กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2023 ✕ เดือน: พฤษภาคม ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (100 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายโยธา 4,039 94% 71.9 4.10 ★ 229 รายการ →
ฝ่ายเทศกิจ 3,476 99% 24.5 3.91 ★ 380 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 2,513 78% 246.9 3.79 ★ 69 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 2,281 99% 18.7 4.20 ★ 117 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 1,592 90% 138.3 2.98 ★ 119 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,362 97% 33.9 3.89 ★ 108 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 1,358 55% 80.6 3.97 ★ 46 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 1,172 69% 89.3 4.11 ★ 56 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 960 74% 64.0 3.97 ★ 40 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 646 89% 79.3 3.66 ★ 17 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 402 79% 88.6 3.95 ★ 18 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 307 5% 320.3 4.83 ★ 1 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 159 97% 213.1 2.00 ★ 8 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 139 83% 50.8 3.59 ★ 14 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 120 98% 20.1 3.73 ★ 9 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 102 98% 34.4 3.62 ★ 2 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 96 83% 176.0 4.30 ★ 2 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 93 99% 315.8 3.65 ★ 3 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 73 100% 107.7 3.09 ★ 6 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 62 98% 13.9 3.67 ★ 6 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 55 100% 22.2 3.75 ★ 3 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 39 95% 118.5 3.13 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 29 93% 58.3 3.63 ★ 3 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 29 100% 5.9 2.92 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 26 100% 119.1 3.85 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 26 100% 50.3 4.00 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 26 96% 69.3 4.24 ★ 1 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 25 96% 181.1 2.40 ★ 4 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 24 100% 37.7 3.71 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 19 100% 9.5 4.25 ★ 1 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 18 28% 64.7 4.33 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 18 100% 53.7 3.71 ★ 1 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 18 83% 257.8 3.90 ★ 3 รายการ →
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 18 94% 8.0 2.80 ★ 1 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 18 89% 130.5 4.00 ★ 4 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 17 88% 155.4 2.33 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 17 82% 55.1 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 17 100% 72.2 4.29 ★ 1 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 16 94% 85.4 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 15 100% 189.5 3.63 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 15 100% 12.4 4.75 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 15 93% 54.1 4.13 ★ 1 รายการ →
สำนักงาน 15 67% 89.3 3.00 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 13 100% 147.0 3.86 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 12 100% 33.4 3.33 ★ 2 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 12 100% 49.8 3.67 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 12 92% 11.2 4.33 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 10 100% 52.9 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 10 100% 12.0 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 10 100% 12.7 4.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล. 10 100% 23.0 4.13 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 10 50% 10.2 3.40 ★ 1 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 10 80% 53.7 4.60 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 9 100% 16.0 3.67 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 9 100% 81.0 4.20 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 9 100% 37.5 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 8 100% 91.4 4.67 ★ 3 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 7 100% 10.5 3.33 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 6 100% 25.9 4.00 ★ 0 รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส 5 60% 302.0 — 0 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 5 60% 660.6 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 5 100% 6.9 2.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 4 100% 10.5 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. ภาค 2 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักจราจรและขนส่ง 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 4 100% 39.8 4.50 ★ 1 รายการ →
การทางพิเศษแห่งประเทศไทย 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 4 75% 18.6 4.50 ★ 1 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 3 100% 29.0 2.50 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 3 100% 126.9 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการแพทย์ 3 100% 19.3 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานสถานธนานุบาลกรุงเทพมหานคร (ส่วนกลาง) 3 67% 120.3 — 0 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 3 100% 210.1 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 3 0% 357.7 — 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 2 100% 117.9 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 2 100% 155.9 1.00 ★ 0 รายการ →
กรมทางหลวง 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการโยธา (สก.สนย.) กทม. 2 100% 286.8 — 0 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 2 100% 34.9 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สปภ. 1 100% 0.6 — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กสทช. 1 0% — — 0 รายการ →
กรมการขนส่งทางบก 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักจราจรกลางกรุงเทพมหานคร 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการระบายน้ำ 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง สก. สสล. 1 100% 196.0 — 0 รายการ →
กระทรวงสาธารณสุข 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงาน ป.ป.ท. 1 100% 3.2 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักระบายน้ำ 1 0% — — 0 รายการ →
ศูนย์ปฏิบัติการติดตามการต่อต้านการทุจริตของ กรุงเทพมหานคร 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 1 100% 5.1 — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 1 100% 6.3 — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ 1 0% — — 0 รายการ →
กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 1 100% 16.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการแพทย์ (ภายใน) 1 100% 21.2 5.00 ★ 0 รายการ →
ศูนย์อำนวยการบรรเทาสาธารณภัย ส่วนกลาง 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักโยธา 1 100% 592.9 — 0 รายการ →
จังหวัดสมุทรปราการ 1 100% 16.8 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานอำนวยการสาธารณภัย สปภ. 1 100% 9.5 — 0 รายการ →
สำนักบริหารกิจการนิสิต จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 1 0% — — 0 รายการ →