่วนกลาง) 2 50% 22.0 — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 2 100% 2.6 — 0 รายการ →
ฝ่ายก่อสร้าง การไฟฟ้านครหลวง (ฝกส. กฟน.) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักระบายน้ำ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานกฎหมายและคดี กทม. 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานปศุสัตว์จังหวัดสมุทรสาคร 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 1 100% 4.2 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการสภา กทม. 1 100% 48.9 — 0 รายการ →
กระทรวงแรงงาน 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักการแพทย์ (ภายใน) 1 100% 124.8 — 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. ภาค 2 1 0% — — 0 รายการ →
ศูนย์ปฏิบัติการติดตามการต่อต้านการทุจริตของ กรุงเทพมหานคร 1 0% — — 0 รายการ →
การรถไฟแห่งประเทศไทย 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการแพทย์ 1 100% 218.2 1.00 ★ 0 รายการ →
พนักงานกวาด 1 100% 252.9 5.00 ★ 0 รายการ →