กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2024 ✕ เดือน: เมษายน ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (99 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายเทศกิจ 4,226 97% 13.8 3.83 ★ 527 รายการ →
ฝ่ายโยธา 3,283 90% 54.2 4.17 ★ 225 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 1,970 67% 135.3 3.86 ★ 72 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 1,763 75% 25.0 3.13 ★ 167 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 1,741 69% 36.6 3.93 ★ 92 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 1,705 99% 10.9 4.34 ★ 109 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,418 95% 25.0 3.78 ★ 155 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 963 66% 72.0 4.18 ★ 53 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 345 86% 38.2 3.09 ★ 1 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 242 69% 47.6 4.22 ★ 10 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 214 3% 55.5 2.50 ★ 4 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 209 62% 58.1 4.11 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 110 96% 11.7 3.69 ★ 10 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 109 100% 90.0 4.10 ★ 5 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 92 75% 47.4 3.72 ★ 10 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 79 100% 178.9 3.15 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 63 98% 16.3 3.52 ★ 9 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 58 100% 2.5 4.69 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 49 100% 13.8 3.92 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 44 95% 17.7 4.57 ★ 2 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 44 93% 5.5 3.43 ★ 2 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 44 95% 43.9 2.93 ★ 3 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 38 97% 53.2 3.07 ★ 2 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 35 0% — — 0 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 33 100% 28.0 3.20 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 32 100% 16.0 3.08 ★ 1 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 30 100% 157.5 2.75 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 26 96% 28.2 4.07 ★ 2 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 25 84% 83.4 3.20 ★ 4 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 25 56% 77.6 4.10 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 25 96% 38.4 3.30 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 23 83% 33.7 4.10 ★ 4 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 19 89% 83.6 3.20 ★ 0 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 19 95% 72.4 4.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน 18 17% 18.2 — 7 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 17 82% 55.3 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 16 100% 59.2 4.20 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 16 100% 10.3 2.83 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 16 100% 50.9 4.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 16 94% 40.7 3.60 ★ 0 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 16 63% 229.6 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 15 100% 12.6 4.60 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 14 93% 33.8 4.42 ★ 2 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 14 100% 124.9 3.50 ★ 3 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 14 93% 36.1 3.50 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 12 75% 103.2 4.33 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล. 12 100% 42.9 3.60 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 11 100% 73.2 3.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 11 100% 18.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 10 70% 14.5 2.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 10 100% 8.3 1.75 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 10 100% 10.4 3.25 ★ 2 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 9 100% 21.6 3.67 ★ 0 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 9 100% 47.0 1.00 ★ 1 รายการ →
สำนักการโยธา 8 13% 103.0 — 1 รายการ →
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 8 100% 57.9 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 8 75% 84.9 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 8 75% 56.4 3.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 7 100% 47.9 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ส่วนกลาง 7 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 6 100% 98.1 — 0 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 6 17% 337.0 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 6 100% 19.6 2.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 5 100% 40.0 1.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 5 80% 16.7 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สปภ. 4 100% 29.3 — 2 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 3 100% 2.0 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 3 100% 68.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 3 33% 149.2 2.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 3 67% 0.6 — 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 3 100% 1.0 4.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 3 100% 28.1 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 3 100% 16.0 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 3 100% 9.5 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร 2 0% 7.1 — 1 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 2 100% 23.8 — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาห้วยขวาง 2 0% 2.2 — 1 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 2 100% 17.3 — 0 รายการ →
สำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักจราจรและขนส่ง 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักระบายน้ำ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการสภา กทม. 1 100% 60.2 1.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล สำนักงาน 1 100% 3.7 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ 1 100% 20.0 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 2 1 100% 27.5 — 0 รายการ →
กรมสรรพสามิต 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 1 100% 37.8 — 0 รายการ →
สำนักงานสถานธนานุบาลกรุงเทพมหานคร (ส่วนกลาง) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อม 1 100% 55.7 — 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 1 100% 230.8 — 0 รายการ →
สำนักประชาสัมพันธ์ รัฐสภา 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 1 0% — — 0 รายการ →
อำเภอเมืองสมุทรปราการ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานยุทธศาสตร์การป้องกันสาธารณภัย สปภ. 1 100% 19.0 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักบริหารเทคโนโลยีสารสนเทศ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. (SoSafe) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานสถานธนานุบาลกรุงเทพมหานคร (มีนบุรี) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ 1 0% — — 0 รายการ →