กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: เดือน: พฤษภาคม ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (185 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายโยธา 22,508 81% 33.9 4.18 ★ 1,268 รายการ →
ฝ่ายเทศกิจ 20,747 93% 13.1 3.92 ★ 2,108 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 13,878 57% 98.3 4.09 ★ 295 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 11,814 97% 10.7 4.35 ★ 567 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 11,050 45% 50.3 2.96 ★ 563 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 9,884 55% 23.1 4.00 ★ 316 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 6,964 87% 21.0 4.01 ★ 571 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 3,207 63% 63.9 4.21 ★ 199 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 2,096 77% 40.8 4.03 ★ 37 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 1,866 58% 38.8 4.24 ★ 79 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 1,687 7% 51.7 4.22 ★ 23 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 1,646 60% 11.2 4.30 ★ 73 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 1,522 57% 75.7 3.93 ★ 58 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 1,475 51% 41.9 4.49 ★ 25 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 750 49% 39.9 4.12 ★ 18 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 690 95% 15.0 4.00 ★ 67 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 579 65% 25.6 3.75 ★ 75 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 534 94% 104.3 2.90 ★ 41 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 328 96% 18.6 3.79 ★ 18 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 295 78% 15.2 3.67 ★ 7 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 255 84% 32.7 3.84 ★ 16 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 201 98% 51.8 3.33 ★ 19 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 197 97% 185.3 4.01 ★ 6 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 195 51% 67.0 3.76 ★ 8 รายการ →
สำนักงาน 180 36% 20.3 2.12 ★ 24 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 176 98% 9.5 3.57 ★ 13 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 163 90% 38.2 4.06 ★ 15 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 160 98% 30.4 3.98 ★ 9 รายการ →
สำนักงานบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว สำนักสิ่งแวดล้อม 159 79% 8.6 3.89 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 158 97% 20.1 3.75 ★ 17 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 142 96% 74.6 3.34 ★ 22 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 138 82% 36.6 3.84 ★ 7 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 4 สบข. สสล. 133 67% 33.6 3.78 ★ 2 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 131 92% 11.5 4.40 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 126 100% 14.2 3.86 ★ 9 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 120 28% 50.4 4.20 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 113 85% 42.1 4.10 ★ 6 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 107 69% 40.4 4.14 ★ 4 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 97 79% 71.9 3.71 ★ 6 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยอ่อนนุช สกฝ. สสล. 91 93% 22.9 2.88 ★ 10 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 88 76% 29.1 4.23 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 84 75% 28.5 3.97 ★ 4 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 77 65% 66.3 2.75 ★ 3 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 76 20% 15.5 3.82 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 76 76% 35.3 4.39 ★ 5 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 74 85% 39.5 4.38 ★ 9 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 71 87% 62.0 4.07 ★ 5 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 68 94% 30.7 3.14 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 3 สบข. สสล. 64 89% 19.5 4.04 ★ 3 รายการ →
สำนักงานยุทธศาสตร์จัดการมูลฝอย สำนักสิ่งแวดล้อม 64 95% 18.6 3.94 ★ 2 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 61 92% 12.5 3.70 ★ 8 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 59 41% 70.5 4.57 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 59 66% 41.7 3.50 ★ 2 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 57 84% 41.7 4.05 ★ 1 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 56 96% 20.5 3.13 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 54 74% 12.1 4.44 ★ 2 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 49 80% 10.1 3.42 ★ 5 รายการ →
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ส่วนกลาง 48 2% 5.5 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 45 82% 85.6 2.56 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 44 73% 19.4 3.79 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 44 82% 42.8 3.75 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 1 สบข. สสล. 42 90% 6.8 4.53 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 42 86% 43.5 4.00 ★ 3 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 41 85% 129.2 3.84 ★ 3 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) 38 21% 21.6 5.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 38 76% 23.1 4.33 ★ 1 รายการ →
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 35 97% 10.4 3.17 ★ 2 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 34 100% 28.5 1.20 ★ 18 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 34 97% 26.2 4.09 ★ 5 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 2 34 50% 29.8 3.43 ★ 7 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 28 93% 11.0 3.07 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 28 100% 28.3 4.24 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยหนองแขม สกฝ. สสล. 27 96% 21.3 3.00 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 27 89% 25.0 4.29 ★ 5 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 27 85% 26.6 5.00 ★ 2 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 26 100% 26.5 4.00 ★ 3 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ 23 22% 3.1 5.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 6 สบข. สสล. 21 48% 5.1 3.20 ★ 1 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 21 81% 46.7 4.70 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล. 19 100% 41.0 4.36 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 2 สบข. สสล. 19 84% 28.9 5.00 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 5 สบข. สสล. 17 100% 9.1 3.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 1 16 6% 3.4 3.00 ★ 0 รายการ →
!@฿ 15 80% 19.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 13 100% 9.4 3.33 ★ 2 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาห้วยขวาง 13 38% 22.3 4.67 ★ 2 รายการ →
สำนักการโยธา 12 8% 8.2 — 0 รายการ →
สำนักอนามัย 12 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 12 92% 6.6 3.43 ★ 2 รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส 11 64% 158.1 — 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาออเงิน 10 20% 8.1 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 10 100% 15.8 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักปลัดฯ กระทรวงอุตสาหกรรม 10 50% 6.7 3.67 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายรุกขกรรมและจัดการต้นไม้ในเมือง สบข. สสล. 10 80% 20.2 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 9 11% 45.1 — 0 รายการ →
แจ้ง bug Traffy Fondue 9 56% 13.9 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 8 100% 70.6 4.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (รท.) 8 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 8 100% 30.3 4.67 ★ 1 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 7 86% 62.4 4.20 ★ 1 รายการ →
สำนักงานอำนวยการสาธารณภัย สปภ. 7 100% 23.1 — 0 รายการ →
สำนักจราจรและขนส่ง 7 0% — — 0 รายการ →
สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร 7 100% 13.5 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการแพทย์ 6 83% 20.4 2.33 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(2) จตุจักร 6 100% 24.0 3.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(2) จตุจักร 6 100% 34.8 — 0 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยสายไหม สกฝ. สสล. 5 100% 6.2 4.50 ★ 1 รายการ →
พนักงานกวาด 5 100% 10.8 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อม 5 100% 64.7 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาคลองจั่น 5 20% 3.8 1.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายก่อสร้าง การไฟฟ้านครหลวง (ฝกส. กฟน.) 5 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานสิ่งแวดล้อมยั่งยืน สำนักสิ่งแวดล้อม 5 80% 9.8 3.50 ★ 0 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 5 80% 19.8 3.33 ★ 0 รายการ →
กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 5 60% 7.7 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 5 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบสารสนเทศดิจิทัล สดท. 5 100% 16.8 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. ภาค 2 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 4 100% 92.2 — 1 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 4 75% 14.8 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร 4 0% — — 0 รายการ →
การทางพิเศษแห่งประเทศไทย 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 4 100% 0.9 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานโรคติดต่อทางสาธารณสุข สำนักอนามัย 3 100% 14.7 — 0 รายการ →
สำนักความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อมทางน้ำ กรมเจ้าท่า 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการโยธา (สก.สนย.) กทม. 3 100% 191.6 — 0 รายการ →
สำนักงานสถานธนานุบาลกรุงเทพมหานคร (ส่วนกลาง) 3 67% 120.3 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สปภ. 3 100% 5.8 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 2 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานยุทธศาสตร์การป้องกันสาธารณภัย สปภ. 3 100% 26.4 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 1 2 50% 42.5 — 0 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง 2 50% 40.7 — 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (บริการกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์) 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานการกีฬาแห่งประเทศไทย 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สนศ.กทม. 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานขนส่งกรุงเทพพื้นที่4 2 0% 0.9 — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) 2 0% — — 0 รายการ →
กรมการขนส่งทางบก 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาประชานิเวศน์ 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขารามคำแหง 2 100% 6.4 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาหัวหมาก 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานบริหารยุทธศาสตร์ สยป. 2 100% 216.8 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการสภา กทม. 2 100% 22.0 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักจราจรกลางกรุงเทพมหานคร 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักระบายน้ำ 2 50% 52.7 — 0 รายการ →
กรมทางหลวง 2 0% — — 0 รายการ →
เขตจอมทอง 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง สก. สสล. 1 100% 196.0 — 0 รายการ →
ฝ่ายเก็บขนมูลฝอย สยฝ. สสล. 1 100% 4.9 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายจัดประโยชน์ทรัพย์สิน การเคหะแห่งชาติ 1 0% — — 0 รายการ →
ศูนย์อำนวยการบรรเทาสาธารณภัย ส่วนกลาง 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายตกแต่งภูมิทัศน์เมือง สบข. สสล. 1 100% 1.3 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารงานทั่วไป สก.สจส. กทม. 1 100% 43.7 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการระบายน้ำ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงาน ป.ป.ท. 1 100% 3.2 1.00 ★ 0 รายการ →
กล่องรับปัญหาน้ำมันขาดแคลน 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานสถานธนานุบาลกรุงเทพมหานคร (บางซื่อ) 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนและสวัสดิการสังคม สำนักงาน 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานนิคมฯ ลาดกระบัง กลุ่มสำนักงานนิคมฯ ลาดกระบัง การนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (กนอ.) กระทรวงอุตสาหกรรม 1 0% — — 1 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ 1 0% — — 0 รายการ →
กระทรวงอุตสาหกรรม 1 100% 24.0 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(2) จตุจักร 1 100% 12.8 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาหนองจอก 1 0% 3.0 — 1 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการศึกษาเอกชน (สช.) 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายอาคารและสถานที่ กองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักการแพทย์ (ภายใน) 1 100% 21.2 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กสทช. 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) 1 0% — — 0 รายการ →
กระทรวงสาธารณสุข 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักบริหารกิจการนิสิต จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักปลัดฯ กระทรวงพลังงาน 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา 1 0% — — 0 รายการ →
กระทรวงแรงงาน 1 0% — — 0 รายการ →
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. (SoSafe) 1 0% — — 0 รายการ →
ศูนย์ปฏิบัติการติดตามการต่อต้านการทุจริตของ กรุงเทพมหานคร 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักโยธา 1 100% 592.9 — 0 รายการ →
สำนัก 1 0% — — 0 รายการ →
เขตหนองจอก 1 100% 1.9 5.00 ★ 0 รายการ →
เขตบางนา 1 0% — — 0 รายการ →
จังหวัดสมุทรปราการ 1 100% 16.8 4.00 ★ 1 รายการ →
เทศกิจ คลองสาน 1 0% — — 0 รายการ →